這是一篇遲到的文章,關于告別,關于不舍,關于期待,還有我85℃的青春、夢想與愛。
2006年,我從北郵畢業,正式走出大學校園踏入社會。如果不算之前在航天二院短暫的從業經歷,我第一份真正意義上的工作就是加入中國移動。
那一年,通信運營商正處于高速發展的黃金時期,中國移動的迅猛態勢形象地被媒體稱為“大象快跑”;
那一年,中國移動被評為全球最佳雇主,能在運營商工作是一件榮耀的事,我也第一次見識了人才是如何“萬里挑一”的;
那一年,我拒掉了北京的Offer和戶口,帶著簡單的行李和對未來的無限憧憬來到了貴州,開啟了我的移動生涯。
一個月前,我從公司綜合部調至大數據運營中心,在整理舊物的時候,一幕幕回憶又像電影在我眼前鋪陳開來。我應算是個念舊的人吧,不如把這些寶貴的記憶整理成一個故事,分享給更多的人。
這故事里一位通信人對未來的憧憬、對過去的懷念,還有10年中那些關于青春、夢想與愛的片段。
片段1:從帝都到酒都,一場超過2000公里的穿越
我剛參加工作的地方叫仁懷,是貴州省遵義市下轄的一個縣級市。很多人對這個地方并不熟悉,但如果說到另一個詞兒大家可能會立刻知道:茅臺。是的,那里是國酒茅臺的產地,更是因釀造產業發達而被稱為中國酒都。
盡管屬于經濟比較發達的區域,但剛從祖國政治經濟文化中心畢業的我還是感到了森森的“違和感”,時隔多年我仍然會開玩笑說:這是從帝都到酒都的一次大穿越。
我在仁懷分公司工作了不到一年,雖然時間不長,卻與大家相處得非常愉快,直到今天我還清楚地記得我從縣公司調走前一天全公司成員來為我送行,我邊喝邊吐邊哭直到不省人事……
在縣公司工作的那段日子,我的狀態相對自由,所以也“沒事找事”地做了很多“雜事兒”,比如整頓公司現場辦公環境、制定相應管理辦法和流程、清理公司大小倉庫、搭建員工活動中心等,最有成就感的是當年還懂開發的我利用業余時間設計了一套“管理信息系統”,將公司很多文件、信息、流程固化進系統中,其中最大的好處是減輕了渠道管理員每月報表的工作,自動根據BOSS系統的報表生成渠道結算清單,提高了效率的同時還降低了手工操作的誤差。多年后,信息技術部負責管理創新的某位領導仍然對那個“簡陋”的系統有印象。
讓我懷念的還有當時的“宿舍”,那時的縣公司沒有很好的硬件條件,公司的食堂是租用附近的民房改建而成,而我就住在那套民房中不足10平米的一小間,剛去的時候真是“家徒四壁”,除了一張單人床,不到15平米的小屋里再沒其他家具。好在當時的經理很關心我,特意請會計大姐為我添置了被褥、臺燈、洗漱工具等生活用品,更贊的是那時的食堂阿姨做飯實在太棒,“一頓八碗”的傳奇也是那時創下的記錄。
記得我剛去縣公司的時候,很多人都替我覺得不公平,似乎十幾年的努力一下就成了泡影。剛到工作崗位上,種種不順心的事接踵而至,一個縣級公司竟然也會有諸多讓我百思不得其解的事,也曾抱怨、也曾浮躁、也曾幼稚。身在異鄉獨為異客的我也會感到孤獨甚至憤怒,但當我開始試著接受、試著習慣、試著用大量工作來填充空虛的生活時,一切都在慢慢好轉。
一年后,我被調至遵義市公司從事核心機房維護工作,那段短暫卻難忘的基層時光成為了我人生中第一筆寶貴的職業資產,它讓我感受到默默忍耐的力量。
片段2:從縣里到市里,跨工種比跨地域更具挑戰
我在移動的第二個崗位是遵義市公司交換中心的核心網維護員。在這個崗位上,我開始找到了些感覺,畢竟這才符合我之前對運營商工作的想象,可從剛開始我就“懵了”。
一直以來,北郵的光環都給了我足夠的自信,有些時候甚至是有些小驕傲。但到了交換中心,我才明白北郵給我的只有一張文憑,我也不過是一個剛畢業的學生,僅此而已。
剛來到交換中心的時候,那里的每一個人都可以稱為我的老師,我像一塊海綿,近乎瘋狂地吸取各種技術知識,并不是單純由于喜歡,而是我真切地感受到了差距,而且也親身體會到了那句曾在各大高校BBS里廣泛流傳的名句“再牛逼的學校也會有垃圾,再垃圾的學校里也會有牛人”。
