以下為現(xiàn)場速記。

 

高俊艷：我給大家分享一下數(shù)字化工廠，我從2007年開始就和工廠打交道，還是有一點(diǎn)感悟的。我先介紹一下我自己，我本科是學(xué)力學(xué)的，研究生是做材料的，我不是做計(jì)算機(jī)的，但是我后來選擇了做計(jì)算機(jī)，一直都在方正。之前帶方正科技方正電腦，我也做過國際醫(yī)院，設(shè)計(jì)過，主要的精力是在方正PCB，之前我一直做IT，我們是信息化部，后來變成了流程與智能化中心，我也管過一段供應(yīng)鏈，現(xiàn)在我不管IT，也不管供應(yīng)鏈，主要是做老板的助理。因?yàn)檎麄€(gè)方正PCB在擴(kuò)容，大家知道中美貿(mào)易，我們這個(gè)行業(yè)需要大量的產(chǎn)能貢獻(xiàn)出來，我們之前已經(jīng)布局了，前一階段，我一會兒會講，也花了一些時(shí)間，在和西門子咨詢做數(shù)字化工廠。

 

今天與大家稍微分享一下，我們這一部分，因?yàn)槭菑?003年進(jìn)入PCB產(chǎn)業(yè)，大家知道PCB，每個(gè)人都用手機(jī)，除了汽車的話，主要是用在云、管、端，云，就是服務(wù)器;管，通訊產(chǎn)品所有的基站，5G、4G、2G、3G;端，手機(jī)，腕表，所有的穿戴，未來的汽車，所有的孔里都有可能全部打印的都是電路板，不一定用現(xiàn)在的生產(chǎn)方式，有可能是3D打印。大家知道，現(xiàn)在自動駕駛，汽車從機(jī)械部件到電子部件的轉(zhuǎn)換，原來好象是60到40，現(xiàn)在已經(jīng)是倒過來的，你的電子部件比機(jī)械部件更多，不光是汽車，以后所有的東西慢慢會朝這個(gè)方向去走，所以PCB的用量，說實(shí)話現(xiàn)在暴漲。

 

PCB行業(yè)，雖然是這樣的情況，但因?yàn)樗鷦e的行業(yè)一樣，因?yàn)閯偛盼铱匆灿忻赖牡模矣X得是白色家電的5-10年前，我們低端和終端的產(chǎn)品，從賣方市場已經(jīng)到買方市場，競爭非常激烈。方正走的路線是高端市場，因?yàn)槲覀兊目蛻舳际谴罂蛻簦际歉叨说目蛻簟Ｒ驗(yàn)槲覀兎秸赡苁且驗(yàn)閲螅瑖业亩ㄎ灰膊辉试S我們賣大餅走低端路線。

 

PCB是按單生產(chǎn)的，信息化趨勢就不說的，因?yàn)楝F(xiàn)在大家走的路都是一樣，前中后臺。信息化部分說一下，信息化已經(jīng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)了，我今天與大家分享的，不是分享IT技術(shù)是怎樣的，而是做了數(shù)字化，需要的是綜合能力，整個(gè)的公司需要綜合的、全體的傾公司之力做的，不是一個(gè)IT部門能做的了，非常需要能力，需要的知識也非常廣闊。我會和大家從這個(gè)角度分享。

 

首先從大的供應(yīng)鏈來看一下，我們回到本初，到底怎樣的制造是數(shù)字化的制造。這是我在網(wǎng)上看的，大家可以在網(wǎng)上百度一下，數(shù)字化，信息技術(shù)局域網(wǎng)，生產(chǎn)過程自動化。其實(shí)大家可以看一下，雖然說只有這三個(gè)，但從辦公網(wǎng)擴(kuò)大到工程網(wǎng)，工程網(wǎng)到底該怎么做，這部分的事情還是比較多的。生產(chǎn)過程自動化，自動化的標(biāo)準(zhǔn)，怎樣才算是自動化，自動化的覆蓋率到底有多大，怎樣評判公司是否是自動化，這點(diǎn)大家都要非常清楚。

 

