金秋，北京金融街29號(hào)中國(guó)移動(dòng)總部7層的董事長(zhǎng)辦公室寬敞明亮，接受專訪的王建宙依然保持著企業(yè)家特有的敏銳，依然喜歡直面挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。
案上，有一部剛付梓的書(shū)稿，題為《至·思·行——從達(dá)沃斯開(kāi)始的思考》，這是王建宙近年來(lái)多次參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇，與全球意見(jiàn)領(lǐng)袖與產(chǎn)業(yè)精英交流碰撞的思想結(jié)晶。他不同意出版商在封面印上自己的照片來(lái)賺取更多的銷量，而是換了一副高聳入云的雪峰圖，這可以解讀為一種志存高遠(yuǎn)的心胸。任職董事長(zhǎng)一年多來(lái)，他開(kāi)始更多地從戰(zhàn)略層面來(lái)為中國(guó)移動(dòng)這艘巨輪掌舵。
3G時(shí)代棋到中局，4G噴薄欲出，背負(fù)TD重任的中國(guó)移動(dòng)依然讓對(duì)手難望項(xiàng)背：截至今年8月，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)6.28億，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信分別為1.86億和1.13億；在爭(zhēng)奪3G用戶的惡戰(zhàn)中，中國(guó)移動(dòng)以4031萬(wàn)的數(shù)量，領(lǐng)先于中國(guó)聯(lián)通的2876萬(wàn)和中國(guó)電信的2561萬(wàn)；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上的差距更為明顯，中國(guó)聯(lián)通26億元，中國(guó)電信97億元，兩者相加都無(wú)法企及中國(guó)移動(dòng)的凈利潤(rùn)（613億元）。
但漂亮的數(shù)字并不意味著沒(méi)有危機(jī)和挑戰(zhàn)，尤其是在全球進(jìn)入3G時(shí)代以后，大多數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商都在轉(zhuǎn)型中步履維艱。王建宙坦陳，即使繼續(xù)降低語(yǔ)音資費(fèi)，也依然無(wú)法制止傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)增速的下滑，而新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在中國(guó)才剛剛起步，每個(gè)用戶一個(gè)月幾十兆的流量難以帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)在于，TD-SCDMA作為本土3G標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿，依然需要中國(guó)移動(dòng)持續(xù)的投入與經(jīng)營(yíng)。
一年多來(lái)，王建宙頻頻出訪海外運(yùn)營(yíng)商，謀劃TD-LTE的快速大范圍商用，他說(shuō)情況非常樂(lè)觀，像日本Softbank，印度Reliance、Bharti Airtel等都已經(jīng)在建設(shè)TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)記者問(wèn)及王建宙這本新書(shū)最想傳達(dá)的信號(hào)時(shí)，他堅(jiān)定地說(shuō)了三個(gè)字：國(guó)際化。
大象如何繼續(xù)快跑
記者：縱觀三大運(yùn)營(yíng)商二季度的財(cái)報(bào)，發(fā)現(xiàn)大家其實(shí)進(jìn)入了一個(gè)平穩(wěn)增長(zhǎng)期，大象快跑的記錄似乎已經(jīng)終結(jié)？此時(shí)如何把握投入與回報(bào)的平衡？
王建宙：這是非常實(shí)際的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到9.5億，中國(guó)移動(dòng)有6.2億用戶，市場(chǎng)越來(lái)越成熟，發(fā)展也越來(lái)越困難。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，三家運(yùn)營(yíng)商都要保持持續(xù)高速發(fā)展，難度非常之大。另外，互聯(lián)網(wǎng)還要吃掉一部分利潤(rùn)。
但是，我始終堅(jiān)信，只要中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，電信就一定能增長(zhǎng)，這是定律，如果看不到這一點(diǎn)，就失去了機(jī)會(huì)。中國(guó)的GDP還在以每年9%的速度增長(zhǎng)，現(xiàn)在三家運(yùn)營(yíng)商每月新增1000萬(wàn)用戶，每家有幾百萬(wàn)新增用戶。
具體的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？一是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在中國(guó)人均通話時(shí)間已經(jīng)穩(wěn)定在每人520分鐘/月，語(yǔ)音業(yè)務(wù)再想增長(zhǎng)就要靠降價(jià)。但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才剛剛開(kāi)始，每人每月只有幾十兆的流量，市場(chǎng)潛力巨大。在日本，包括Softbank這種新興的運(yùn)營(yíng)商，以及NTT DOCOMO這種傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入都已占到50%，而中國(guó)移動(dòng)才達(dá)到30%。
二是靠機(jī)器，也就是物聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)有13億人，每人一部手機(jī)是13億，但是擴(kuò)展到機(jī)器設(shè)備，乃至動(dòng)植物，那就不是10億、100億，而是1000億的概念。一個(gè)人可以有幾十個(gè)SIM卡，這是一個(gè)不同的情景。
記者：現(xiàn)在越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司、IT公司都進(jìn)入了電信領(lǐng)域，如何看待這種新的競(jìng)爭(zhēng)格局？
