也許,首席信息官CIO要悲劇了。隨著數據的激增,一種新的角色逐漸在提升業務價值上發揮越來越重要的作用,開始挑戰首席信息官的地位。這對首席信息官來說并不新奇,但卻很讓人沮喪。與其他C級別的領導者不同,IT領導者往往花費更多的時間思考自己給企業帶來的價值。
首席財務官和首席銷售官不會去懷疑自己能否給企業帶來價值,同樣的,運營和人力總監等服務導向的領導者也不會思考這樣的問題,但為什么首席信息官要懷疑自身的價值呢?
和其他C級別領導者不同,首席信息官是新晉的高層角色,這個角色的產生最多只有25年。隨著IT的迅猛發展,技術在企業中使用越來越廣泛,對宏觀經濟走勢也產生影響。
今天,IT被認為是支撐組織運行的底層架構。IT這一重要的角色足以確保首席信息官的高層地位。但隨著IT知識的消費化和去中心化的發展,IT領導者的角色變得不再那么重要了。
威脅首席信息官的還有首席數據官的產生。在現代商業環境中,首席數據官是一個火熱的話題。首席數據官,顧名思義,就是幫助企業從模擬計算機世界向數字世界轉型。
CDO真的能取代CIO嗎?
可能有人認為,首席信息官在IT部署領域的知識和經驗,足以讓他們擔當首席數據官的角色。然而,預言首席數據官角色興起的人并不這樣想。
調查機構IDC預測,到2020年,全球組織中會有60%的首席信息官被首席數據官取代,后者負責提供IT產品和數字化服務。同時,Gartner預測25%的大型跨國組織最早會在明年委任首席數據官。
首席數據官的興起給首席信息官帶來了嚴峻的挑戰,但也有人不以為然。美國公司Working Links首席信息官Omid Shiraji就認為,大家說的首席數據官的角色只是為了符合現在媒體炒作的需要。
他認為:“都是故弄玄虛。如果你是優秀的首席信息官,你就應該具備首席數據官的能力。你應該知道如何通過數字技術維護品牌和業務。”
與IDC和Gartner不同,Forrester也對首席數據官的角色的影響有所懷疑。研究者表示,組織應該避免在董事會中增加新的C級領導者。這間接指出,2015年首席數據官將取代首席技術官的說法是完全沒有必要的。
Shiraji同意Forrester的觀點:“我個人認為,首席數據官這個角色完全沒有必要存在,首席信息官的角色仍然很重要,另一方面,他們也應該更關注數化。”這一點是和Forrester一致的,即并不是所有的首席信息官都能完成首席數據官的工作。
調查者表示,2015年 ,業務人員會取代沒有滿足數字化需求的IT領導者。而Shiraji則把自己定位為下一代首席信息官,抓住數字化機會。
他表示:“我總是在想我的組織接下來會做什么,我們該如何利用技術和信息邁向新的市場。這不就是所謂的首席數據官嗎?”
職位名稱并不重要
下面一些來自公司IT領導者的觀點也許能證明Shiraji說的是對的。比如Jim Anning,他是英國家居天然氣連接公司的數據和分析領導者,公司重點投資于智能技術的使用。
家居天然氣連接關注幾個關鍵領域,包括智能電表技術,致力于給客戶提供關于能源使用的更精細的細節。Anning認識到數字化領域的重要性,比如大數據、物聯網和可穿戴技術。
然而,他認為,職位頭銜與數字化進程無關。Anning說道:“一年半以前我就著手這項工作了,組織需要檢驗、證實我工作的價值。我喜歡我的工作,職位頭銜并不是關鍵的。”
其他IT領導者也同意這種觀點。美國水利管理公司i2O是一家解決全球水分布系統泄露問題的公司, Mike Williams擔任公司的軟件和IT總監。公司是ApacheCassandra開源數據庫技術的重度用戶,Williams希望其他公司也能認識到數字領導的重要性。
他表示:“數字化和數據的關鍵作用已經得到了業務領導者的認可。”調查機構Forrester的報告顯示,39%的首席執行官個人認為應該在公司實行數字化戰略。不過,再次呼應Anning的觀點,最重要的是工作內容,而不是職位頭銜。
Williams表示:“一切皆數字化的發展速度讓人們認識到,他們不得不在傳統企業IT的基礎上更進一步。不過,我對職位名稱無感,我覺得首席數據官的角色完全沒有必要。你需要的只是一個能干的數據科學家團隊,至于他們向誰匯報工作并不重要。”
不過,數據顯示,上百名首席數據官已經就位。自從首席數據官2005年開始產生到現在,美國的首席數據官數量已經翻了一倍。根據首席數據官俱樂部的數據,2013年首席數據官達到500人,在2014年底會翻一倍,達到1000人。
備受關注的首席數據官在北美已經得到實踐,一大批英國政府組織也已經任命履行數字化智能的領導者。2014年任命第一位首席數據官的公司包括達美樂比薩,金融公司Aviva和蘇格蘭出版社Johnston Press。
物聯網代表著更大的機會
Gartner建議,在首席數據官出現的今天,IT領導者應該把他們當做有足夠的知識、背景和技巧管理數據的同事和伙伴,首席信息官要做好自己的本職工作。如果首席信息官想要自己擔任首席數據官,或至少負責后者的工作,那么他應該關注數字化的未來發展。
Infor總裁Stephan Scholl表示,不管誰負責分析、科學和信息技術,企業都應該開始關注這些領域。“大數據說起來容易做起來難。你必須開發出核心的技術,因為我們每天都有很多設備連接到互聯網。比如,物聯網將在接下來五年里發展壯大。物聯網將帶來連接數量的激增。”
Gartner分析師預測,到2020年,物理網將會包括260億設備,總投資將超過3千億。
Open大學大學知識技術教授、新IT技術專家Enrico Motta也認為,物聯網會對組織和組織使用信息的方式產生深刻的影響。他表示:“閱讀大型咨詢公司的調查報告你會發現,物聯網在未來市場占有很大的價值。”
“但要保證一點,就是物聯網技術的發展,能讓所有智能技術都參與進來,這樣組織才能提高運營效率。”
Motta舉了一個例子,Open大學目前正在和BT and MiltonKeynes Council合作,在公共交通工具上使用傳感器,返回信息,當巴士滿員,和需要增加新服務時返回報表。
他表示:“這個項目可能聽上去沒有多么創新,但他讓BT and MiltonKeynes Council創建了更高效的行程表,了解了什么時候需要多少輛車。”Motta介紹到,Open大學和Council的其他潛在合作領域是圍繞建筑能源的。
“如果你能關掉不用的能源,那將給公司省下一大筆錢。物聯網代表著重大的機遇,無論對公共部門還是公司來講,都是一項影響深遠的技術。
因此,我們還有很多工作要做。對于一些組織來說,首席數據官可以通過信息幫助公司獲得競爭優勢。對于Tullow石油公司首席信息官Andrew Marks來說,這一次數字化”搶灘“對IT領導者來說意味著一次機會,重新估量技術的價值。Marks表示:“最好的首席數據官應該能夠理解業務驅動力,商業數據的價值和業務流程。”