從市商務局了解到，2013年，我市服務外包產業執行額達到103億元，邁入“百億產業”行列。

截至目前，全市服務外包企業達到 547家，比上年新增157家。企業規模、實力也明顯提高。海爾軟件、朗訊等5家企業入選商務部重點聯系百家企業和20家培訓機構;另有5家企業入選 2013年中國服務外包百家成長型企業。服務外包產業實力的增強帶動了城市影響力、競爭力的提升。在中國服務外包風采城市評比中，青島榮獲中國服務外包最具潛力城市。