更新核心銀行基礎設施的決定并不總是明確的——如果幾十年來一直有效,為什么要改變?
問題是競爭對手正在提供更快、更輕松的服務。此外,維護系統所需的技能將變得越來越過時,最終,銀行的團隊將不再擁有繼續運營所需的知識。
多次經歷過這種情況的銀行管理人員對更新和制定核心戰略的情況提出了一些建議。以下是他們的見解:
1. 不必處在前沿,但要緊跟其后
安全和信任是最重要的。如果失敗,那么在業務經營方面就會面臨風險。銀行可以保持創新和前沿,但不必處在最前沿,并且不要要落后太遠,距離最前沿只有一步之遙可能是一個理想的處境。
2.了解開發人員
開發人員在哪些業務領域蓬勃發展,他們想去哪里?如果不知道,那么就有可能失去有才華的員工。開發人員還可以提供可能沒有注意到的好主意和技術選項,特別是如果他們喜歡在空閑時間為開源項目做出貢獻的話。
3.制定計劃,然后增加更多時間
人們將不可避免地遇到延誤。流程問題、疾病和員工離職可能會導致延誤和中斷,因此為此需要做好準備。
4.擁有正確的心態
成長心態至關重要。如果銀行的團隊反對有所改變,那么開展項目將更具挑戰性,并且可能無法提供最佳結果。因此需要明確目標和結果,以便團隊知道他們的業務正在增長,而不是被淘汰或最小化。
Red Hat公司高級云計算顧問Thomas McGinnis表示:“我的職業生涯經歷了五次革命。我注意到,總是有一些人停留在上一次革命中,并且這些人可能會阻礙他人進入下一階段。”
5.不要強行使用特定技術
銀行的團隊可能會使用特定供應商提供的產品或服務,以至于他們不會選擇其他供應商。因此需要對不同的選擇持開放態度,即使這會挑戰原有的觀點,也可能會帶來更好的結果。
6.考慮長期任職者
許多領導者每三到五年更換一次角色,但有些員工的任職時間更長。作為領導者,需要考慮培養在未來幾年處理決策的員工。
Red Hat公司混合云專家Kaleem Azhar表示:“這種心態將使團隊能夠致力于帶來成功的長期項目,即使領導者已經更換到其他角色。這是展示當今的回報和引領未來發展的良好平衡。”
7.打破孤島
有效的現代化戰略需要來自組織內多個團隊的投入以及實際的努力。在規劃期間開始打破孤島,讓每個團隊都有參與感并理解未來的發展愿景。盡早獲得他們的意見也會獲得更多的支持。
8.識別缺失的知識
在開始之前,與最近退休或改變角色的員工進行溝通,以確定技能或知識差距。甚至可以考慮與這些人簽約作為顧問,以最大限度地利用他們豐富的經驗和知識。
Red Hat公司金融服務解決方案架構師Peter Magnaye表示:“由于人員流動,往往很少有人能夠完全理解目前的整個核心。獲得盡可能多的知識能夠計劃成功所需的正確活動順序。”
9.變得更加靈活
在學習過程中,可能需要糾正課程。對這種可能性持開放態度,即使它會導致意外沉沒成本。在完成關鍵里程碑的過程中,回顧哪些進展順利,哪些不順利,以避免陷入非生產性模式。
三個入門技巧
·為旅程做好準備。可以適當地設定團隊的期望,設定他們可以達到和值得慶祝的里程碑。這將讓團隊感受到成功并保持前進的勢頭。
·確保團隊獲得其他團隊和成員的意見。否則,可能會在早期規劃中遺漏關鍵組件。
·與技術合作伙伴分享目標。這樣,他們可以幫助探索新想法并分享解決方案的想法。
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