找到了差距就要想辦法縮短它,于是我開始“惡補”,之所以稱之為“補課”,是因為到了移動以后,我似乎從未真正地接觸過技術層面的工作,一直都在“邊緣”忙碌。有壓力就有動力,在短短的3個月里(中途還去深圳華為大學培訓了一周,之后參加了集團公司網絡安全大比武),我沒有松懈,也不敢松懈,因為我知道:大家都在進步,只不過速度有差異而已,更不用說停滯不前了。這段時間是我入職移動以來最充實也最享受的一段時光,因為我可以每天都看見自己的進步。這進步來自一本本厚厚的專業書籍,一摞摞寫滿心得的筆記,一份份不成熟但卻認真的技術方案。多年后,當我跟隨領導在遵義分公司調研時,在交換中心的機房里意外發現了當年寫的“數據網葵花寶典”還在發揮作用時,那種滿足大概只有自己能懂。
我得感謝這段不到半年的短暫時光,他讓我學習了很多實踐層面的網絡技術知識,更重要的是讓我懂得了學習的意義。
一切似乎是安排好的,在到交換中心不久后,我又調到分公司綜合部擔任綜合秘書,從此拉開了我在移動綜合戰線將近8年的工作生涯。
片段3:從技術到綜合,職業“小秘”初長成
事實上,直到今天我仍然記得那個下午,我的職業軌跡發生了戲劇性地轉變,而此后的一系列故事竟然都是從那一支錄音筆開始。
那個下午,市公司綜合部經理找到我并將一支錄音筆交給我,告訴我省公司一把手在與分公司中層干部座談時提出了“四個堅定不移”的要求,具體內容都在那支錄音筆里,請我將錄音內容整理成文字稿并在第二天交給他。
懵懵懂懂的我也沒弄明白這是個什么情況,下班回到宿舍后打開錄音筆我才算明白,原來我的作用主要是“方言翻譯”,足足聽了四五遍,我將省公司領導的講話整理成文字稿第二天準時提交給了綜合部經理。當天下午,還在機房處理故障的我就被調到綜合部擔任綜合秘書了。
秘書生涯就在我毫無準備的情況下開始了。很難形容那種感覺,出乎意料但似乎又在意料之中,既高興又害怕,既興奮又彷徨,一句話講就是“心情很復雜”。自以為會在技術口干一輩子的我突然被安排到秘書崗位,那種“驚嚇”程度不亞于過山車,但這種刺激、過癮的感覺很快就消失了。
剛開始,我的工作很簡單,大多是核核文件,組織個會議什么的,對于剛剛接受完技術大洗禮的我來說都可以說是小Case。我不得不又一次說這個我非常不喜歡的“但是”,一切都比我想象的要兇猛得多。文件越來越多,事情越來越多,規矩越來越多,我就像一個沒有救生衣的水手一下子被卷進狂風暴雨的海面上一樣,突然之間感到“事來如山倒”,一個接一個的匯報材料、一個接一個的總結計劃、一個接一個的PPT……資料籌備、數據收集、甚至是主持晚會都像事先商量好一樣接踵而至,讓我應接不暇,幾近崩潰。
終于,我告訴自己事情不應該這樣,于是開始關心時間統籌、知識儲備,開始嘗試標準化、流程化運作,開始懂得管理的意義。管理自己跟管理一個項目甚至一個企業其實有很多類似之處,正所謂“好鋼用在刀刃上”,在精力有限的情況下要優先處理那些重要、緊急的工作,自己搞不定的情況下也要學會溝通、協調、統籌資源。雖然,工作還是一如既往地忙碌,但忙亂的狀態得到了很大程度的改善。
除了秘書的工作外,我還兼職負責企業內外宣傳工作。在領導的關心與鼓勵下,我創辦了分公司第一份紙質刊物《遵義移動》、制作了第一本電子雜志,還拍攝制作了記錄公司發展歷程的企業宣傳片《我心飛揚》、《大雪有痕》、《情深一網》等,雖然現在看來都相當生澀,但卻為日后探索新媒體運營埋下了“希望的種子”。