制造，我們?nèi)绻荌T，會想到，那我是不是上MES、ERP就行了?其實(shí)從根本的角度上看，數(shù)字化制造，第一是以設(shè)計(jì)為中心的，因?yàn)楫a(chǎn)品都是設(shè)計(jì)出來的，第二是以管理為中心，第三是以制造為中心。之所以可以看到這個(gè)，大家如果詳細(xì)地去看，如果你真的要做一個(gè)數(shù)字和工廠，你要從設(shè)計(jì)到管理、到制造執(zhí)行，整個(gè)是打通的，而現(xiàn)在很多是你的品質(zhì)沒法保障的，為什么?因?yàn)槟銖脑O(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)一個(gè)A，可能制造出來的是A’，整個(gè)的成本都會上去，因?yàn)槟銜泻芏噘|(zhì)量控制。有的時(shí)候這個(gè)部分，我們方正、我走訪了很多企業(yè)，這個(gè)部分打通的話，整個(gè)企業(yè)的效率會上去很多。現(xiàn)在大家一講到IT，就想到上一個(gè)MES，如果你和前端的設(shè)計(jì)沒有打通，其實(shí)你做的整個(gè)還是有問題的，講來講去，不管是設(shè)計(jì)還是到管理，還是到制造，這三個(gè)方向都要打通。

 

大家會看到藍(lán)色的部分，有一些系統(tǒng)也不是完全是IT負(fù)責(zé)的，有的系統(tǒng)是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)的，是工具類的，剛才講到AI，其實(shí)我覺得IT是一種橫向的整合，比如說AI是一個(gè)縱向的深入，恰恰這種縱向的深入，一些工具類的東西，特別是有一些工控的部分，之前IT是不關(guān)注的。

 

剛才講的都是大的理論和認(rèn)識，在這些大的理論和認(rèn)識上，主要說一些案例，與大家分享一下。我們認(rèn)知升級了之后，我們的行動是怎樣變現(xiàn)的。要想作為一個(gè)數(shù)字化的工廠，前提是公司的戰(zhàn)略要明確，你的商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)和品質(zhì)管控的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，我在這里之所以把人才戰(zhàn)略寫上去，涉及到數(shù)字化工廠，人才戰(zhàn)略是非常重要的。我剛才講到，你要做一個(gè)數(shù)字化工廠，數(shù)字化完之后，你整個(gè)需要的氛圍，比IT大得多，你的人才如果不具備這個(gè)能力，你是很難做的。人才需要的能力，要有戰(zhàn)略思維能力、業(yè)務(wù)部與IT結(jié)合的能力，如果只是有IT的能力，要去做數(shù)字化是非常難的，因?yàn)樽鰯?shù)字化要精益化配合，如果不是數(shù)字化出來，你把原來的模式變成一個(gè)數(shù)字化是沒有意義的，這需要很多人有戰(zhàn)略思維的能力、產(chǎn)業(yè)思維的能力、商業(yè)思維的能力，剛才講的那個(gè)AI是要有模型的，只是有數(shù)據(jù)，你把數(shù)據(jù)治理了，你不知道指標(biāo)、不知道模型也是沒有用的。管理思維的能力，也是變的和之前不一樣了。之前我們做普通工廠，可能你的普工就是送板子、干體力活，真正變成數(shù)字化工廠之后，看看我們行業(yè)里，有一家工廠，他在中國大陸，是不準(zhǔn)看的，但我們是偷著進(jìn)去看的，人家的工人全穿著白的短袖，就像藥店里的醫(yī)生那樣，穿著大褂，整個(gè)工廠一點(diǎn)兒跑冒滴漏都沒有。我們整個(gè)工廠都覺得好象一進(jìn)去還要穿個(gè)拖鞋，還要換鞋。人家不用，日常的鞋就行，整個(gè)工廠一點(diǎn)兒味兒也沒有，一點(diǎn)兒召蠅也沒有，這也是數(shù)字化工廠的一個(gè)環(huán)節(jié)，是綠色環(huán)保的。講這個(gè)是什么意思呢?整個(gè)不是IT單向，只是IT技術(shù)能力就可以做一個(gè)數(shù)字化、甚至是智能化的工廠，其實(shí)是需要綜合的，需要鼎力的，各個(gè)部門全力配合，整個(gè)思維要有改變。

