據國外媒體報道，世界上最大的協助呼叫中心坐席代表的客戶服務公司Convergys宣布，在未來的60天里將在美國提供超過2,000個全職工作崗位。該公司的“Work as you like it”就業模式讓申請人有興趣選擇在家里工作，或選擇基于呼叫中心的坐席帶代表和管理崗位。
Convergys公司雇用超過1000人為居家坐席，以處理客戶服務電話、網絡聊天和電子郵件查詢。Convergys公司的居家坐席團隊是該公司增長最快的部分之一，它提供了一個靈活的工作替代了傳統的辦公環境。美國各地的Convergys公司的20個呼叫中心提供另外1000個工作崗位，這些職位包括管理和坐席代表的職位。
員工可以每小時賺$9到$12美元或更多健康保障，并享受帶薪休假和培訓費用。
Convergys公司超過70％的客戶服務經理是從坐席代表開始自己的職業生涯，公司以內部晉升機制而聞名。今天其客戶管理業務已經擁有3萬名員工，Convergys公司去年成功地推出了“We Can Relate”活動，加強對雇員的關注，讓他們真正的享受解決客戶問題帶來的快樂。
Convergys公司的工作要求有一定的計算機知識，具有特殊的溝通和人際關系技巧，這個工作可以很容易地變成一個長期的職業生涯。在客戶服務、銷售或技術支持的經驗，對于某些職位是要優先考慮的因素。也希望一個強大的工作熱情和追求卓越的承諾。不要求大學學位。
Convergys公司是一家財富1000強公司，為其他主要的財富公司提供服務。Convergys公司幾年來一直被“財富”雜志認定為“最受推崇”的公司之一。
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