Forrester Research稱，很多企業(yè)紛紛采用云計(jì)算來推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了從新的移動(dòng)應(yīng)用到分析的一系列舉措，以洞察客戶。然而，由于擔(dān)心安全、法規(guī)和數(shù)據(jù)管理，采用公共云服務(wù)的企業(yè)的比例仍然低于50%，直到2018年才會(huì)超過這個(gè)水平。

 

事實(shí)上，企業(yè)的首席信息官仍然為云計(jì)算問題而努力著——用它來干什么、選擇什么供應(yīng)商，也許最重要的是如何在一個(gè)充滿傳統(tǒng)系統(tǒng)的組織中構(gòu)建云架構(gòu)。作為首席技術(shù)架構(gòu)師的Alex Seidita已經(jīng)為大都會(huì)人壽這個(gè)擁有150年歷史的人壽、汽車及其它保險(xiǎn)業(yè)銷售者提供了這樣一個(gè)架構(gòu)。

 

管理著5000億美元總資產(chǎn)的大都會(huì)人壽運(yùn)營著一個(gè)復(fù)雜的IT生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)運(yùn)行著支持遍布50個(gè)國家的1億多客戶的400個(gè)記錄系統(tǒng)。但是這個(gè)架構(gòu)充斥著傳統(tǒng)技術(shù)，包括IBM主機(jī)、AS / 400服務(wù)器和在Windows和Linux服務(wù)器上運(yùn)行的400個(gè)記錄系統(tǒng)。對(duì)于那些必須將計(jì)算能力放大25倍才能支持每年飆升的公共注冊(cè)流量的企業(yè)來說，這是相當(dāng)吃力的。

 

Seidita自2014年上任以來已經(jīng)帶頭開展了一次戰(zhàn)略性數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該轉(zhuǎn)型利用公共云、容器和微服務(wù)來加強(qiáng)運(yùn)營，改善大都會(huì)人壽為客戶提供服務(wù)的方式。Seidita最近與CIO.com的討論中將大都會(huì)人壽的架構(gòu)比作一所具有一個(gè)屋頂、四大支柱和一個(gè)地基的房子。對(duì)云思量再三的首席信息官照樣行事就會(huì)取得好成績。

 

 

Seidita所比喻的房子的屋頂包括大都會(huì)人壽的全球技術(shù)和運(yùn)營戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)。他說：“這些優(yōu)先事項(xiàng)當(dāng)然是要推動(dòng)客戶體驗(yàn)的差異化，并推動(dòng)經(jīng)營杠桿。這無關(guān)成本節(jié)約，而關(guān)乎速度，后者通過自動(dòng)化節(jié)省成本。客戶體驗(yàn)的差異化意味著我們能以更快地把更好的東西帶給市場”。Seidita補(bǔ)充說，在這個(gè)“屋頂”下所包含的公共云、微服務(wù)和其它新興技術(shù)突出了這些技術(shù)是如何提升為更廣泛的公司戰(zhàn)略的。

 

 

正如房主必須決定家具要擺在哪個(gè)房間一樣，大都會(huì)人壽已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)“云適應(yīng)評(píng)估”，以決定哪些應(yīng)用程序?qū)⑦M(jìn)入什么云。IT部門已經(jīng)梳理了數(shù)以千計(jì)的應(yīng)用程序，以確定將哪些現(xiàn)有的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到哪些云(Azure、SoftLayer或私有云)，以及將創(chuàng)建哪些新的應(yīng)用程序作為本地云軟件。此工作負(fù)載分類結(jié)合了有關(guān)安全和監(jiān)管需求的最佳實(shí)踐。

 

 

這個(gè)支柱包括讓房子井然有序。有關(guān)普遍的環(huán)境要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大都會(huì)人壽創(chuàng)建了八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)圖，用于將諸如基礎(chǔ)架構(gòu)、Web服務(wù)器、應(yīng)用程序服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等系統(tǒng)遷移到云中。Seidita表示，為應(yīng)用程序獲得正確的“技術(shù)貨幣”一直是很多企業(yè)向云遷移時(shí)面臨的一個(gè)難題。

 

 