 

我之所以講人才戰(zhàn)略，我們公司認(rèn)識到這個(gè)之后，就在行動變現(xiàn)上，比如說對我來說，我們公司就派我去看了各種各樣的公司，甚至于去德國出差，考察整個(gè)數(shù)字化工廠、智能化工廠，到底什么樣才算智能化，我們在考察過程之后，把德國電信拉過來，給我們公司的中高層都講了三天，如果你想建一個(gè)數(shù)字化工廠、智能化工廠，你需要怎么做，你需要做到什么程度才會變成這樣的工廠，需要的途徑是什么。我們在建新工廠的時(shí)候，也不是自己蒙著頭去建的，而是和西門子做一些規(guī)劃，按照這個(gè)規(guī)劃的路徑逐步建。個(gè)人交流部分，我們也是看很多智能化流程與數(shù)據(jù)，精益生產(chǎn)的企業(yè)架構(gòu)，從整個(gè)IT擴(kuò)展到整個(gè)管理層的角度上來。

 

剛才講的是管理思維，各種各樣的能力之后，整個(gè)數(shù)字化需要從IT到OT，甚至于AI，除了橫向的縱向的每一個(gè)部分，還有管理的，整個(gè)我們需要的技術(shù)和傳統(tǒng)的IT相比也有非常大的變化。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)多設(shè)備的，全部都是設(shè)備生產(chǎn)的，我們做工業(yè)網(wǎng)的時(shí)候，涉及到邊緣計(jì)算非常多，因?yàn)闆]有邊緣計(jì)算基本上沒法支持我們工業(yè)設(shè)備交互的整個(gè)動作。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們把之前的信息化部一個(gè)部門擴(kuò)成三個(gè)部門，擴(kuò)了流程和數(shù)據(jù)部、自動化部，我們對流程和數(shù)據(jù)部、自動化部具體需要什么樣的人才，需要干什么，也都有定義。我可以和大家分享，有一次我在一個(gè)群里，那個(gè)群里的CIO非常苦惱。你說設(shè)備的電腦，我們管不管了?好多CIO說，不能管，你管了之后，那你的事大了，設(shè)備成天地運(yùn)行，你可煩死了。我明白他的困惑，當(dāng)你做了數(shù)字化工廠之后，你的IT不管設(shè)備的電腦，但你設(shè)備部一定要具備IT的知識或者OT的知識，這個(gè)知識架構(gòu)，不管是誰管，不重要，但你需要這樣的人才。這個(gè)部分，誰管，不重要，必須要有一塊職能是有人管。

 

剛才講的是人才戰(zhàn)略，因?yàn)橐庾R要提高，你要明白要做什么，有哪些改變，做的這個(gè)事情需要什么樣的人，有了這些人之后，我們還能做什么。像商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)和品質(zhì)管控戰(zhàn)略，你沒有數(shù)字化工廠，普通的工廠、傳統(tǒng)的工廠也在做，沒有大戰(zhàn)略，我有小戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略，我有想法，我都還是知道的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，這一部分，如果你想去做數(shù)字化工廠，首先你要把供應(yīng)鏈戰(zhàn)略搞清楚，把你的供應(yīng)鏈先做好。很多人一上來就想先去做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，先去做工廠，其實(shí)你的供應(yīng)鏈都非常不穩(wěn)定的話，說實(shí)話，你整個(gè)工廠再做也是沒用的。剛才說的前端，你的設(shè)計(jì)、管理是要清楚的。

 

供應(yīng)鏈部分，這個(gè)圖是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的圖，在這個(gè)圖中大家可以看到，供應(yīng)鏈無非就是計(jì)劃、采購、交付，還有一部分可能會有退回，整個(gè)要把這個(gè)體系運(yùn)作起來，為什么把計(jì)劃放在上面呢?可能大家一提到計(jì)劃，很多人談到的都是生產(chǎn)計(jì)劃。但是，如果你想要做一個(gè)數(shù)字化工廠，那你的工廠整個(gè)要以客戶為中心，以客戶的需求，以計(jì)劃來驅(qū)動整個(gè)工廠，在這個(gè)過程當(dāng)中，每一個(gè)部分都挺大的，講起來都可以講好久。我做過供應(yīng)鏈，我和大家分享一下，以采購為例，看我們怎么整理供應(yīng)鏈部分。

