上半年，貴陽市服務外包及呼叫中心產業累計開工建設坐席36500個。加上2014年完成建設的22000個席位，目前，全市呼叫中心產業規模已突破5萬席。

記者近日從貴陽市服務外包及呼叫中心產業發展辦公室了解到，今年，貴陽市呼叫中心建設目標任務為新增8萬席，力爭形成10萬坐席規模。目前，貴陽已簽約服務外包及呼叫中心產業項目近100個，引進阿里金融、當當網等國內知名企業，建成貴陽呼叫中心與服務外包產業示范基地、惠普跨境電商服務外包產業基地等一批標志性項目。

從當前各區（市）完成進度來看，觀山湖區呼叫中心產業發展進度“一路領先”。上半年，該區已經累計開工建設坐席10200個。其中，觀山湖大數據中心、貴州天田智慧產業園以及竇官服務外包與呼叫中心綜合產業園區等項目將于年內交付并投入運營，預計年底該區的呼叫中心坐席規模達到16200席。

根據貴陽市相關產業發展規劃，在2015年呼叫中心產業規模達到10萬坐席的基礎上，到2017年形成20萬坐席規模的呼叫中心產業集群，帶動50萬人就業。按照分解的目標任務，到2017年，觀山湖區呼叫中心產業規模達到6萬席，清鎮市、烏當區呼叫中心產業規模達到3萬席，經開區、花溪區呼叫中心產業規模達到2萬席。

針對各區（市、縣）呼叫中心坐席規模的目標完成情況，貴陽市將進行統一考核。