今天不是愚人節,所以這條消息是真的。在美國聯邦貿易委員會(FTC)裁定“AT&T 未經客戶同意,借‘增值短信服務’之由亂收費”之后,該運營商超過270萬客戶將于接下來兩個月得到退款。FTC 指出,AT&T 給許多客戶的賬單中加入了一筆9.99美元的“月度增值短信費用”,其中包括了鈴聲、壁紙、星座、調情技巧、名人八卦等內容。
這種行為一直持續到2014年1月份,直到 FTC 勒令 AT&T 停止。不過今天,FTC 證明了該委員會可以走得更遠 —— 讓 AT&T 給這部分客戶退款。
FTC 的退款程序是:當前的250萬名 AT&T 客戶,將于接下來75天里收到退款;而曾經是 AT&T 客戶的那部分,也請留意新郵件。(并非小數目,因為平均每人都有31美元)
本次退款是2014年和解協議的后續,AT&T 將總共需要支付8000萬美元的退款,并且會受到第三方(Epiq Systems)的監督。
如果你對自己的賬單有疑議,FTC 的網站也可以為你提供熱心的幫助:
https://www.consumer.ftc.gov/blog/ftc-sends-88-million-mobile-cramming-refunds