顧問(wèn)和企業(yè)高管已經(jīng)愛(ài)上了這句格言:“每家公司都在成為一家科技公司”,或者是諸如此類的話。有些公司正通過(guò)請(qǐng)首席信息官擔(dān)任首席執(zhí)行官來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)這一行業(yè)。
德勤(Deloitte)的首席信息官項(xiàng)目的總經(jīng)理Khalid Kark表示,任命IT領(lǐng)導(dǎo)者為最高領(lǐng)導(dǎo)者還不足以成為一種趨勢(shì),但如果他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模轉(zhuǎn)型,更多公司可能會(huì)任命首席信息官為首席執(zhí)行官。滿腦子數(shù)字化的首席信息官可能是管理變革速度的唯一高管,他們要幫助企業(yè)免受顛覆——或者在這種事情發(fā)生時(shí)能從中恢復(fù)元?dú)狻?/div>
Kark說(shuō):“有了正確的情境和背景,他們是推動(dòng)公司內(nèi)最高領(lǐng)導(dǎo)職位的不錯(cuò)的候選人。”
希望步步高升的首席信息官們還必須證明他們可以處理運(yùn)營(yíng)、銷售、營(yíng)銷以及可能是最重要的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。Greg Carmichael說(shuō),他們必須成為多面手,Greg于2015年升任五三銀行(Fifth Third Bank)的首席執(zhí)行官兼總裁,此前他一直擔(dān)任該公司的首席信息官兼首席運(yùn)營(yíng)官。
下面來(lái)看看兩位首席信息官分享他們升任高職的仕途,并為想當(dāng)首席執(zhí)行官的首席信息官提供的一些建議。
迎難而上
Mike Capone在Medidata Solutions當(dāng)了三年首席運(yùn)營(yíng)官(在他任職期間,臨床試驗(yàn)軟件制造商從營(yíng)收2.6億美元增長(zhǎng)到5.5億美元),之后他于今年一月掌舵分析軟件公司Qlik。Capone對(duì)Qlik非常熟悉,他在安德普翰(ADP)時(shí)一直是Qlik的客戶,他曾擔(dān)任安德普翰的首席信息官及其它IT領(lǐng)導(dǎo)層職務(wù),之后跳槽到Medidata。他對(duì)將Qlik擴(kuò)展到混合云環(huán)境的潛力很感興趣。
Capone在采取果斷行動(dòng)前會(huì)見(jiàn)了Thoma Bravo的領(lǐng)導(dǎo)層(Thoma Bravo于2016年收購(gòu)了Qlik的私募股權(quán)公司并獲得了Qlik的客戶)。Capone說(shuō):“擔(dān)任首席執(zhí)行官一直是我的抱負(fù)。”
Capone為希望轉(zhuǎn)型為首席執(zhí)行官的首席信息官提供了一些提示。
承擔(dān)額外的任務(wù)。企業(yè)董事會(huì)想看到積極進(jìn)取并愿意應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的態(tài)度,Capone在安德普翰和Medidata展現(xiàn)了這樣的態(tài)度,在這里,他最終將銷售加入到他的視野中。Capone說(shuō):“在這么做的兩年時(shí)間里,我歷練成了首席執(zhí)行官,你必須走出舒適區(qū)(comfort zone)并愿意承擔(dān)新的責(zé)任。”
與你的業(yè)務(wù)伙伴合作。我們很難找到比首席信息官的職位更高的視野。在安德普翰,Capone與六個(gè)不同的運(yùn)營(yíng)部門(mén)合作,并與部門(mén)總裁建立了良好的合作關(guān)系。首席信息官可以更好地打理自己的公司,這將有助于他們通過(guò)改變類似的關(guān)系,深入了解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
贏得一個(gè)席位。Capone深信,首席信息官要變得高效,他們就必須向首席執(zhí)行官匯報(bào),他在安德普翰就做到了這一點(diǎn)。在一個(gè)大多數(shù)首席信息官要向首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營(yíng)官甚至首席數(shù)據(jù)官匯報(bào)的時(shí)代,這似乎是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但Capone說(shuō),這樣的會(huì)議至關(guān)重要,因?yàn)檫@些會(huì)議會(huì)影響公司的健康狀況和發(fā)展軌跡。Capone說(shuō):“即使你不向首席執(zhí)行官匯報(bào),你也必須想方設(shè)法參與所有這些會(huì)議和戰(zhàn)略談話。”
掌握業(yè)務(wù)策略。Capone說(shuō),參加高層會(huì)議有助于首席信息官理解策略。但是,能采取這種領(lǐng)悟并為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而將其產(chǎn)品化的首席信息官可以提高其適銷性。Capone說(shuō):“世界正在發(fā)生變化,牢牢掌握技術(shù)并知道技術(shù)如何改變業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式的人將變得無(wú)比寶貴。你必須證明你理解戰(zhàn)略。”
