Fletcher Building公司的業(yè)務(wù)涵蓋制造業(yè)、采礦集料、道路建設(shè)等領(lǐng)域。當需要實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型并更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動和平臺化業(yè)務(wù)時，Locandro的前瞻性理念是該公司獲得成功的不可或缺的一部分。

 

 

在擔任CIO的這一年里，Locandro迅速采取行動，圍繞復雜的業(yè)務(wù)簡化和精簡IT設(shè)置。他說，“想想上個世紀，企業(yè)都是點對點建立起來的，人們最終會看到一棵由并購構(gòu)成的‘意大利面樹’，而且成本會變得很高。大多數(shù)企業(yè)會為每個國家提供SAP和一個版本，然后進行定制。我們正在做一個全球?qū)嵗瑥?7個實例移動到一個實例。此外，我們正忙于從750個邊緣系統(tǒng)移動到350個。”

 

他表示，F(xiàn)letcher Building公司采用了先進的ERP平臺，有望徹底改變其數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，并作為整個集團創(chuàng)新的跳板。Digital@Fletchers計劃將這17個獨特的ERP實例和大約350個邊緣系統(tǒng)整合到一個單一的、統(tǒng)一的ERP核心中。這種協(xié)調(diào)的方法具有80%的通用性和20%的本地配置，簡化了升級，同時顯著降低了成本。

 

這種統(tǒng)一的ERP安排的變革力量也使Fletcher Building公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)建立在堅實的基礎(chǔ)上，推動協(xié)同效應(yīng)和促進創(chuàng)新。通過簡化流程和消除近一半的邊緣系統(tǒng)，新的ERP格局使該公司能夠?qū)Ｗ⒂陂_發(fā)新的解決方案，并使用新的ERP核心系統(tǒng)加速增長。

 

他說:“當涉及到基于平臺的業(yè)務(wù)時，可以即插即用，獲得協(xié)同效應(yīng)，這樣Fletcher Building公司就可以利用定制的電子商務(wù)平臺、數(shù)據(jù)和分析平臺以及安全平臺。這就是我們正在轉(zhuǎn)向基于平臺的業(yè)務(wù)的原因，當我們進行新的并購時，將它們嵌入系統(tǒng)中。我們運行一個聯(lián)合模型，作為IT功能，我們決定什么是核心，什么是標準，然后我們使業(yè)務(wù)能夠自由地在它們之上進行創(chuàng)新。我們獲得了規(guī)模效應(yīng)以及創(chuàng)新的靈活性和敏捷性。”

 

 

Fletcher Building公司本質(zhì)上是一家垂直整合的建筑公司，面臨著特定的技術(shù)挑戰(zhàn)，特別是，Locandro認為，有抱負的CIO最大的問題是缺乏與業(yè)務(wù)的凝聚力，只有技術(shù)人員不能協(xié)調(diào)戰(zhàn)略以實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。他表示，必須有能力處理模棱兩可的問題，并規(guī)劃出一條路徑，以便在技術(shù)成熟之前實現(xiàn)這一目標。在這種規(guī)模的企業(yè)中，挑戰(zhàn)和威脅每天都在出現(xiàn)。

 

然而，總的來說，推動企業(yè)前進的有三大支柱。第一個支柱是提高運營效率，以降低服務(wù)、數(shù)字化和自動化低效流程的成本。第二個支柱圍繞著日益增長的客戶親密度，為此，F(xiàn)letcher Building公司正在開發(fā)CRM系統(tǒng)和其他面向客戶的應(yīng)用程序。他表示：“我們希望與用戶建立親密關(guān)系，利用分析和搜索引擎建立個人形象和檔案。新的ERP系統(tǒng)將讓我們看到與我們端到端打交道的客戶，而不是在他們不同的孤島上。我們專注于將數(shù)字應(yīng)用與其他應(yīng)用程序一起使用，以幫助提高我們的凈推薦值。”

 

第三個支柱就是以突破性創(chuàng)新為核心。它的規(guī)模和范圍說明了技術(shù)創(chuàng)新如何帶來業(yè)務(wù)運作方式的范式轉(zhuǎn)變，從使用無人機調(diào)查材料庫存和路面完整性，到使用人工智能系統(tǒng)研究混凝土和水泥混合物以減少二氧化碳排放，以及它在安全系統(tǒng)中的應(yīng)用，以預測可預防的傷害。在高效運營的呼叫中心、先進的谷歌集線器和分析方面也有創(chuàng)新，以制定智能決策，并反饋到ERP系統(tǒng)中。他說:“我們還在工廠里安裝了物聯(lián)網(wǎng)傳感器，以便在機器發(fā)生故障之前進行健康檢查和預測性維護。采用5G技術(shù)，我們可以將其輸入實時信息。”

 

Locandro相信，他可以利用自己的豐富經(jīng)驗，將這些雄心勃勃的目標變?yōu)楝F(xiàn)實。他說:“無論我在哪里工作，都是關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并準備為新的發(fā)展做出努力。工業(yè)和制造業(yè)在數(shù)字化方面一直以落后而聞名，但我們正在扭轉(zhuǎn)這種局面。”

 

 

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