一個特別難忘的時點是2008年春節,貴州遭遇了史上最嚴重的雪凝災害。交通告急!電力告急!通信告急!已經訂好探親機票的我默默把票退掉,與同事們一起開始那段“抗雪凝保通信”的艱苦歷程,還記得那時候我白天跟隨領導到抗災一線調研慰問、晚上熬更守夜整理調研信息和一線事跡,連續15天睡在辦公室,每天只休息2、3個小時,后來一位同樓層的大姐關切地問我“是不是水腫了”,才發現自己的臉、手臂都腫得厲害。其實不光是我,在那場突如其來的災害中,讓我看到了移動人團結一致保障通信的畫面,我自己深受感動,也將同事們的事跡記錄下來讓更多人了解移動人。
在分公司秘書崗位上,我干了近3年。正是這三年,讓我從一名剛畢業的大學生迅速成長為懂管理的職場人,也正是這三年,讓我懂得“天下之難事必作于易,天下之大事必作于細”。而這,正是一位秘書必須要有的覺悟。
2009年國慶,我又做了一個重要的決定:回貴陽。
片段4:從分離到團聚,我做了一個重要的決定
其實寫到這個片段的時候,我腦海中的畫面才終于不再都是工作的場景,我生命中那個十分重要的人終于要出現了。
我和她是北郵同班同學,畢業那年她考取了本校的碩博連讀,而我則得到了航天部一個下屬企業的Offer,拿到了傳說中的“留京指標”。故事本來有另一個結局,但考慮到家庭原因……好吧,我編不下去了,其實我們是被北京的“高得不像話”的房價給嚇回來的。我們曾經測算過按照當時的收入估計不吃不喝20年或許能在三環外買套70平的三居室,這還不算帝都房價物價飛漲的速度遠高于工資的增長,So~我們用一個最簡單的理由選擇了逃離北京。
多年后,仍然會有人問我“當年放棄北京你后悔嗎?”我只會淡淡地回一句“隨遇而安”。人生中有很多選擇,但每一個選擇在當時看都是合理的,既然選擇了貴州,就安心好好過。可惜這個道理是我入職3年后才懂的。
我跟她都參加了那一年的“校園招聘”,卻由于種種原因沒有留在貴陽,而是一南一北分在了兩個縣。
她是分公司的技術骨干,由于工作態度認真、技術能力過硬、業務水平突出被調到了省公司網管中心工作,而我那時還在遵義。平常除了周末的長途班車和火車能讓我們相聚,幾乎都是靠電話聯絡感情。畢業后選擇還在一起的我們竟然因為工作分配而成了“異地戀”,經歷過的人都懂,這其實并不容易。
2009年初,我就開始考慮怎樣才能“回到”貴陽。省公司的公開競聘給了我機會,通過幾年來的工作表現以及還算不錯的競聘成績,我成功從分公司競聘到省公司綜合部,崗位依然是綜合秘書。
解決了家庭問題的我,工作起來也更加投入,我似乎看到了美好的前景就在前方。那一刻我是幸福的。
片段5:從基層到省會,“中生代”秘書成長路
一切都是緣分,大學期間主攻數學的我竟然走上了“文字工作者”的道路。事實上后來證明,數學中的邏輯思考能力給了我不少幫助。
剛剛來到省公司綜合部,我心中是充滿信心的,再怎么說也算是在分公司綜合線條上選拔出來的,承接一些基本的文字工作肯定不成問題。
結果,我的第一篇文稿就被“批”得體無完膚。印象中,那篇A4紙上除了“的、地、得”和標點外,再沒什么是我自己寫的了。當時我的分管領導還很意外地對我說:“不是聽說你文筆還不錯么……(此處省略1000字)”
我在省公司秘書崗位上的第一課就是這樣開始的。那個階段,我最大的尷尬就是信心滿懷遭遇當頭棒喝。內心充滿著各種“不服氣”、“不信邪”,時隔多年再看,當時的文字確實拿不出手,有種濃濃的書卷氣跟違和感。事后我總結,年輕人在自己閱歷尚淺的時候,只有開拓視野才能快速補足短板。
在強壓之下,我必須要盡快調整自己的情緒與工作方法,盡快達到崗位要求,這樣才能找回一點職業感。綜合文字工作其實并沒有什么訣竅,唯一的辦法就是多寫、多練,如果一定要多加一條,就是讓自己的作品盡可能接受檢閱。因此,當時我的稿子被改上7、8遍是很正常的,十來遍也是常有之事。
我的最高紀錄是一份PPT被前后改了31次,有人曾戲謔道“您這是做產品吶,快速迭代呀”。可能有人會問,對文稿要求那么高究竟有什么意義?難道不用做別的工作了嗎?把精力統統花在遣詞造句上,這根本就是PPT文化嘛!
