9月29日消息,今天三大運營商紛紛推出“套餐月末流量不清零”。據透露,此項服務對運營商支撐系統改造要求很高,尤其是流量不清零打破了之前約定的套餐制度。中國移動用戶量最大,套餐種類繁多,系統改造難度最大。
來自中國移動的負責人表示,中國移動自從7月份就開始著手支撐系統改造,歷時3個月,工期非常緊張,可能還會存在一些問題。如果遇到個別用戶無法自動結轉客戶,將會提供手動調整服務補償流程。
同時中國移動11月份還會有2項舉措來真正實現提速降費,可能會涉及到國際漫游資費的調整和4G套餐門檻降低。
支撐系統改造3個月
此次“套餐月末流量不清零”服務是對原有套餐制度的一種顛覆。運營商存在著單價制和套餐制兩種方式,但目前來說套餐制由于更優惠,享受促銷更多,因此已經成為主流的一種形式。
而“套餐月末流量不清零”需要支撐系統有較大的改造。來自中國移動的負責人透露,由于中國移動有8億多用戶,套餐種類繁多,類型復雜。實行套餐流量不清零使套餐計費邏輯產生了重大變化,扣費順序,以及對剩余流量判斷,提醒查詢等都有改變。
“此外,還有月初出賬壓力大幅增加,對公司的入賬規則,增值稅確認等均需要改造。”該負責人表示。“從7月份就著手系統支撐改造,10月份上線,只有3個月的時間。時間緊張,如果遇到個別無法自動結轉的客戶,中國移動還會提供手動調整服務的補償流程。”
據了解,此次中國移動推出的“流量不清零”服務零門檻,全自動,而且可普遍得到實惠。具體來說,中國移動流量不清零是針對按照流量計費的月套餐,包括含基礎套餐,流量可選包、閑時套餐;結轉周期為1個月,當月存在結轉流量時,同一類型的流量優先扣減結轉流量,再扣當月套餐內流量。而且默認開通,無需訂購。
11月還有2項優惠措施
月套餐流量不清零是解決的套餐內的問題,套餐外的怎么辦?
“從總理提出‘提速降費’的呼吁。中國移動正在有步驟的執行。6、7月份計劃的是8條舉措;8、9月份流量不清零;11月份還會有2項舉措來真正實現提速降費。”中國移動相關人士表示。
據網易科技了解,11月份的2項舉措將會涉及到國際漫游資費的調整和4G套餐門檻降低。目前還在系統改造階段,具體請繼續關注網易科技的進一步報道。