圓桌討論由企業網D1net CEO范脡主持，參與討論的嘉賓包括：
天合光能副總裁杜慶國
永輝彩食鮮CTO 喬新亮
恒瑞醫藥IT高級總監 梁振聲
阿特斯全球IT負責人 鄧宏軍
信達期貨有限公司副總經理王海平
金牌櫥柜副總裁CIO 張九兵
諾力集團副總裁兼上海諾力智能總經理茆福軍
以下是各位CIO和IT管理者就第三個討論話題“如何實現從CIO向管理者角色轉型”這一話題所發表的精彩觀點匯總。
天合光能副總裁杜慶國
技術人員向業務轉型，就要真正深入了解運營層面的業務，而不僅僅是系統里的理論和流程。
“我建議IT人員加入運營團隊，與綜合管理辦、經營分析人員緊密合作，通過實地了解他們遇到的瓶頸和成功案例，更深入地體會他們的難處和需求。這種深入的了解和同理心，將為我們提供更廣闊的視野和更準確的業務洞察。” 杜慶國表示。
雖然從數字世界跨越到現實世界是有挑戰的，但這是值得且必要的。通過與客戶直接接觸，參與拿單、分析和見面，技術人員能更準確地把握前方的真實需求。總之，在了解了一部分業務邏輯后，IT技術人員可以掌握更多的工具和方法來幫助業務提升，助力企業發展。
永輝彩食鮮CTO 喬新亮
要實現業務與技術的深度融合，首先需要轉變思維和定位。在彩食鮮，從不與技術團隊談論系統或技術細節，更重要的是談業務，要理解業務問題和需求。
第二，思維習慣的轉變至關重要。當面對公司內的問題時，應該首先將其視為業務問題，而非僅僅從系統或技術的角度去思考。
第三，IT團隊要到一線去，了解實際業務運作，而不僅僅是聽從總部的指令。只有這樣，IT團隊才能做足準備，深入研究業務，在與業務部門進行溝通和交流時，展現出更深入的理解。此外，一些具體的措施也是必要的。比如，讓HR部門協助業務部門詳細記錄每個重要崗位的一天工作流程，包括哪些工作是在系統內完成的，哪些是在系統外。然后，讓產品經理團隊對照學習，了解業務的真實需求。
“我反復強調，公司需要打造新物種，即那些既懂業務又懂技術的人才。在未來的競爭中，這將是決定勝負的關鍵。” 喬新亮表示。
恒瑞醫藥IT高級總監 梁振聲
“如果要轉向業務方向或深入業務，首先要明確自己的價值所在。沒有價值的行動是沒有意義的，如果能找到并創造價值，那么無論做什么業務都能展現自身的價值。” 梁振聲表示。
關于實現價值，梁振聲認為主要包括兩個步驟：發現價值和創造價值。
發現價值的關鍵在于深入了解業務，通過詳細觀察員工的一天工作流程，可以發現那些高能耗的場景——即大量重復、頻繁且低效的工作點，消除或優化這些工作點就是創造價值的途徑。
以客戶管理系統(CRM)為例。很多企業使用CRM來管理銷售行為和銷售人員，如考勤、客戶拜訪次數等。但CRM真正的價值應該圍繞客戶展開，比如通過系統數據來描繪客戶畫像，了解他們的喜好、工作習慣和擅長領域等，旨在更精準地滿足客戶需求。
又如研發領域的高能耗場景，以對大量的專業醫療學術文件進行分類為例，這是一個繁瑣且低效的工作，可以通過自然語言處理模型，自動閱讀并理解這些文件，將其準確分類到相應的目錄中，從而提高了整體效率。
總之，當IT人員想要轉向業務方向時，一定要明確自己的價值所在。只有能夠發現和創造價值，轉型才有意義。
阿特斯全球IT負責人 鄧宏軍
“從我的角度來看，我認為從IT轉向運營管理是一個很好的方向。運營天然具有流程性、管理性和職能性，這與IT的專業領域相契合。IT人員既懂系統，又懂流程，還掌握數據，因此能夠很容易地融入運營團隊。通過深入一線，觀察并了解員工的具體操作，我們可以清楚地知道哪些環節可以優化或去掉，哪些點可以提高效率，這將大大提升整體運營效率。” 鄧宏軍表示。
接下來，鄧宏軍以阿特斯為例進行了詳細介紹。
公司在2021年時盈利狀況不佳。鄧宏軍接到了“提高公司資金周轉率”的任務。作為一個IT人員，他發現了一些可以改進的環節。
首先，手工開票是整個光伏行業都采用的一個原始的收貨確認方式。這種方式在歐洲和美國尤其常見，涉及到多個環節，如發貨、送貨單簽字確認、掃描郵件發回等。這個過程理論上需要1-2天完成，但實際上由于各種環節可能出錯，導致賬期延長。為了解決這個問題，阿特斯借鑒了國內發達的電商經驗，在送貨單上加二維碼，讓客戶掃碼確認收貨，信息直接回到ERP系統，大大提高了效率。