對于這個觀點,我有自己的看法。事實上,不論是文稿還是PPT,我們交付的作品在一定意義上就是一個產品,只不過這個產品的最終用戶可能是老板,也有可能是老板的老板,用戶感知的好壞也直接反映在你的作品上。只有用做產品的心態去對待每一份作品,你才能算是一位有尊嚴的職場人。
辛苦和努力從不會白費,這份被修改了31遍的PPT最終換來了領導、同事的一致好評,還為公司爭取到了近17億元的項目投資。當然,材料僅僅是獲得投資的一個助力手段,但具有足夠說服力的匯報也一定為爭取投資起到了積極的作用。
多年后,我跟另一位領導聊天的時候,他告訴我:“作品即人品”。想想看也的確是這個道理,你認不認真、踏不踏實,是愛取巧還是會死磕,從一份作品里表現得很明白了。
或許是自己太幸運,在領導的推薦下,在省公司秘書崗位上工作了4年的我,又獲得了一次到集團交流學習的機會。
片段6:從貴州到北京,一次必要的回爐再造
工作期間,我也曾到北京出差或者學習,每次都會很享受。一方面,可以與大學時代的好友同學再相聚,舊時的同窗感情會在那些時刻集中宣泄,十分酣暢;另一方面,還能和專業上的大拿與互聯網界的大咖們探討請教,很多專業領域上的知識、經驗與技能會迅速提升,十分痛快。所以,每次到北京出差,我都非常珍惜,將日程安排得滿滿當當,不浪費一分一秒。
而這一次,我要在集團公司工作好幾個月,那種激動、興奮與喜悅更加溢于言表。
我被借調到總部綜合部的調研處,是總部綜合文字材料的主要“發源地”之一,是信息匯聚的重要節點,是信息上傳下達的中樞神經,也是總部領導們的參謀智囊。經歷過省公司的那一段“慘痛歷史”后,我早就放下了驕傲與幼稚,學會了謙卑和敬畏。我不斷告訴自己,一定要認真看、仔細聽、耐心學,在這里工作的每分每秒都是寶貴的學習機會。
盡管做足了心理建設,剛去總部的我還是被同事們的敬業、專業深深感動。也正是這里,讓我意識到人與人之間差距并不會以自己的主觀意志為轉移。唯有不斷努力,方能逆水行舟。
真的是逆水行舟,與剛進公司的時期相比,2013年的運營商無論在內部的發展動力上還是外部的輿論環境上,都在經歷著巨大的轉型壓力與陣痛。中國移動尤其如此。發展上的問題可以依靠發展來解決,管理上的問題可以通過管理來改善,但外部環境帶來的輿論壓力與員工心理壓力很難通過自身的調整來改變。直到現在我還記得時任中國移動董事長的奚國華說過一句:“今年形勢確實尤為復雜”。
與業務部門有著顯著區別,綜合部的工作性質往往使之更容易感受到外部壓力和內部阻力。在一次次的材料撰寫、會議組織、新聞溝通的工作中,我真切地感受到了總部所承受的壓力,這壓力轉化到我這里就成了“字字嘔心瀝血,句句思慮萬千”。一份十幾頁的文字匯報材料雖不像剛入行時需改個N遍,但每一次大版本的完善優化也著實要耗費些心思。站在總部的角度,很多問題不但要考慮全局,還要照顧個例,不但要統籌平衡,還要突出重點,不但要分析到位,還要措施到位……總之,與省、市公司的文字工作對比,總部的工作難度對我而言是一次重大挑戰。還好有前輩好友的悉心指導,這次我挺住了。
在北京總部工作的幾個月,我增長了見識,結交了好友,還大大提高了自身的業務水平,著實算得上是一次必要的回爐再造。
片段7:從語文到算數,大數據的初心之途
一個月前的今天,我來到大數據運營中心報到。根據公司安排,我從綜合部調到了新成立的大數據運營中心。我自己將這次調動用一句形象的描述:“從語文干到算數,又回到老本行了”。
故事是這樣的,我大學本科專業學的是信息與計算科學,是一門號稱比應用數學更加數學的專業,誰知道工作僅一年多就被安排到綜合部寫材料,跟文字打交道,這一打竟是八年。如今時光流逝,從綜合部到大數據運營中心,我也算是回歸到了“專業條線”。
