與此同時，電力、通信等基礎設施出現大面積損毀。對此，FCC(美國聯邦通信委員會)主席Ajit Pai表達了對通信設施“不堪一擊”和運營商恢復速度緩慢的不滿，尤其是手機信號。
Ajit Pai提出，希望運營商免除颶風災害期間當地居民的話費賬單，同時允許用戶提前解除合約和轉網。
據悉，美國最大的運營商Verizon在周一表示，98%的受災地區通信服務已經恢復，AT&T, Sprint和T-Mobile的情況類似。不過，FCC的統計數字是，截止周日，佛羅里達、佐治亞、亞拉巴馬約30萬戶居民仍無法使用正常的寬帶、手機和電視服務。
目前，AT&T開放了話費透支服務，直到本月21日。而T-Mobile表示已從10日開始提供免費數據、電話和短信服務。Verizon則最豪氣，為海灣附近的客戶提供長達3個月的免費服務。
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