這個(gè)支柱類似于移動(dòng)家具，它需要將適當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)載遷移到云端。大都會(huì)人壽使用Microsoft Azure為其微服務(wù)(包括其呼叫中心功能和Infinity應(yīng)用程序)提供支持，客戶用它存儲(chǔ)照片、文檔視頻和其它內(nèi)容。大都會(huì)人壽還使用IBM SoftLayer運(yùn)行災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(recovery-as-a-service)。在這個(gè)支柱內(nèi)，大都會(huì)人壽還創(chuàng)建了IaaS+，其中包括公共云加大都會(huì)人壽的標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)圖和數(shù)據(jù)中心技術(shù)。Seidita說：“我不希望人們糾結(jié)產(chǎn)品是在內(nèi)部運(yùn)行還是在云端運(yùn)行。用戶體驗(yàn)要始終如一，我們的安全態(tài)勢也要始終如一”。

 

 

這一支柱包括大都會(huì)人壽的治理和運(yùn)營模式、安全性和監(jiān)管要求，所有這些都被納入公司的全球架構(gòu)評(píng)估委員會(huì)。Seidita表示，該董事會(huì)管理大都會(huì)人壽的架構(gòu)治理，IT部門必須在董事會(huì)登記所有的項(xiàng)目或云技術(shù)，以“確保我們正在推動(dòng)一致性”。董事會(huì)進(jìn)行“繁重的安全性評(píng)估，由于公司在40個(gè)國家運(yùn)營，所以需要法務(wù)部的參與。

 

 

該地基包括云推動(dòng)的技術(shù)，包括用于標(biāo)記或加密敏感數(shù)據(jù)的加密網(wǎng)關(guān)以及身份管理。其他任務(wù)包括微服務(wù)平臺(tái)的API管理、使公司能夠驅(qū)動(dòng)Web應(yīng)用程序、移動(dòng)應(yīng)用程序、語音識(shí)別和其它功能。軟件工具有助于軟件交付自動(dòng)化，而大都會(huì)人壽的云管理?xiàng)t是內(nèi)部和供應(yīng)商功能的大雜燴。Seidita表示，一旦“將平臺(tái)升級(jí)到PaaS(平臺(tái)即服務(wù))，大都會(huì)人壽就可以采用正式的云管理平臺(tái)”。

 

Seidita說，向公共云的遷移已經(jīng)為大都會(huì)人壽帶來了回報(bào)。通過ServiceNow門戶請(qǐng)求Azure虛擬機(jī)已經(jīng)為開發(fā)人員節(jié)省的工作時(shí)間超過20000小時(shí)。大都會(huì)人壽還將計(jì)算的執(zhí)行時(shí)間縮短了90%。Seidita說：“在這樣的環(huán)境里，這對(duì)我們來說是對(duì)敏捷的重大改進(jìn)”。

 

雖然云計(jì)算工作正在進(jìn)行中，Seidita指示他的IT團(tuán)隊(duì)采用敏捷和開發(fā)運(yùn)維戰(zhàn)略，采用容器技術(shù)和微服務(wù)擴(kuò)大云賦予開發(fā)者的敏捷性。這個(gè)自稱為Mod Squad的團(tuán)隊(duì)選擇在Azure中運(yùn)行的Docker容器，最終將平臺(tái)尺寸減少了76%，成本降低了68%。團(tuán)隊(duì)遵循敏捷原則、迭代構(gòu)建、測試學(xué)習(xí)和快速調(diào)整。Seidita說：“你不能等到了解一切之后才開動(dòng)”。

 

大都會(huì)人壽用Docker和微服務(wù)使其得以從400個(gè)記錄系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，并使員工和客戶易于從任何計(jì)算設(shè)備訪問數(shù)據(jù)，大都會(huì)人壽的解決方案工程副總裁Aaron Ades在四月份召開的DockerCon17大會(huì)上如是說。Ades說：“我們從完全不同的平臺(tái)的數(shù)十年不同語言的系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)。“Docker就像是一個(gè)時(shí)間機(jī)器，它允許我們違背時(shí)空連續(xù)性并創(chuàng)造了這個(gè)跨越數(shù)十年的巨大混搭”。

 

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