Red Hat公司每年都會發起一項全球技術展望調查，對全球IT領導者關于他們的資金優先級、云計算戰略和數字化轉型工作進行調查。《2023年全球科技展望》是該公司在去年5月和6月對1700多名IT領導者進行調查的一份報告。在全球經濟可能面臨衰退的環境下，很多人的注意力都集中在數字化轉型上，人們特別感興趣的是，在數字化轉型這個領域，有哪些發生了改變以及哪些沒有改變?

 

盡管定義各不相同，但人們應該將數字化轉型視為重新思考技術，同時更多地思考流程和文化，以更好地服務客戶，使業務更加靈活和有彈性。考慮到這一點，也許值得探討的是，為什么在過去幾年，人們沒有看到更多企業實施數字化轉型。

 

例如，在2020年進行的調查中，只有15%的受訪者表示他們的企業屬于頂級類別，但84%的受訪者表示已經開始進行數字化轉型(其分類為新興、轉型、加速和領先)。事實上，隨著數字化轉型的不斷進行，企業現在的處境比過去更好，是嗎? 并不是這樣。

 

從那時到現在，這一數字略有變化，但幅度不大。在過去的一年，表示企業屬于頂級類別的受訪者有所減少(12%)。盡管相對較少的受訪者(6%)表示他們的數字化轉型項目已經停滯，但現實情況是，許多項目已經停滯。

 

這很難讓人相信，因為有很多企業很快就適應了遠程工作和混合工作，而且網絡安全形勢的威脅越來越大，但這可能指向一個更深刻的事實，也許可以總結為：首席信息官的工作永遠不會結束。

 

大多數企業都在進行數字化轉型，但總有更多的工作要做。也許人們最應該關注的是那些認為自己還沒有走得很遠的企業，他們認識到未來還有很多可能性。

 

與兩年前一樣，在Red Hat公司今年發布的調查報告中，數字化轉型戰略仍然是融資優先事項。

 

2023年發生重大變化的一件事是數字化轉型的首要任務。

 

9%的受訪者認為成本仍然排在首位，而認為是文化、速度和經驗的受訪者都在同一個大致范圍內。在今年的調查中，創新和安全位居榜首，安全現在上升了1個百分點，而去年則落后7個百分點。創新仍然是一個優先考慮的問題，正如其在此次調查和其他研究中排名接近第二所顯示的那樣。例如，根據Red Hat公司的《2022年企業開源狀態》報告，確保企業能夠獲得創新是采用企業開源軟件的關鍵優勢之一。

 

鑒于安全問題備受關注，以及數據泄露、勒索軟件和其他與安全相關的故障可能帶來經濟損失和聲譽風險，安全已經成為一個更重要的問題，這并不奇怪。

 

在過去的幾年，數字化轉型的障礙并沒有發生多大變化：技能或人才短缺占據了首位，其次是整合問題、技術債務和安全或監管缺口/風險。IT和其他領域的人才短缺問題被廣泛討論。

 

人們通常不太清楚的是，企業會采取什么策略來應對這種情況。由Red Hat 公司贊助的《哈佛商業評論》分析服務報告發現，“提高技能/培訓并不是大多數企業在2023年的主要業務目標。在受訪者中，這是被引用最少的優先事項之一，占14%。此外，近三分之一(31%)的人表示，他們不認為自己的企業在為員工提供培訓以提高或現代化他們的未來技能方面處于領先地位。”

 

《2023年全球科技展望》報告描繪了一幅可能更為樂觀的發展前景。數字化轉型是總體上最重要的非IT融資優先事項，緊隨其后的是技術/技能培訓和人員/流程技能培訓，培訓的重要性超過了數字化轉型。

 

盡管在分配資金和時間時，質疑是否會跟進資金優先事項總是合理的，但至少有人認識到，培養員工應該是企業的優先事項。

 

很多企業正在投資數字化轉型——無論這個術語在他們的業務背景下意味著什么。大多數企業的數字化轉型并沒有獲得成功。總有新的流程需要精簡，總有新的技術需要整合，但最需要的是人才，這比以往任何時候都更具挑戰性。

 

 

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