幾天來,ATT收購時代華納不斷刷屏,不斷給陷入轉(zhuǎn)型困境的基礎(chǔ)電信運營商帶來希望,這可能是全球運營商轉(zhuǎn)型最驚心動魄的案例。
然而,世事盛衰興替的變化總是“無常”,如今用它來形容中國聯(lián)通的現(xiàn)狀很是貼切。在3G時代,中國聯(lián)通幾乎稱霸了整個電信行業(yè),但是隨著4G時代的到來,卻成為三大運營商中的末尾企業(yè)。
而在收益下降和資金吃緊的重壓下,該如何拯救中國聯(lián)通的命運,也許可以從這三個方面切入。一是依靠國企改革,反轉(zhuǎn)市場份額;二是與聯(lián)通牽手,應(yīng)對中國移動;三是利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,提速發(fā)展。此外,雖然目前聯(lián)通已經(jīng)加入混改的大本營,但混改不是“絕對的救命繩”,要想脫離末位逆境,聯(lián)通需要一次徹頭徹尾的革新。
數(shù)據(jù)顯示,移動和電信均領(lǐng)先于聯(lián)通
中國聯(lián)通發(fā)布前三季度業(yè)績的公告,其權(quán)益持有者應(yīng)占盈利為人民幣15.88億元,同比下降80.6%,EBITDA為617.49億元,比去年同期下降16.8%。
雖然中國移動和中國電信的前三季度財報還沒有公布,但現(xiàn)在可查到這兩家公司上半年的財報。其中,中國移動2016年上半年營運收入為人民幣3704億元,同比增長7.1%;股東應(yīng)占利潤為人民幣606億元,同比增長5.6%。還有,中國電信上半年經(jīng)營收入達1768.28億元,同比上升7.2%;凈利潤達到116.73億元,同比上升6.3%。
可見,將中國聯(lián)通三個季度加一起的業(yè)績也不能和中國移動、中國電信六個月的業(yè)績相提并論,這樣的差異不僅存在于營收、利潤方面,連用戶數(shù)量亦是如此。
目前,有媒體報道稱,通過對照可知,中國聯(lián)通在4G網(wǎng)絡(luò)這塊,與移動、電信有著很大差異。數(shù)據(jù)顯示,到2016年8月為止,中國移動4G用戶總數(shù)達4.67億戶,今年累計增1.55億戶,用戶總數(shù)增至8.41億戶;中國電信移動電話客戶總數(shù)達到2.1億戶,4G用戶總數(shù)為1.01億戶。而中國聯(lián)通到9月底為止,移動電話用戶才達到2.62億戶,其中4G用戶估計約為8890萬戶。
對此,產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,早在2007年底的2G時代,中國聯(lián)通用戶數(shù)為1.6億,中國移動用戶數(shù)為3.6億,那時兩家公司便相差甚遠。而在如今的4G時代,從目前的狀況來看,中國聯(lián)通仍舊敗給了中國移動。
而知名電信專家項立剛則表示,不相信混合所有制能給聯(lián)通的未來帶去實質(zhì)性的變化。對于電信運營商來說,最核心的競爭力還是網(wǎng)絡(luò):2G、3G、4G,誰優(yōu)先拿到牌照,誰就會在競爭中處于主導(dǎo)地位。未來誰先拿到5G牌照,進行商業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署,誰就會在競爭中獲得絕對優(yōu)勢。從這個方面來說,聯(lián)通仍然存有翻身的機會。
聯(lián)通自身問題重重,又遭遇BAT夾擊
聯(lián)通是國內(nèi)率先上市的運營商,曾經(jīng)在獲得WCDMA的3G牌照后,一直遙遙領(lǐng)先于移動和電信,不過近兩年卻陷入發(fā)展困難的逆境。
一是在品牌創(chuàng)造和品牌策略上都規(guī)劃欠妥。從2G時代開始,聯(lián)通在品牌層面就一直偏弱,比如給用戶留下了信號不佳的印象,且聯(lián)通在該方面從來沒有實施有用的改良舉動。到了3G時代,聯(lián)通本來能夠借著獲得WCDMA的3G牌照的機會,脫離品牌劣勢,但卻推出一個外界不看好的 “沃”,且沒有讓用戶對“沃”品牌有認知度。
二是管理問題。大家都知道,聯(lián)通擁有國資的背景,國企存在的問題聯(lián)通也是“應(yīng)有盡有”。包括職員繁多、人員之間經(jīng)常換崗,內(nèi)部人際關(guān)系龐雜,業(yè)績作假等問題,都曾被媒體多次曝光。
三是運營衰弱。聯(lián)通對于留住高端用戶的工作完成得不夠好,用戶忠實度極低。總而言之,現(xiàn)在聯(lián)通還未做好面對,從服務(wù)于APRU小于50元的消費者專向服務(wù)于APRU100元以上的消費者的變化,該公司的確不太懂得高端用戶的需求。
四是不明晰未來轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。現(xiàn)在運營商們有兩個方向可行:第一是通信技術(shù)的升級,第二是向平臺化轉(zhuǎn)變。而移動早前便在5G技術(shù)上創(chuàng)新并小有成果,但聯(lián)通卻一直安于現(xiàn)狀。即使三家運營商都先后開始了組織創(chuàng)新和在內(nèi)容應(yīng)用部分的開辟,聯(lián)通的平臺化思路也沒有付之行動,以至于成效不明顯,其推出的增值業(yè)務(wù)也都未出現(xiàn)靠前的名次。
