1.應用概述：
隨著社會的發展，信用卡作為是當今發展最快的金融業務已越發令人喜愛。它的優勢在于信用卡能減少現金貨幣的使用；方便購物消費，簡化收款手續，并能促進商品銷售，刺激社會需求，作為一種可在一定范圍內替代傳統現金流通的電子貨幣，在其購買商品和享受服務的同時，還可通過使用信用卡從發卡機構獲得一定的貸款。同時信用卡也是集金融業務與電腦技術于一體的高科技產物，為保障信用卡的正常運營和持卡人的權益，就缺少不了銀行為之配備專用的信用卡中心管理系統，其中特設授權中心，24小時負責全國信用卡授權業務的管理和服務。銀行要求在授權中心中在授權業務使用的專用電傳、電話、傳真和電腦對每筆授權都要記錄，數據保留一年。
錄音系統就是對整個授權業務中重要的授權電話提供保障的專業數字錄音系統，是查找事后分清責任、監督工作的重要管理手段和分析依據。使基金公司不斷創新客戶服務內容提供了不可或缺的咨詢平臺，實現了所有業務流程與市場的全面對接，極大地提升了對客戶和市場需求變化的反應能力。在推動信用卡業務的發展同時，錄音系統將促進綜合效益和科學管理的可持續的發展。
2.系統目標：
運用現代化的技術，確保授權業務中重要的授權電話正確貫徹，是整個信用卡授權中心安全運行的輔助設備，為信用卡授權中心提供現代化的管理手段，提高管理部門信息的收集、處理能力，聯動及反映能力，為各級領導和管理人員提供準確、及時的分析數據，提高管理的科學性和工作效率，促進企業管理工作合理化、規范化、系統化。
3.項目簡述：
XX信用卡中心使用電信模擬中繼接入，話路中存在分機及直線電話等音頻源。錄音設備須放置在信息中心的機房內，須對上述所列的音頻源的共728個座席進行錄音。所有座席分布在其信控處、風險處、催收處、操作處等，系統需實現所有話路錄音、監聽、數據查詢及備份等功能，同時除本機要求外須提供電話及網絡查詢錄音數據的功能。
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