在日前召開的“2015新一代互聯網基礎設施論壇”上，中國工程院院士、中國聯通科技委主任劉韻潔表示，互聯網公司憑借著OTT業務在蓬勃發展，但運營商卻只能疲于應對。
“這是一個產業鏈的問題，如果OTT基礎設施大家都不去關注，OTT也很難繼續發展下去。運營商原來試圖想按流量收費，現在來看是行不通的。但是，再這樣發展下去，不僅對運營商帶來挑戰，對互聯網公司也帶來挑戰，網絡將很難滿足互聯網公司對服務質量的要求。”劉韻潔說。
劉韻潔舉了幾個例子進行了說明。根據華為公司發布的一個統計報告，有85%的用戶愿意為更好的服務接受溢價25%的價格。“大家都知道亞馬遜，每年網絡延遲0.4秒就會損失16億美元。”
2013年1月份的時候，谷歌收購了一家法國公司，服務質量不好，迫不得已讓法國電信專門解決服務質量，額外支付費用。另外是2013年10月份，Comcast突然網絡質量下降27%，Netflix沒有辦法，也額外支付費用。運營商如果提供好的服務，互聯網公司愿意給你付費。
“就像是現在的交通，有的收費有點免費，對互聯網為什么不能收費，就是因為你是普通馬路，不應該收費。交通系統有高速公路，有普通的火車有高鐵有海運空運，有豐富的選擇，但我們的網絡有嗎，沒有。”劉韻潔說，”所以，我們提出了服務定制網絡的概念，并在26個城市進行了試點，基于網絡大數據和信息資源，對網絡進行調度控制，隨時可以根據需要開通網絡，來滿足不同場景的網絡需求。”
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