都說現在是寒冬,然而就在9月24日,總部位于杭州的掛號網宣布完成最新一輪(C輪)融資。據稱本次融資由高瓴資本、高盛集團領投,復星、騰訊、國開金融等共同投資,總值3.94億美元,刷新了中國互聯網醫療融資記錄。
據介紹,掛號網母公司“掛號網有限公司”將更名為“微醫集團有限公司”,目前擁有1.1億用戶。微醫集團董事長兼CEO廖杰遠表示,
“在需求、技術、政策的共同驅動下,互聯網醫療完全有可能促成中國醫療體系的彎道超車。”
眼下看病難、就醫難無疑是我國諸多病患的痛點,致使互聯網醫療能在這資本寒冬中成功融資,創造出一抹亮色。
未來醫療新體驗
當下互聯網行業之所以大行其道,必然是得益于互聯網所帶來的效率的提升。在醫療行業,互聯網能是醫療資源得到優化的配置,使環節透明化,降低醫療費用??倢懴聛?,互聯網對于醫療領域的意義可以總結為三點。
其一,互聯網的介入,讓病患能自行尋找合適的醫生。得益于互聯網的信息化技術,當醫生的信息被放到網上后,他擅長治療什么病,有多少年從業經驗等等,病患完全可以在家挑選好合適自己的醫生。甚至現在有些軟件功能更完善,能夠根據醫生空閑時間,以及用戶提供的信息進行自動匹配,甚至幫用戶完成掛號。
其二,經驗和案例的共享。對于醫生而言,能夠分享工作中的心情,一些疑難雜癥也可以放在一起討論,進一步提高工作效率。對于病患而言,哪家醫院擅長治療什么病,哪個醫生好或者不好,通過交流也有利于提高自己的治療進度。
其三,用戶足不出戶就可以完成就診大部分程序。掛號、處方、排隊、支付等等,通過移動終端的介入,就醫流程得到簡化,幫病患節省了大量時間。
醫療革新遭遇成長的煩惱
不同于互聯網向創痛零售行業的滲透,互聯網醫療對于專業性要求更強,但與之相對的是整個行業缺乏同時具備互聯網技術和健康醫療致使的人才。由于人才的缺乏,技術和業務尚未成熟,導致市面上大多數互聯網醫療產品沒有創新,無法應對用戶的需求,最終導致產品粘性弱。
值得一提的是,技術的不成熟也導致平臺無法很好保障用戶信息安全。試想諸如艾滋病、癌癥等一些患者不愿公之于眾的信息泄露出去,對病人心理上的傷害絕對不亞于疾病本身。另外,隨著互聯網醫療工作的推廣,“黃牛”的問題并沒有得到解決,由于技術上的漏洞總讓他們有機可乘,甚至互聯網的介入反遭利用,助長他們的氣焰。
另外我國的互聯網醫療尚未形成成熟、一體化的盈利模式。目前多數移動醫療產品的盈利通過收取廣告費、中介費、辦理增值業務來實現,但這些單一而分散的盈利模式下,暴露出整個行業的盈利模式尚不清晰的弊端,也制約著互聯網醫療企業的可持續發展。
更為重要的是,當下移動APP使用者大多為年輕人,而頻繁就醫購藥的基本是60歲以上的老人,這一群體才是主要的醫療服務市場。礙于互聯網以及移動智能設備知識的缺乏,又有多少用戶買賬,這是個知名問題。
健康地成長才是王道
眼下互聯網醫療已然成為當下互聯網投資的熱點,這種新的醫療模式的發展過程中有了資金的保障。因此必須利用眼前的優勢,盡快解決目前所存在的問題,才能保證整個互聯網醫療行業朝著健康的方向發展。
當下移動醫療與現有醫療服務體系的銜接還有待完善,但隨著未來醫療市場的逐步開放,互聯網醫療將能更好融入現有醫療體系。眼下要做的事,盡快整合現有人才以及社會資源,讓業務成熟起來。同時要通過技術力量的提高,解決用戶安全隱患,移動終端的設計和操作也要更簡單、方便,讓中老年市場能夠接受。
其次,要構建一個清晰的盈利模式。雖然當下融資上有優勢,但一個行業要發展壯大,必須形成一個穩定的盈利模式。據業內人士分析,隨著業務的成熟,利用大數據的優勢,通過連接上游的設備商、下游藥企和保健機構,形成一個有序的利益鏈。另外,隨著新型醫療人才的逐步就為,開放一些有償增值業務也是一個不錯的選擇。
而今雖然互聯網醫療產業監管處于缺失狀態,競爭門檻低、效果衡量機制尚未建立完善。而醫療領域是一個尤為重要的領域,關乎用戶的健康甚至生命安全,顯然當下魚龍混雜的行業環境,信息解答良莠不齊不能很好地保障用戶的安全,也無法取得用戶信任。有專家建議,我國應當完善相關政策法規,通過政府監管等方式完善互聯網醫療工作的建設。例如在資質許可、監管政策方面入手,推動互聯網醫療的健康發展。
有消息稱,互聯網+醫療領域是一個上萬億的市場,蛋糕巨大。但當下的整個行業發展還處于雛形,若有人搶先打破這一講句,真正利用互聯網信息技術解決人們看病難、就醫難的問題,或許這一方霸主也就出現了。