2008年10月14日，美國消費品安全委員會與GN Netcom公司聯合宣布對中國產GN9120無線話務耳機實施自愿性召回。
此次被召回的GN9120無線話務耳機配有耳機擱置臺、電源適配器和ATL鋰離子電池，主要為辦公室或呼叫中心的專業人員使用。“GN Netcom”或“GN Netcom”標在擱置臺和耳機上。電池的零件號為603028，標有“Made by ATL（Amperex Technology Ltd.）”和“ATL P/N 603028”。用于替換的電池標有“GN9120替換電池”字樣。該耳機自2005年1月～2008年9月在全美GN Netcom授權的零售店出售，單價為20美元/個。
此次被召回的商品數量約為52.5萬個（另有67.5萬個在美國境外出售）。召回原因為，該耳機內部的電線易短路，導致鋰離子電池過熱，有引發火災的危險。目前，GN Netcom公司在美國境內已收到10起電池過熱報告，其中有3起引發火災并造成財產損失。美國境外有37起電池過熱報告，其中有3起引發火災并致一使用者二級燒傷。
為此，美國消費品安全委員會建議消費者立即停止使用被召回的耳機，及時切斷電源，并與GN Netcom公司聯系免費更換電池。
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