 

站在一個(gè)供應(yīng)鏈角度看采購，不是以傳統(tǒng)的方法看采購，傳統(tǒng)的方法認(rèn)為采購就是談價(jià)格的。但我們?nèi)タ矗少彽牡谝灰獎?wù)是明確需求與規(guī)劃供應(yīng)。你全年到底要買多少東西，你必須要清楚。你每個(gè)月要買多少東西，其實(shí)你是要清楚的。你到底要買什么，你要清楚。中美貿(mào)易，華為肯定有切身之痛，你想，美國突然就不賣給你，如果他們之前一點(diǎn)兒都沒有規(guī)劃，一點(diǎn)兒都沒存，會怎么樣?在這次當(dāng)中，不單是華為，有一個(gè)朋友說自己一個(gè)月都沒有睡覺。為什么?芯片沒了。所以這部分，你的采購是不是有錢就能夠把所有東西都買來?不是，所以大家一定要明白，采購如果站在供應(yīng)鏈的角度，需求和規(guī)劃供應(yīng)是第一要務(wù)。第二要務(wù)才是采購策略和履行，之前大家看到的都是把采購策略和履行放到一個(gè)非常重要的地位，但從整個(gè)供應(yīng)鏈角度來看，需求和規(guī)劃供應(yīng)是非常重要的，為什么這么說?這是我們方案做的，我們在整個(gè)的過程當(dāng)中，我們用價(jià)值鏈理論，因?yàn)槲覜]有辦法把整個(gè)價(jià)值鏈畫出來，我只是在這里給大家看一下。這是我們供應(yīng)鏈分析之后得到的結(jié)果。整個(gè)的采購按照之前是一個(gè)封閉的結(jié)構(gòu)，是不允許各個(gè)部門去參與的，但我們恰恰相反，我們把采購整個(gè)打開，整個(gè)市場要參與，整個(gè)的需求要清楚。我們建議方案，整個(gè)工廠和市場采購，我們整個(gè)是有這樣的規(guī)劃需求方案，每個(gè)部分都需要及時(shí)更改。因?yàn)槲覀兊牧嫌胁煌牧希婕暗讲煌牧蠒胁煌姆椒ǎ袡C(jī)制。最后一個(gè)是系統(tǒng)的支持，我為什么會在這里與大家分享這個(gè)，我曾經(jīng)說過一句話，等我轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)之后，我覺得IT不重要了。其實(shí)不是說IT不重要，大家可以看到在這個(gè)里面有四條，到第五條才看到系統(tǒng)的支持。前端不清楚，系統(tǒng)雖然已經(jīng)做了，但說實(shí)話，你對前端的支持，我上次和一個(gè)老板聊到，那個(gè)老板非常痛苦地跟我講，我們的系統(tǒng)非常脆弱，客戶有一點(diǎn)點(diǎn)變化，我們的系統(tǒng)都崩掉了。不是說系統(tǒng)脆弱，而是前端的整理機(jī)制，每個(gè)板塊的策略，甚至是他自己的問題是沒有解決的，所以他認(rèn)為是系統(tǒng)脆弱，實(shí)際上是他的業(yè)務(wù)相對比較脆弱。

 

