CIO和CTO的作用有時是可以互換的。兩者都專注于公司的IT和技術，并按照行業(yè)決定這是內部還是外部的重點。

CIO的角色必須重新定義，以反映數(shù)字業(yè)務的現(xiàn)實，首席信息官將像企業(yè)高管一樣領導企業(yè)，擁抱增長，掌握公司的變化。在信息時代對首席技術官和其他技術領導者的了解中，我們也要考慮首席信息官的角色。CIO和CTO角色雖然不同，但有許多相同的特征和職責。

“我認為首席技術官更關注產品方面，首席信息官更關注內部方面是非常典型的。然而，這的確因行業(yè)而異，”Mulesoft的首席技術官Uri Sarid在此前接受采訪時說。

“我們有很多客戶，他們沒有這樣的區(qū)別。例如，在許多銀行，CIO負責所有的內部技術，無論是外部產品，還是用于內部系統(tǒng)。”首席信息官的角色，就像首席技術官一樣，正在發(fā)生變化。為了了解這種責任、技能要求和理解上的轉變，Information Age采訪了Frank Recruitment團隊CIO toMark Hill。他的部分工作是確保Frank招聘作為一個企業(yè)，能夠繼續(xù)使用最好的工具和實施最佳實踐，以幫助組織產生商業(yè)價值。

"你必須了解所有事情"

“CIO的主題很難放進一個盒子里;如今，作為一個首席信息官，你必須對所有事情都要有所了解。這個職位的變化已經非常大了。從歷史上看，許多cio傾向于純粹負責應用程序和技術基礎設施——這完全是為了提高業(yè)務效率，因此成本成為壓倒一切的因素。今天的情況大不相同。這是關于通過技術創(chuàng)新來讓自己從競爭中脫穎而出，從而提高商業(yè)成果的有效性。

在互聯(lián)網爆炸之前，IT的作用主要集中在提高效率和最大化組織利潤上。因此，首席信息官的角色主要是后臺辦公室。“但這一切都變了，如今IT和CIO的角色，是與業(yè)務緊密合作，開始走向顛覆和差異化。那些贏了的公司明白了這一點，并且正在適應這種改變。” Hill表示，“如今，我的猜測是，首席信息官在CIO(企業(yè)創(chuàng)新者)和運營IT專員的類型上大致是一半對一半。在我看來，前一種類型，我們將在未來越來越頻繁地看到。

一個不斷發(fā)展的角色

根據(jù)Gartner的說法，將會有新的CTO / CIO角色出現(xiàn)：首席創(chuàng)新大師，技術創(chuàng)新官和未來學家。

關于CTO(和CIO)，他們的角色正在數(shù)字業(yè)務轉型的背景下發(fā)生變化 - Gartner研究證實了這一點。“所有這一切都意味著IT正在從支持后臺辦公室的支持轉變?yōu)橐郧芭_為重點的差異化優(yōu)勢。如今，CIO有更多的機會成為商業(yè)領袖，并幫助推動營收增長。

“因此，我認為我作為首席信息官的角色是通過技術的使用，積極為公司創(chuàng)造價值。”

“是的，我們在維護內部系統(tǒng);是的，我們在監(jiān)督企業(yè)使用的產品;是的，我們正在為我們系統(tǒng)的未來做計劃。但是，作為首席信息官，我的主要驅動力是創(chuàng)造商業(yè)機會——我所做的一切都是為了利用技術為以世界級客戶為中心的外部業(yè)務打下基礎。我同時負責IT和業(yè)務的變化——獨立但緊密結合的功能——我花了盡可能多的時間在那些能給公司帶來真正的利潤的事情上。

這都是努力工作的結果

Hill說，要想在招聘行業(yè)成為一名成功的首席信息官，就需要像在商業(yè)中其他任何角色一樣:努力工作。招聘與許多其他行業(yè)一樣，正在經歷大量的變革。與金融服務部門類似，有新的法律和新法規(guī)可以應對，而人們正在以新的方式使用技術來尋找工作和員工。

Hill認為:“電話和小黑皮書時代還沒有結束，但情況正在發(fā)生變化。如今，你需要花錢才能賺錢，而很多傳統(tǒng)的中介招聘部門并沒有真正習慣在技術方面的大量投資。”

“我看到很多招聘人員仍試圖以低廉的價格從他們的IT服務中獲得大量資金”，并且他們并沒有完全接受投資技術和創(chuàng)新技術的人們可以真正幫助他們獲勝的想法。 這就是為什么許多招聘人員正在努力進行數(shù)字化轉型。所以，如果你是一個小的、小的招聘專員的CIO，那么在提供解決方案的時候，你可能不會有更優(yōu)的資源選擇，這個時候你必須要有創(chuàng)造力。

在人力配置的成功

隨著招聘/招聘行業(yè)經歷如此迅速而基本的變革，成為一名成功的首席信息官意味著能夠引導企業(yè)進入當前，并為未來做好準備。這就是努力工作和創(chuàng)造力真正發(fā)揮作用的地方。許多企業(yè)領導人在人員配備上都與舊的做事方式聯(lián)系在一起，這取決于創(chuàng)新的CIO(和CTO)向他們展示更好的方案。

IT在商業(yè)中的角色

IT的角色在商業(yè)中經常被誤解。那么，對于CIO和(有時是CTO)來說，最嚴峻的挑戰(zhàn)之一就是改變人們對IT在商業(yè)中的角色的態(tài)度。Hill認為:“數(shù)字變革正在發(fā)生，但要根除這種文化觀念需要時間。這種文化觀念認為，當事情出現(xiàn)問題時，基本上靠IT來解決問題，而不是創(chuàng)造商業(yè)機會的關鍵部分。”

“對許多公司來說，最前沿的觀點是IT能夠完全革命性的推動增長——首席信息官必須領導這一領域，并就IT投資如何產生價值向商業(yè)領袖進行指導。無論是在業(yè)務還是流程方面，發(fā)起變更都可能是首席信息官必須克服的最大障礙。你可以有一個軟件,這將使商業(yè)指數(shù)更高的生產率和效率,但CIO的支持卻不意味著資本的支持，當人們沒有技術的第一手資料是通常不習慣做這種投資,這對你獲取所需要的工具改革業(yè)務可能會非常棘手,”Hill表示。

CIO的角色

對各行各業(yè)的大多數(shù)企業(yè)來說，技術已經成為最重要的方面，它當然不會消失。CIO以及其他與技術相關的角色(如CTO)在未來只會變得更加重要。這個角色在業(yè)務中的作用將會繼續(xù)改變——也許CIO的角色會更接近于IT。

像其他與技術相關的職位和整個商業(yè)模式一樣，CIO的角色也隨著新的可能性的出現(xiàn)而改變。Hill認為，隨著電子商務越來越成為商業(yè)的中心，數(shù)字領袖將成為商業(yè)領袖的同義詞。最終，這一切都會融合在一起，科技將不再被視為一個支持問題。首席信息官的頭銜可能會隨著技術領導者更多地參與到前廳部門的運作中而改變，或者這個角色會被拆分，你將擁有一個維護內部系統(tǒng)的職位以及另一個致力于用技術推動企業(yè)發(fā)展的職位。CIO的角色必須重新定義，以反映數(shù)字業(yè)務的現(xiàn)實;首席信息官將像企業(yè)高管一樣領導公司，擁抱增長，掌握公司的變化。