工業資產的腐蝕和折舊會對企業利潤產生不利影響。但對于大多數依賴于管道和水密罐的企業(例如在石油、天然氣、鐵路、采礦業等)來說，了解其工業資產何時會成為負擔是一個挑戰。
PPG工業公司創建于1883年，最初名為匹茲堡平板玻璃公司。作為一家油漆、涂料和特殊材料的供應商，該公司正轉向數據收集和分析領域，以幫助各行各業的客戶準確預測何時需要使用新涂層來防止腐蝕。該公司開發了一種名為資產完整性管理(AIM)的數字化服務。這種服務可以預測PPG公司防護涂料的未來狀況，并告知客戶需要重涂哪些工業資產以及何時發生腐蝕。
PPG公司全球IT主管Jeff Lipniskis說：“通過資產完整性管理(AIM)，我們可以幫助客戶規劃、制定預算以及優化其對涂料應用的設備維護需求。”
該服務的核心是基于NACE 509和ISO 12944標準開發的專有算法，為工程設施的預期使用壽命提供了數據驅動的模型，該服務因其對新興技術的使用而獲得了“FutureEdge 50強”的獎項，該模型可幫助客戶預測其工業資產的老化程度，并計算可能的結果以及多個方案進行比較。它還提供了一個預算管理器，使維護管理者可以規劃未來10到20年的維護。
為了支持該服務，PPG公司涂料檢查員前往客戶現場設施，以檢查水罐和管道等工業資產上的油漆和涂料狀況。他們根據標準工程協議拍照并記錄有關資產的數據。Lipniskis說：“一旦收集到數據，就將其上傳到云平臺中，然后對該數據進行分析。作為其維護計劃流程的一部分，基于云計算的解決方案使客戶能夠審查并完成假設分析和其他活動。”
Lipniskis說，當該服務于2019年推出時，客戶立即對它產生了興趣。
“由內而外”的方法
Lipniskis說，“我們從一開始就注重滿足客戶需求，這對于獲得高層管理人員的支持是有幫助的：當把客戶放在第一位時，內部銷售變得容易得多。”他認為這是廣泛適用于IT項目的經驗。
他說：“從內到外地開展工作，可以確保了解正在解決的客戶問題或摩擦點。這使團隊能夠有一個明確的方向，并引導每個員工為客戶和公司共同創造價值。”
Lipniskis和他的團隊依靠PPG公司的銷售、業務開發和技術服務團隊與客戶緊密合作，以確定項目需求。在確定了業務需求之后，PPG公司的敏捷產品團隊將這些需求轉換為資產完整性管理(AIM)數字解決方案需求。構建該服務的首個云計算版本花費了六個月的時間，而檢查平臺的首個最低可行產品(MVP)則花費了三個月的時間。
Lipniskis說：“我們在擁有明確所有者的情況下,以獨立的敏捷產品團隊的身份執行此任務，從而避免了重大的意外。如果不這樣做，其構建過程顯然將會更具挑戰性。”
團隊合作的力量
Lipniskis指出，該項目最大的挑戰之一是與波蘭和美國的成員共同管理一個項目。克服這一挑戰的關鍵是在項目開始時將團隊集中在同一個地點。
Lipnskis說，“波蘭的核心團隊三名成員來到美國，與產品負責人會面并開展社交活動，雙方一起共事了幾周的時間，并從中獲得了巨大的好處。眾所周知，通常在建立良好的個人關系之后，就很容易像一個團隊一樣遠程開展工作，這樣工作的進展要快得多。”
資產完整性管理(AIM)是Lipniskis的團隊在同一地點工作的項目團隊和敏捷的產品開發理念下進行的第一個大規模項目，但他表示這不會是最后一個。他說，資產完整性管理(AIM)證明了PPG公司快速完成高質量工作的能力，并且其團隊正在將這些經驗應用到其他幾個項目中。
他說：“我們已經從資產完整性管理(AIM)中學到更多經驗和知識，并將其應用于我們推向市場的其他產品。”
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