此外,最近這些年BAT在通信、電商、支付等各個領(lǐng)域都有涉足,使得運營商們還可擁有的份額愈發(fā)變小。
拯救聯(lián)通的“靠譜”方法
在這個中國聯(lián)通前景蒙塵的時刻,或?qū)⒂瓉硌肫蠡旌纤兄聘母锏年P(guān)卡,此后的中國聯(lián)通還能在哪些方面為自己贏得機會呢。
1、依靠國企改革,反轉(zhuǎn)市場份額
最近,中國聯(lián)通參加了2016年9月28日國家發(fā)改委召開的國有企業(yè)混合所有制改革試點專題會。聯(lián)通集團被列入混合所有制改革第一批試點事項,但是現(xiàn)在還沒有獲得最終同意。
早在2014年8月份,中國聯(lián)通高層就表示過,中國聯(lián)通在思考和探索混合所有制,可能會在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域,及增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面推進混合所有制改革,公司在這些方面已有所行動,但具體未能透露。目前,有專家猜測,可能會引入BAT股份。
對此,業(yè)內(nèi)分析人士表示,聯(lián)通混改引來民間資本肯定會將其中一部分股權(quán)進行交易。如此,聯(lián)通得到資金彌補了基建資金的緊缺,使其反轉(zhuǎn)市場份額的機會上升。
2、與電信牽手,應(yīng)對中國移動
據(jù)媒體報道,2016年1月13日,中國電信與中國聯(lián)通簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,兩家公司將在網(wǎng)絡(luò)共建共享、豐富終端品類、提升網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量、創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作、國際漫游業(yè)務(wù)等方面合作。
對此,可看作是兩家公司聯(lián)合出擊中國移動的應(yīng)對之法。其實,不管是否合并重組,三大運營商的第一使命都是改良通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,以及將“提速降費”許諾加快實現(xiàn),落實改良通信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),重視并提高用戶體驗。
另有業(yè)內(nèi)人士分析,同一競爭領(lǐng)域的昔日對手攜手合作已屬不易,而聯(lián)通與電信的合作正逐步加強,雙方合并的可能性日益增長,被業(yè)內(nèi)認為是大概率事件。雖然短期內(nèi)雙方合并的傳聞難以坐實,但目前看,不排除雙方已“隱婚”的情況。總的來說,雙方的合并只是時間問題。
3、利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,提速發(fā)展
此前,有媒體曾給出了中國聯(lián)通參與互聯(lián)網(wǎng)的三條路徑。分別是:通過WO+全面敞開,聚集重要能力,和互聯(lián)網(wǎng)公司達成合作;開發(fā)和運作消費互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;利用資本的形式,投入消費互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
還有,業(yè)內(nèi)分析師于斌表示,與移動和電信相比,聯(lián)通在市場營銷、品牌推廣方面都有缺陷。而BAT在云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)成熟,對用戶行為數(shù)據(jù)的需求極大,卻又一直沒找到合適的有用數(shù)據(jù)入口。所以,聯(lián)通引入BAT的話,不單能夠通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)更為準確地掌握用戶需求,還可借BAT的品牌運營力在它們各家平臺上重點推廣。
另外,近日美國電信巨頭AT&T以854億美元收購時代華納。除了令人驚嘆的價格外,美國電信行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的形態(tài)也頗具引導(dǎo)價值。如此看來,國內(nèi)運營商轉(zhuǎn)型好像找到方向。運營商世界網(wǎng)總編輯康釗指出,這種典型的運營商轉(zhuǎn)型方式,是從通信服務(wù)供應(yīng)商向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商轉(zhuǎn)型,對世界上的電信運營商都予以良好的經(jīng)驗
康釗還說:“AT&T并購案會增加國內(nèi)運營商進入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的信心,將來三大運營商做門戶網(wǎng)站或新聞客戶端也是很有希望的。不過,三大運營商一直對騰訊、阿里巴巴等公司持有戒備心,不可能把管理權(quán)輕易送人。”簡而言之,"美式電信轉(zhuǎn)型"將提速聯(lián)通收購互聯(lián)網(wǎng)公司的可能性。