此外，付款條款的標準化也是一個改進點。通過與相關人員溝通和數據分析，阿特斯成功地將最常用的付款條款縮減到20個，覆蓋了80%以上的業務。這樣一整套流程全部實現了自動化，大大提高了回款速度。
總之， IT人員要具有經營思維和業務視角，轉向運營管理可能是其轉向業務的最快的一個有效途徑。
信達期貨有限公司副總經理王海平
當CIO或者IT管理者們在談論IT的時候，他們可能會聊到使用了什么存儲，網絡邊界如何配置等技術細節，而管理者更多地會談論公司運營和行業發展趨勢。所以CIO不能把自己僅僅當作一個IT經理的角色，不要把關注點僅僅局限于技術細節。
在許多公司，財務部可能只是后臺部門，負責記賬和稅務籌劃。但在信達，財務部是一個重要的收入和盈利部門。“我們會對存放在銀行的存款進行精細化管理，力爭增加一、兩個基點的收益。財務部會主動與銀行談判，主動研究存款的流動性，以提高收益。這樣，財務部自然會對公司的資金沉淀和客戶的資金周轉率進行深入分析。這個例子也反面印證了，無論我們是IT總監還是其他角色，都不能把自己定位成一個僅僅執行任務的人。” 王海平表示。
同時，標準化的作業流程和系統并非核心價值所在，因為這是廠商應盡之責。IT技術團隊的價值在于發現運營中的低效之處，探索企業可能的新業務邊界，并通過IT賦能公司業務發展。
金牌櫥柜副總裁CIO 張九兵
張九兵認為，“從CIO到CEO轉型”并不是鼓勵開發工程師轉行去做采購員或銷售員，而是鼓勵技術人員要向上看，要有更大的視野，要在現有職責上，關注財務、采購、銷售等工作。
這些部門的工作邏輯沒有什么不同，都是從目標到路徑，再到帶領團隊和達到績效，所以主要取決于IT人員是愿意停留在原地，還是想走得更遠。
“所有的道路都是相通的，關鍵在于你自己的選擇和努力。” 張九兵表示。
諾力集團副總裁兼上海諾力智能總經理茆福軍
成為CEO，是許多職場人的夢想。但要實現這一夢想，并非易事。它不僅要求具備全面的經營知識，還需要一顆強大的內心，敏銳的洞察力，出色的推動力與執行力。
茆福軍表示，想要成為管理者，就要真正懂得如何經營一家公司。從線索到現金回款，這其中的每一個環節，都要如數家珍，深刻理解每一個線索如何一步步轉化，最終為公司帶來盈利。在這條充滿挑戰的道路上，必須鍛造出一顆堅韌的心，要能駕馭各個部門匯報工作的場面，同時，要能夠洞悉匯報背后的真相，識別出真實與敷衍。
作為未來的CEO，還必須充當推動者和執行者的角色。制定公司的標準和流程，處理各種突發狀況，都需要親力親為。“必須明白，很多事情，如果你不去推動，它們就可能永遠停留在原地。而在關鍵時刻，要一切以公司利益為重，哪怕遇到客戶的強勢壓力，你也需要放下身段，無我利他，不爭無尤。” 茆福軍強調。
當然，機會總是留給有準備的人。想要成為CEO，就要在公司內部積極尋找和抓住每一個表現自己的機會。同時，也要勇于面對自己的不足，不斷補齊短板，提升自己的綜合素質。無論是通過進修學習，還是跨部門、跨行業的挑戰，都需要有足夠的勇氣和決心。
IT人擁有得天獨厚的優勢：聰明的頭腦，一專多能的本領，這些都是通往CEO之路的重要武器。只要夠努力，勇于突破自己的心魔和限制，向上發展，成為CEO并非遙不可及。
總之，成為CEO是一場關于能力、機遇與努力的較量。只有全面提升自己，敏銳捕捉機遇，并付出不懈的努力，才能一步步接近令人向往的職位。
結語
正如企業網D1net CEO范脡所說，想要成為業務高管，技術好并不是唯一或最重要的特質。真正的業務高管需要具備經營能力、對機會的敏感性，以及能夠應對客戶的能力，這樣的特質非常難得。這些特質并非人人都有，因此能夠勝任業務高管的人并不多。
從技術崗位轉型到銷售或管理崗位需要經歷一定的痛苦和成長。然而，這種轉型也帶來了更多的機會和發展空間。對于想要成為業務高管的人來說，需要勇于嘗試和面對挑戰。雖然成為高管可能會面臨更大的壓力和責任，但這也是一個成長和提升自己的機會。同時，要時刻保持對機會的敏感性，并不斷提升自己的業務能力和經營能力。
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