中國人民銀行清算總中心(下稱“清算總中心”)是中國人民銀行直屬、實行企業化管理的事業法人單位，是為中央銀行、商業銀行和全社會提供支付清算及相關服務的全國性金融服務組織。清算總中心負責運行、維護、管理的支付清算系統是我國重要的金融基礎設施，是國家和社會資金流動的大動脈。

自從2004年,奧迪堅就為清算總中心的第一代支付系統提供技術支持服務呼叫中心熱線系統。系統面向全國的銀行和金融團體，提供7*24小時不間斷技術支持服務，直到2012年第二代支付系統上線時系統一直平穩運行，未出現任何故障，系統超強的穩定性給客戶留下深刻的印象。

因此清算總中心在第二代支付系統上線時又選擇上海業奧*奧迪堅呼叫中心系統來承載呼叫中心業務，并要求北京、上海兩地的技術支持團隊可獨立、輪流，或協同完成400熱線的來電接聽服務工作，系統功能層面實現統一賬戶、統一路由、統一管理，系統運行層面實現兩地互為災備，自動切換。上海業奧*奧迪堅采用私有云部署與分布式應用模式，完美的解決了客戶需求。

2018年清算總中心新北控中心落成并投入使用，在配套的呼叫中心系統建設時客戶再次選擇上海業奧*奧迪堅呼叫中心系統，系統在規模上進行擴充，并增加了新的服務項目，并匹配原有的系統實現北京、上海協同工作，互為災備。

清算總中心多次選擇上海業奧*奧迪堅，正是對上海業奧*奧迪堅呼叫中心系統的穩定性、易擴展性、私有云部署與完備的售后服務的肯定。

更多資訊請登陸上海業奧官網www.sequocomm.com