需求和規(guī)劃供應(yīng)會比較重要，其實(shí)這個(gè)不用強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@是采購的強(qiáng)項(xiàng)，采購最會做的就是這些活兒，怎么管供應(yīng)商，但我剛才為什么強(qiáng)調(diào)需求和規(guī)劃供應(yīng)，現(xiàn)在說實(shí)話不是你有錢就能買到東西的時(shí)候，也不是我買東西，我就是甲方，你賣東西，你就是乙方的時(shí)刻了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，甚至于現(xiàn)在大聚集的時(shí)代，我們變成了一個(gè)平等甚至是倒過來的時(shí)代，賣東西的是甲方，買東西的是乙方，在這個(gè)過程當(dāng)中，傳統(tǒng)的粉飾都是需要重新去分析、重新去討論、重新去改變的。同樣在這個(gè)部分，我們要把工廠引入進(jìn)來，剛才講到工廠要給出，你在供應(yīng)商那里是老幾，你要搞清楚。你的品質(zhì)是怎么樣的，也要搞清楚。不要以為你在供應(yīng)商那里是老大，其實(shí)你真的去調(diào)查，你真的是一個(gè)老小，供應(yīng)商隨時(shí)能夠把你斷貨。所以供應(yīng)市場的分析、供應(yīng)戰(zhàn)略、供應(yīng)商的管理、供應(yīng)商的考核、材料的適用機(jī)制，在這個(gè)過程中，我們一定要站在平等的角度，把整個(gè)供應(yīng)商重新看、重新納入整個(gè)體系中。

 

采購履行，我們在這個(gè)過程當(dāng)中會把所有的物料，原來大家認(rèn)為沒有計(jì)劃，想怎么買就怎么買。現(xiàn)在我們把它剝離了，你下單不要放在采購那里，業(yè)務(wù)控制去下單好的，這樣逼著采購必須把策略和價(jià)錢談好。不能是物控去下單的時(shí)候，還不知道這個(gè)物料要多少錢，或者是要買多少，我們把這個(gè)問題落實(shí)到系統(tǒng)里之后，看起來是簡單的，但這種下單已經(jīng)和傳統(tǒng)的下單不一樣了，整個(gè)采購真正的職能已經(jīng)發(fā)生了改變。

 

把兩個(gè)流程合成一個(gè)，什么是價(jià)值流?就是流程最短、管理最簡單、參與的人最少，我們雖然說整個(gè)產(chǎn)能或者是整個(gè)工廠在擴(kuò)大，但我們在這個(gè)過程當(dāng)中，從6000人減到4000人。

 

采購支持，之前大家關(guān)注采購支持比較少，我們在這部分也重新整理，因?yàn)榍岸藰I(yè)務(wù)都有改變的情況下，整個(gè)官物物流、對賬付款、業(yè)采一體化，全部都會有變化，因?yàn)槿藛T、管理流程都有變化。

 

剛才和大家分享只是舉一個(gè)例子，我們不單是對采購，我們在這個(gè)過程當(dāng)中，對計(jì)劃，甚至是對整個(gè)那張圖里每一個(gè)部分都進(jìn)行了價(jià)值流梳理，在價(jià)值流梳理的過程當(dāng)中其實(shí)就可以看出來，剛才還在問你數(shù)據(jù)治理是怎樣的，在這個(gè)過程當(dāng)中，你會看到，所有的管理流程、管理的思路、甚至你的IT系統(tǒng)，原來注重的是下一個(gè)采購單，原來是以訂單為驅(qū)動，現(xiàn)在各個(gè)部分全部以計(jì)劃為驅(qū)動，以前是管理為驅(qū)動，那整個(gè)系統(tǒng)也要支持，管理的目標(biāo)、KPI全部都在改變，這一部分是我們受益的一個(gè)部分。

 

我們剛才是在供應(yīng)鏈上去看，前段時(shí)間我們和西門子做了一個(gè)咨詢，這張是西門子的圖，我們和西門子咨詢的主要是制造部分，制造精益化、自動化、信息化，剛才說到信息化已經(jīng)不重要，在這個(gè)咨詢項(xiàng)目里我們總共做了6個(gè)月，咨詢項(xiàng)目里整個(gè)工作量信息化只占20%，有80%的工作量都是在精益化和自動化上，因?yàn)橐ㄒ粋€(gè)工廠。之所以談這個(gè)，想要建一個(gè)數(shù)字化工廠，再也不是舉IT之力，只是技術(shù)能幫他做好的，不是這樣的。還有一個(gè)是我上一套系統(tǒng)就能夠解決所有問題，也不是這樣的，一定要從精益化、自動化上想好，信息化再輔助。

 

