8月14日消息 2015年8月12日23時(shí)30分許，天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)生危險(xiǎn)品倉庫爆炸事故。
截至8月13日21點(diǎn)，根據(jù)通信管理局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并與運(yùn)營商確認(rèn)，三家運(yùn)營商物理斷站共42個(gè)，上升5個(gè)，均為斷電原因?qū)е隆?/p>
事故發(fā)生后，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通第一時(shí)間開展了應(yīng)急通信保障工作，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)為民眾提供了免費(fèi)充電、無線上網(wǎng)、平安電話和免停機(jī)等服務(wù)。在事故面前，充分展現(xiàn)了電信運(yùn)營商的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
天津移動(dòng)
天津移動(dòng)在全力做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信保障的同時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)保障預(yù)案，并已于第一時(shí)間開通10086尋親熱線，提供緊急開機(jī)，免停機(jī)等應(yīng)急服務(wù)。同時(shí)設(shè)立臨時(shí)休息場(chǎng)地并提供飲用水，免費(fèi)手機(jī)充電，免費(fèi)親情電話報(bào)平安、免費(fèi)無線上網(wǎng)等服務(wù)。
由于爆炸的破壞力巨大，天津移動(dòng)營業(yè)廳也遭受了一定程度的損毀，但是為了能盡快為用戶提供通信服務(wù)保障，天津移動(dòng)將“流動(dòng)愛心救助站”移至現(xiàn)場(chǎng)安置點(diǎn)。
考慮到事發(fā)突然，很多人因?yàn)槭謾C(jī)遺失，手機(jī)電量耗盡，手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)等原因無法與親朋好友取得聯(lián)系，天津移動(dòng)迅速成立事故現(xiàn)場(chǎng)救助站，為用戶提供免費(fèi)充電，免費(fèi)電話，免費(fèi)上網(wǎng)等服務(wù)。
天津聯(lián)通
截至13日下午18點(diǎn)，天津聯(lián)通在濱海新區(qū)13個(gè)2G基站小區(qū)、4個(gè)3G基站小區(qū)話務(wù)擁塞情況恢復(fù)正常。移動(dòng)網(wǎng)通信保障區(qū)域4G基站無線接通率為99.39%。3G基站無線接通率99.35%。2G無線接通率97.95%，擁塞率0.05%，無線利用率54.76%。
此次事件影響移動(dòng)網(wǎng)用戶約為600戶，專線用戶7個(gè)，公眾用戶沒受到影響。天津聯(lián)通已出動(dòng)搶修人員58人次，搶修車輛16輛，發(fā)電車及油機(jī)7臺(tái)，布放臨時(shí)光纜5.3公里。積極做好事發(fā)地、醫(yī)院、車站等部位的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及話務(wù)流量監(jiān)控，全力確保應(yīng)急突發(fā)事件通信保障。
位于濱海新區(qū)的泰達(dá)中心醫(yī)院、泰達(dá)心血管醫(yī)院、第五中心醫(yī)院、港口醫(yī)院、渤海石油醫(yī)院的基站設(shè)備運(yùn)行正常，話務(wù)情況未出現(xiàn)擁塞，同時(shí)天津聯(lián)通已安排技術(shù)人員實(shí)時(shí)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行巡查，并派應(yīng)急通信車到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保障。以上醫(yī)院的固網(wǎng)業(yè)務(wù)未受任何影響。
濱海新區(qū)爆炸事故牽動(dòng)著天津聯(lián)通廣大員工的心，8月13日一早，天津聯(lián)通河西分公司員工陳翀等數(shù)名員工，在得知爆炸事故消息后，頂著烈日，來到獻(xiàn)血站排隊(duì)獻(xiàn)血，用實(shí)際行動(dòng)伸出了援手。這種勇于奉獻(xiàn)，參與救援的行動(dòng)，充滿了正能量，展現(xiàn)了通信人的風(fēng)采。
8月13日夜是濱海新區(qū)發(fā)生爆炸后的第一個(gè)夜晚，天津聯(lián)通塘沽分公司干部職工加班加點(diǎn)為這里最大的臨時(shí)居民安置點(diǎn)濱海職業(yè)學(xué)院安裝近10部免費(fèi)愛心電話，還提供了各類手機(jī)充電器、充電寶數(shù)十個(gè)。
8月13日上午，天津聯(lián)通10010啟動(dòng)綠色通道，提供緊急開機(jī)服務(wù)，將塘沽分公司近百萬固話和手機(jī)用戶優(yōu)先接入，確保隨時(shí)滿足塘沽聯(lián)通客戶的通信需求，并利用微信客服、微博客服等渠道積極作好宣傳、引導(dǎo)工作。
天津電信
天津港國際物流中心區(qū)域爆炸事故發(fā)生后，中國電信天津分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)舉措，組織開展應(yīng)急通信服務(wù)保障工作。
天津電信第一時(shí)間開通了10000號(hào)尋親熱線，提供緊急開機(jī)服務(wù)，同時(shí)在三個(gè)營業(yè)廳（地址：濱海第三大街營業(yè)廳、濱海八方園明營業(yè)廳、濱海天江公寓營業(yè)廳）為受災(zāi)群眾、志愿者、救災(zāi)官兵提供休息、充電、應(yīng)急藥品等服務(wù)，同時(shí)提供無線上網(wǎng)，報(bào)平安電話等免費(fèi)服務(wù)。對(duì)事故區(qū)域丟失手機(jī)的用戶，提供特殊的補(bǔ)卡服務(wù)。
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