剛到大數據中心的頭一個星期,我還在糾結“綜合”與“運營”雙重職能的我應該怎樣平衡,一邊是面向內部的綜合協調與行政保障;一邊是面向客戶的溝通銜接與銷售策劃,我對新崗位的“雙重屬性”困惑不解,也打算從中找到些為團隊破局的思路。一周之后我就徹底放棄了這樣的想法,因為我根本沒時間想。
前兩天秋水女俠還在關切地問我“精力管理的困擾是否得到了緩解”,我不得不十分尷尬地答復她“更加嚴重了”。每天都有開不完的會、寫不盡的材料以及跑不完的客戶,上班的8小時基本每分鐘都是“作戰式”,下班的時間也有很多電話,工作記錄本上寫滿了任務安排,手機通訊錄也在快速膨脹。到了晚上,團隊成員還會在微信上隨時交流工作。
我已經很久沒有感受到那種被任務驅趕的感覺,在新崗位上,我終于體會到了什么叫“忙得昏天暗地、人仰馬翻”。就連從未止步的故事書,也不得不停止更新了一個月。
與綜合部相對務虛的工作屬性不同,大數據運營中心的綜合運營盡管也帶著“綜合”二字,但工作非常細碎具體。一場大型展會的策劃籌備、一個業務流程的梳理優化、一份營銷策劃的落地執行、一張活動宣傳的海報設計,甚至是一張名片、一份周報……每一件工作都是可以交付的“產品”。
而我,更愿意稱之為“作品”。
事實上,早些年曾有人問我干嘛對一份材料那么“孜孜以求”,是不是“完美主義”情結作祟。事實上,大家都知道在職場上,完美主義并不能稱之為很明確的褒義詞,相反會有一層貶義,認為辦事過于“龜毛”,小家子氣。對此,我持不同觀點。
竊以為,任何一項工作,任何一個崗位,任何一件任務,只要耐心細致地做到足夠好,也一定會贏得場外的關注與支持。前兩天看老羅的發布會視頻,有一句話深得我心——“文藝青年從不滿足于把事做成,而是要把事做得漂亮”。我想,這或許也是我將始終堅持的工作準則。
在給老板準備的演講材料中,我最喜歡倒數第二頁,上面寫著這樣一段話“勿忘初心,與我們一起遇見未來。不,是創造未來!”
這不僅僅是一個口號,更是我個人、全部門甚至整個公司心底的吶喊。
或許我們早就失去了通信業“黃金十年”的榮耀,或許我們早就告別了“大象快跑”的神話,或許我們早就丟掉了剛參加工作時的憧憬……運營商確實正在經歷一場前所未有的挑戰,這挑戰不僅來自外部的壓力,更來自全體員工的內心。
前段時間,一位領導在給我們團隊做思想動員時講了一句話:“假如你是老板,會不會雇用現在的自己?”我突然明白了什么,在浮躁的現實里,我們麻醉自己,我們圓滑世故,我們暗藏鋒芒,我們相互攀比,我們不再比誰更努力而是比誰更悠閑,我們不再以本職工作為榮而是以“兼職掙錢”為耀……不知從何時起,運營商就和先進生產力之間筑上了一道重重的墻,那些想走又能走的人最終選擇了離開這里,那些想走卻不能走的整日抱怨體制,那些不想走也不能走的昏昏度日,剩下那些能走卻不想走的痛苦掙扎……
我曾在一系列運營商員工離職的文章里觀察、分析、評論這些現象,讓我無比痛心。曾讓我驕傲的行業和企業竟像沉睡的大象,任憑外界紛擾,并無半點反應。
痛心疾首!
我想,我是愛這個企業的。但恐怕并沒有能力對大環境產生什么影響,我能做的或許就是從自己做起,從團隊做起,讓曾經熊熊的烈火在胸中重新燃起,讓那些被迷霧遮蔽的夢想發出光芒,讓實際行動去證明:一切皆有可能。
這就是我的故事,一個關于告別,關于不舍,關于期待,還有我85℃的青春、夢想與愛的故事。
愿與我同路的你,看見了,聽懂了,記住了。
告別,不是為了逃離,而是重新開始。
不忘初心,創造未來。我已經準備好,你呢?