我們在這個(gè)過程當(dāng)中也制定了一些規(guī)則，我們制定了價(jià)值鏈一體化規(guī)則、數(shù)字運(yùn)營決策的一些原則，生產(chǎn)排程，經(jīng)營生產(chǎn)質(zhì)量過程，和設(shè)備互聯(lián)互通，資產(chǎn)有效管理，這些原則都制定在有明細(xì)的每個(gè)準(zhǔn)則到底做到什么樣的程度。

 

我們沒有把西門子給我們的規(guī)劃拿出來，這個(gè)還是我們原來的，大體上都是這樣的，我們倡導(dǎo)的就是內(nèi)協(xié)外連，內(nèi)部各個(gè)部門都要協(xié)同，跟外部全部都要連在一起。

 

這部分跟平常沒有什么區(qū)別，都是一樣的，其實(shí)當(dāng)你做到整個(gè)前面業(yè)務(wù)都清楚之后，你后面上系統(tǒng)，說實(shí)話，你只要上一個(gè)數(shù)據(jù)量級和你相等的，數(shù)據(jù)能夠支撐，你上個(gè)什么量級都差不多了。但大家要有一個(gè)原則，要分清系統(tǒng)。因?yàn)榍皟商煊幸粋€(gè)汽車的和我交流，他們是做汽車研究所的，他們發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)計(jì)劃做的不好，所以就上一個(gè)APS系統(tǒng)，他在群里問誰上過，我說我們家上過，所以我們倆就交流了一下。他說，我也考察了。我問，你考察了誰，哪一家?他說，我考察了金蝶。然后我就沒太說話的，APS，ERP，其實(shí)不是流程系統(tǒng)，是一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。說實(shí)話，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我還沒聽說金蝶擅長的。我想說的意思是，大家一定要從本質(zhì)上搞清楚，你的技術(shù)本質(zhì)上是什么，我說出人家公司名字，不太好，我只是想表明，你一定要明白你上這個(gè)系統(tǒng)，本質(zhì)上的技術(shù)是什么，你要搞清楚，你要找這種公司，甚至是你的硬件、軟件配置、你的人員都是不一樣的了。

 

這是自動化的標(biāo)準(zhǔn)，我們判斷怎樣才能達(dá)到什么樣的程度。因?yàn)榻橛谡麄€(gè)公司舊有的情況，我們做了這么多，有一些還沒有給大家展示工廠里的東西，其實(shí)我們也就3.0貼邊，我們的舊工廠改造，做不到那么高級，就算我們的建新工廠也做不到真正的4.0。這部分之所以和大家在這里說，主要想表達(dá)什么意思呢?就是說數(shù)字化其實(shí)沒有大家想的那么簡單，只要做數(shù)字化，一定要明白工廠是要利潤的，一定要看效益，哪一部分更見效益，可以做一個(gè)大規(guī)劃，從一個(gè)更見大效益的部分做起，對你們家來說，你是供應(yīng)鏈改革更快，還是數(shù)字化精益化更快，找一些典型去做。你不做規(guī)劃也不行，不做規(guī)劃，整個(gè)會比較亂。

 

信息化系統(tǒng)的規(guī)劃，剛才已經(jīng)有了，這個(gè)就不講了。

 

我跟大家的分享，因?yàn)槲易约旱慕?jīng)歷，我已經(jīng)慢慢從IT轉(zhuǎn)到供應(yīng)鏈，甚至現(xiàn)在轉(zhuǎn)到了管理。像我們做西門子那個(gè)咨詢，我就相當(dāng)半個(gè)廠長，牽著他們的生產(chǎn)總監(jiān)、智能化總監(jiān)、工藝總監(jiān)，作為總經(jīng)理的助手建這個(gè)工廠。所以給大家講的就不是IT的具體的技術(shù)，因?yàn)槿绻屛胰昵爸v的話，我給大家講的肯定是系統(tǒng)，我看了哪些系統(tǒng)、MES考察了哪家、APS上的誰家，但我們從2012年走到現(xiàn)在，真的也是切膚之痛，前端沒有整理，倒過來還是要整理的，所以與其這樣，還不如先去整理前端。

 

數(shù)字化不易，且行且快樂!