掌握數(shù)字技能。大部分戰(zhàn)略都取決于數(shù)字化,而數(shù)字化技能則顛覆了傳統(tǒng)技能。Capone說(shuō):“這樣的人很難找到——知道如何將公司從一個(gè)舊的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳虡I(yè)模式,并在數(shù)字時(shí)代擴(kuò)大公司規(guī)模的人。
從管理IT到運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
Brian McHale此前在AA美國(guó)服飾和CBS(哥倫比亞廣播公司)廣播電臺(tái)擔(dān)任首席信息官,后來(lái)他在費(fèi)希爾通信公司(Fisher Communications)時(shí)的前老板Colleen Brown三顧茅廬,請(qǐng)他管理她在2015年創(chuàng)立的網(wǎng)上信譽(yù)公司Marca Global。Brown希望,像McHale這樣一位身經(jīng)百戰(zhàn)的人——在其25年IT職業(yè)生涯中挽救IT并應(yīng)對(duì)其它挑戰(zhàn),能帶領(lǐng)Marca Global,幫大大小小的公司應(yīng)對(duì)數(shù)字化危機(jī)。McHale說(shuō):“這個(gè)行業(yè)沒(méi)有周期性”
起初McHale不確定自己是否想要解決首席執(zhí)行官的職責(zé)問(wèn)題,但Brown讓他相信自己就是合適的人選。McHale說(shuō):“她說(shuō):‘我有一家技術(shù)公司,我需要一名技術(shù)專家來(lái)經(jīng)營(yíng)它’,”仍然不確定,在一月份正式掌舵之前,McHale擔(dān)任Marca的顧問(wèn)長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月。如今McHale與風(fēng)險(xiǎn)投資家討論潛在的融資活動(dòng)。
McHale說(shuō),首席信息官有能力成為首席執(zhí)行官,部分原因在于他們熟悉管理成本,制定資本計(jì)劃并幫各個(gè)部門(mén)找供應(yīng)商。McHale說(shuō):“所有這些事情都要求熟悉和親近業(yè)務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)的變化速度如此之快,這非常有意義。”
McHale提出了如下建議:
讓自己沉浸在業(yè)務(wù)中。無(wú)論是促進(jìn)重組還是幫你的組織安置收購(gòu)事宜,參與高層次的業(yè)務(wù)流程能讓你深入了解運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)所需的信息。例如,McHale幫助AA美國(guó)服裝公司完成破產(chǎn)事宜,在CBS廣播電臺(tái),他幫公司做上市準(zhǔn)備,然后管理層決定與Intercom兼并。McHale說(shuō):“在每一個(gè)職務(wù)里,我都盡力把自己沉浸在企業(yè)中,我們自然而然地進(jìn)入了這些角色,因?yàn)槲覀儽仨毶孀氵@些業(yè)務(wù)的方方面面。”
運(yùn)行一條業(yè)務(wù)線。McHale說(shuō),為AA美國(guó)服飾的B2B和B2C客戶經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)幫他掌握了如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)。這一經(jīng)歷對(duì)于履行現(xiàn)在的首席執(zhí)行官職位至關(guān)重要,他在這里看到了機(jī)會(huì)——利用包括人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化在內(nèi)的技術(shù)的機(jī)會(huì)來(lái)幫助Marca Global削減成本并通過(guò)技術(shù)增加收入。
組織好團(tuán)隊(duì),與業(yè)務(wù)合作。首席信息官歷來(lái)都是為了構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)(包括計(jì)算,網(wǎng)絡(luò)和安全)而創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。雖然云讓首席信息官專注于更具戰(zhàn)略性的活動(dòng),但I(xiàn)T領(lǐng)導(dǎo)者還必須重新調(diào)整IT團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)模式以支持業(yè)務(wù)。McHale說(shuō):“如果我的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)增值,我很樂(lè)意每個(gè)月都開(kāi)出一張支票(云服務(wù)的支票)”。與更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相吻合的成功重組將為首席信息官提供良好的服務(wù),因?yàn)樗麄兿M讲礁呱?/div>
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