王建宙：從歷史上看，運(yùn)營(yíng)商原先是做固定電話，到了手機(jī)時(shí)代就是話音短信，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有數(shù)據(jù)流量都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是從大型機(jī)、小型機(jī)、PC、桌面互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最后交匯在一起。所以說(shuō)，現(xiàn)在很難分清誰(shuí)進(jìn)入誰(shuí)。
在這個(gè)情況下，沒(méi)有任何一家企業(yè)可以什么都干，必須選擇重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)商如何選擇？這時(shí)關(guān)于“啞管道”的問(wèn)題就出來(lái)了。
我們不甘心做“啞管道”，未來(lái)會(huì)從四點(diǎn)進(jìn)行突破：第一，管道是一定要做的，這是我們基本的責(zé)任，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是不會(huì)來(lái)做管道的；第二，管道要能夠盈利，從數(shù)據(jù)流量獲得回報(bào)；第三，管道要可控；第四，管道要開(kāi)放，要打通很多節(jié)點(diǎn)，建立一些平臺(tái)，讓人家都參與進(jìn)來(lái)。
例如，目前的應(yīng)用商店有好幾類，有手機(jī)制造商做的，如蘋(píng)果的App Store、諾基亞的Ovi等；有互聯(lián)網(wǎng)公司做的，如谷歌的Android市場(chǎng)。但它們大多只為自己的用戶服務(wù)。開(kāi)放的事情誰(shuí)來(lái)做？只有運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)發(fā)展MM應(yīng)用商店，就是要做一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，為所有的用戶服務(wù)。
記者：很多互聯(lián)網(wǎng)公司的應(yīng)用正試圖繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商的控制，您所說(shuō)的“可控的管道”是要應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)嗎？
王建宙：對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，來(lái)自手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)。可視電話是一個(gè)最典型3G業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在iPhone的Facetime作為一種基于Wi-Fi的可視電話，已經(jīng)跟運(yùn)營(yíng)商沒(méi)任何關(guān)系。另外，在手機(jī)支付領(lǐng)域，現(xiàn)在已經(jīng)有手機(jī)制造商將NFC技術(shù)內(nèi)嵌在手機(jī)里，用戶單獨(dú)去開(kāi)一個(gè)信用卡號(hào)碼就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付，也與運(yùn)營(yíng)商沒(méi)關(guān)系。將來(lái)，還有更多的東西會(huì)出來(lái)。
“可控的管道”還不僅要對(duì)付這些。一些國(guó)外運(yùn)營(yíng)商提供50美元包月的服務(wù)，但如果用戶每天下載電影，把流量都吃掉了，這時(shí)它可能會(huì)故意給你放慢網(wǎng)速。但我認(rèn)為這不是解決方案，方案還在于通過(guò)Wi-Fi分流蜂窩網(wǎng)的壓力，這是全球運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。如何實(shí)現(xiàn)管道的可控，是大家都在探索的課題。
創(chuàng)新和國(guó)際化
記者：您在書(shū)中強(qiáng)調(diào)“要?jiǎng)?chuàng)新，而非跟隨”，中國(guó)移動(dòng)如何煥發(fā)創(chuàng)新精神？
王建宙：這是我們內(nèi)部開(kāi)會(huì)討論得最多的問(wèn)題。電信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)歷時(shí)100多年，從電報(bào)電話時(shí)代一直延續(xù)過(guò)來(lái)，雖然中間有很大的改善，但是基本的運(yùn)作方式卻沒(méi)變。例如，中國(guó)移動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)是全國(guó)-省-地市-縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村，完全按行政層級(jí)設(shè)立，這對(duì)發(fā)展用戶、維護(hù)線路、基站等工作，非常有效。但到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就完全不同了，互聯(lián)網(wǎng)是集中運(yùn)營(yíng)的，并沒(méi)有地域的概念。
更重要的是一種創(chuàng)新精神，在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，必須不斷創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，這確實(shí)也是中國(guó)移動(dòng)這樣的企業(yè)所缺乏的。我們現(xiàn)在一方面要改變自己的機(jī)制，從組織架構(gòu)開(kāi)始，比如建設(shè)一些專業(yè)基地和一些大型的IDC（網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心）。如何在員工中建立一種創(chuàng)新的機(jī)制，這不是一朝一夕就可以完成的。但是，如果要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有所作為，就必須努力推進(jìn)。
記者：能否舉一些中國(guó)移動(dòng)致力于自主創(chuàng)新的案例？
