通信業(yè)提速降費成效顯著
2018年是中國改革開放40周年，也是通信行業(yè)“提速降費”的第四個年頭，以中國電信為代表的三大運營商通過提速不提費、流量不清零、取消語音通話長途和漫游費等多項措施，大大降低了通信行業(yè)的資費。數(shù)據(jù)表明，2018年年通信業(yè)提速降費成效明顯。
一方面，寬帶普及提速加快推進，寬帶用戶持續(xù)向高速率遷移。另一方面，移動數(shù)據(jù)流量資費不斷下滑，創(chuàng)歷史紀(jì)錄。
工信部2018年10月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況顯示，截至10月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4億戶，1-10月凈增5222萬戶。
其中，光纖接入(FTTH/O)用戶3.59億戶，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的89.6%，較上年末提高5.3個百分點。寬帶用戶持續(xù)向高速率遷移， 100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)2.56億戶，占總用戶數(shù)的63.9%，占比較上月末提高2.5個百分點。
在降費方面，以中國電信為例，中國電信的手機流量資費從2012年的0.21元/MB到2018年的0.025/MB，降幅超過88%;寬帶上網(wǎng)資費從2012年的13.8元/Mbps到2018年的0.51元/Mbps，降幅超過96%。
帶動消費升級助推經(jīng)濟發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)資費的大幅下降，有效降低了社會總成本，帶給人民群眾更多實實在在的獲得感，同時也為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展提供了有力支撐。因此，提速降費最大的成效在于極大地降低了人們“連接”與“協(xié)作”的門檻，從而間接提升了國民整體經(jīng)濟活力，推動了從前受制于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下的人口活力釋放。
在移動互聯(lián)網(wǎng)摧枯拉朽的力量下，人們早就對互聯(lián)網(wǎng)的魔力有所見識。而這種威力在2018年更是體現(xiàn)得淋漓盡致。在今年的“雙11”全民購物狂歡節(jié)，中國創(chuàng)下了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的奇跡，當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模超3000億人民幣。
除了電子商務(wù)以外，越來越多的“網(wǎng)民”加入到了這場盛宴，抖音、快手等直播平臺的出現(xiàn)讓更多人在網(wǎng)上制造、傳播內(nèi)容;內(nèi)容付費平臺正在重構(gòu)教育和出版行業(yè)，滴滴的商業(yè)模式也可以迅速被復(fù)制到鋼鐵、農(nóng)業(yè)等行業(yè)中去，供需撮合在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下效率有百倍提升……這一切都因為有了無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)，而且這個趨勢還在不斷演化，在中國這個巨大市場，奇跡根本創(chuàng)造不完。
除此之外，提速降費還推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，助力新動能的成長。并且，提速降費降低企業(yè)的信息服務(wù)使用成本，促進大眾創(chuàng)業(yè)，孕育新的產(chǎn)業(yè)、新的業(yè)態(tài)、新的模式，拓展就業(yè)的新空間。 在提速降費的大背景下，我們將迎來可穿戴設(shè)備、消費級無人機、智能服務(wù)機器人等高科技產(chǎn)品的大發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)也將推動各類電子產(chǎn)品實現(xiàn)智能化升級。
5G來臨運營商面臨用戶深耕問題
隨著5G商用腳步越來越近，5G布局無疑是未來通信業(yè)發(fā)展的最大亮點之一。雖然5G風(fēng)口即將到來。但是運營商還是非常有必要做好后4G時代的用戶經(jīng)營。畢間，建設(shè)5G的資金還需要4G業(yè)務(wù)收入予以支撐。
首先，重耕用戶，刺激細(xì)分領(lǐng)域的用戶業(yè)務(wù)使用量。現(xiàn)階段，運營商僅僅做到了低價銷售流量，只是把流量送到用戶手中。但是并沒有給用戶提供消耗流量的新應(yīng)用。因此，運營商重耕用戶，必須細(xì)分好每個分支領(lǐng)域，把相似消費行為的用戶聚齊到一起，并把相關(guān)的應(yīng)用推送到用戶手機上。我們可以簡單概述為“需求發(fā)現(xiàn)”就是運營商主動幫助用戶找興趣相投的朋友或者玩伴。通過開發(fā)并以興趣歸集不同的用戶，并將其圈定在某個細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)。
其次，深耕流量經(jīng)營。2018年三家運營商紛紛圍繞流量經(jīng)營相繼推出了一系列不限量套餐和互聯(lián)網(wǎng)流量卡，不限量套餐不僅滿足了用戶對大流量消費的需求，而且有效推動了移動數(shù)據(jù)資費價格持續(xù)下降。
未來，面對技術(shù)變革和需求變化，運營商亟待開拓新興領(lǐng)域，與互聯(lián)網(wǎng)公司等合作，提高用戶服務(wù)質(zhì)量，進一步成為綜合業(yè)務(wù)提供商，在提供智能管道的基礎(chǔ)上，共同拓展數(shù)字應(yīng)用服務(wù)。
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