王建宙：最好的例子就是TD-LTE。TD-SCDMA是中國(guó)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G系統(tǒng)，因?yàn)槠鸩酵恚鷩?guó)際的3G有差距。但到了TD-LTE時(shí)代，這種差距就很小了。
TD-LTE要解決兩大課題：第一，技術(shù)上要具有先進(jìn)性。第二，國(guó)際化商用。我最近去了美國(guó)，很受鼓舞。美國(guó)最大的WiMax運(yùn)營(yíng)商Clearwire已經(jīng)明確要把WiMax轉(zhuǎn)移到TD-LTE上來(lái)，希望與中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行更多合作，共同打造產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，日本的Softbank已經(jīng)著手TD-LTE商用建網(wǎng)，印度Reliance、Bharti Airtel也都已開(kāi)始建網(wǎng)。TD-LTE國(guó)際化的推廣程度比我們想象的還要快一點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)會(huì)繼續(xù)努力，讓它盡快成為商用網(wǎng)。
記者：TD-LTE的國(guó)際化之路目前似乎較為樂(lè)觀，您預(yù)計(jì)最快何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)商用？
王建宙：我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒(méi)什么問(wèn)題，主要還是終端，有四大難題需要解決。
一是多頻。現(xiàn)在全球無(wú)線寬帶頻率主要在2.3G，2.6G以及700兆頻段，另外還有1.9G，很多頻率都要做進(jìn)去；
二是多模。首先是4G的多模，F(xiàn)DD跟TD不要再分，而是做成一個(gè)芯片。在1G、2G和3G時(shí)代，很難用同一個(gè)手機(jī)走遍世界，但我們希望4G時(shí)代可以做到。另外， 2G涉及GSM和CDMA標(biāo)準(zhǔn)，3G涉及EVDO、WCDMA和TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，那么多的模，究竟選擇做哪些？
三是語(yǔ)音，LTE只傳輸數(shù)據(jù)，沒(méi)有話音域。目前，我們?cè)诘谝浑A段采取話音和數(shù)據(jù)雙模雙待。第二階段要voice over LTE，所有話音都變成數(shù)據(jù)。
四是什么是典型的4G手機(jī)？1G的時(shí)候是打電話，2G可以發(fā)短信加慢速上網(wǎng)，3G是智能手機(jī)，現(xiàn)在需要找一個(gè)東西，讓人們一看就是4G。我跟摩托羅拉CEO桑杰·賈討論過(guò)這個(gè)話題，認(rèn)為4G一定是視頻，在視頻上怎么做文章。
這四大難題需要在短時(shí)間內(nèi)解決。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本就緒，終端還要加油，從芯片開(kāi)始。
通吃的運(yùn)營(yíng)商？
記者：實(shí)際上，隨著ICT融合的大潮，很多運(yùn)營(yíng)商也嘗試在多個(gè)領(lǐng)域成為一個(gè)全面的ICT服務(wù)商，您如何看待這些嘗試？
王建宙：電信行業(yè)在最近20年中，走的是一條專業(yè)化道路。首先把制造跟運(yùn)營(yíng)分開(kāi)，當(dāng)初美國(guó)AT&T把朗訊分出去，只留下運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)看來(lái)對(duì)大家都有利，朗訊的產(chǎn)品大家都可以用，AT&T也可以面向所有廠商采購(gòu)。而且在2000年左右最激進(jìn)的時(shí)候流行分拆，很多運(yùn)營(yíng)商把移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分出去，使其成為一個(gè)單獨(dú)的公司。
現(xiàn)在情況發(fā)生了變化，在歐洲除了沃達(dá)豐（只有移動(dòng)沒(méi)有固定），包括英國(guó)電信、法國(guó)電信、德國(guó)電信、西班牙電信等，移動(dòng)業(yè)務(wù)都回來(lái)了，成為全網(wǎng)運(yùn)行的運(yùn)營(yíng)商。同時(shí)，制造企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，蘋(píng)果制造了iPhone，App Store是它的運(yùn)營(yíng)，而且很成功。而運(yùn)營(yíng)企業(yè)也在進(jìn)入制造領(lǐng)域，例如互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商谷歌收購(gòu)摩托羅拉，它又要開(kāi)始自己做品牌手機(jī)。
這兩個(gè)趨勢(shì)與以前的專業(yè)化方向正好相反。我現(xiàn)在還說(shuō)不出對(duì)我們有什么啟發(fā)，但的確值得研究。我們已經(jīng)看到這種微妙的變化，真的不排除電信企業(yè)涌現(xiàn)出一個(gè)通吃的，至少要敢想，要敢于把教科書(shū)的上的東西扔掉。有時(shí)候企業(yè)管理很有意思，生產(chǎn)組織也很有意思。你說(shuō)越專業(yè)越好，人家通吃不也是很好嗎？但大家都去通吃，又不見(jiàn)得好。所以，我們找不到唯一的答案。
王建宙
王建宙先生現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)（00941）執(zhí)行董事、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。在2004年加入中國(guó)移動(dòng)之前，王建宙先生于1999年～2004年期間在中國(guó)聯(lián)合通信有限公司歷任常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理。此前，王建宙先生曾任杭州市電信局局長(zhǎng)，浙江省郵電管理局副局長(zhǎng)，郵電部計(jì)劃建設(shè)司司長(zhǎng)，信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司司長(zhǎng)等職。
王建宙先生從浙江大學(xué)管理工程系獲得工學(xué)碩士學(xué)位，從香港理工大學(xué)工商管理學(xué)院獲得博士學(xué)位。
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