隨著電信業務市場改革的逐步深化,在移動業務大規模發放虛擬運營商牌照之后,寬帶業務的虛擬運營商牌照也于近日出爐。之前“提速降價”的呼聲還不絕于耳,這邊寬帶虛擬運營商的入市能否給消費者帶來切實的利好?寬帶虛擬運營商能否在市場運營日益艱難的電信市場中立足并發展?
與基礎運營商平衡的挑戰
一直以來,“南電信、北聯通”被認為是寬帶市場的實際壟斷者,而寬帶虛擬運營商能否與這兩大“地方勢力”抗衡便成了業內關心的問題之一。實際上,面對“南電信、北聯通”的強勢,寬帶虛擬運營商根本沒有足夠的力量與之抗衡。更何況,寬帶虛擬運營商的特殊定位注定了其必須學會與基礎運營商之間要擺正位置、平衡關系。
首先要必須完成自身的角色轉變。部分寬帶虛擬運營商之前是基礎運營商的末端接入網、駐地網的代建代維和寬帶業務代理的合作伙伴,屬于“一條壕溝里的戰友”,如今作為寬帶業務的運營者,雖說有業務批發的依存關系,但由于基礎運營商自身存在諸多不合理的業績考核規則和政績觀,難保不會出現“自己人打自己人”的局面。
其次是必須解決“批零倒掛”問題。從寬帶虛擬運營商自身的資源來看,目前寬帶虛擬運營商建設屬于自身的骨干網條件尚未成熟,而自身所擁有的固定網絡資源大多是“最后一公里”的駐地網資源,連城域網一級的資源都幾乎沒有,因此,寬帶虛擬運營商的寬帶業務資源在一定程度上仍然要依靠基礎運營商,移動業務虛擬運營商“批零倒掛”的問題很有可能再度出現。
最后是必須把握好與三大基礎運營商之間的競爭合作關系。從目前的競爭態勢來看,寬帶虛擬運營商手頭的“牌”并不多。品牌、服務、固定網絡和帶寬資源等都并非寬帶虛擬運營商的強項,但手中的“最后一公里”駐地網卻使之有了獨特的競爭優勢,也有了和三家基礎運營商合作談判的條件。
“微區域壟斷”仍難破解
與基礎業務運營商之間的競爭合作相比,讓寬帶虛擬運營商面臨更多挑戰的是寬帶業務的“微區域壟斷”。在部分社區,或是由于先入為主的基礎運營商通過管道預埋等方式實現了實質性排他,或者是樓盤開發商、物業管理公司有意將寬帶管線資源進行壟斷,在看似開放競爭的寬帶市場形成一個又一個的壟斷性微區域,讓競爭對手難以企及。
寬帶虛擬運營商也同樣面臨著“微區域壟斷”的挑戰,即便手頭擁有優質的網絡資源和批發價格,如果不能實現客戶接入也只能是空中樓閣。特別是近年來,部分物業管理者對提供寬帶接入的運營商漫天要價,使得運營商和急需使用業務的消費者苦不堪言。再加上并不低廉的管道線路建設成本、維護成本,對比日益走低的寬帶業務價格,這對寬帶虛擬運營商是更加嚴峻的考驗。
當然,寬帶虛擬運營商相對基礎運營商有著業務政策更為靈活、合作模式更加多樣、公關手段更加多變等優勢,不一定非要按照傳統運營商的套路出牌。通過與物業管理者的多方位合作,也可以是寬帶虛擬運營商轉危為機的有效手段。
價值整合考驗智慧
當前的寬帶業務市場競爭日益激烈,部分媒體和消費者口中的“天價寬帶”時代實際上早已一去不復返。寬帶業務市場的領導者為了鞏固自身的地位,利用寬帶業務優勢向其他業務延伸,紛紛推出了預存寬帶送手機和話費、預存寬帶送新業務(如IPTV)等優惠措施。而市場挑戰者為了攫取市場地位、削弱競爭對手份額,對內采用自身優勢業務擴展的方式,例如用移動業務補貼寬帶業務的捆綁營銷;對外采用跨業務聯合的方式協同拓展,例如與廣電合作開展有線電視和寬帶業務聯合營銷。而部分市場挑戰者甚至推出了“預存部分手機話費并承諾最低消費、在承諾期間免費贈送寬帶業務”的優惠活動,在激烈的競爭之下,寬帶業務市場早就不是想象中的肥肉。
基礎業務價值的持續下降是基礎運營商無法回避的挑戰,同樣的挑戰也會擺在寬帶虛擬運營商的面前。移動業務虛擬運營商之所以到現在難有突破、舉步維艱,與移動業務的風光不再不無關系。因此,寬帶虛擬運營商必須考慮進一步盤活和激發寬帶業務,通過消費者價值疊加和擴展的方式進一步提升自身的價值。
家庭信息化一直以來都被業界所青睞,價值空間廣闊、可發掘潛力巨大。例如,隨著在線支付手段的不斷成熟完善,基于電視屏幕的網絡購物和日常消費正在許多家庭中悄然興起,而虛擬現實技術、裸眼3D技術的逐漸實現,更使得虛擬真實的購物環境逐漸走向千家萬戶;而隨著我國逐步走向老齡化社會,家庭健康、養生、醫療等方面的信息化應用也逐漸變成熱門。這些業務都需要以寬帶業務為基礎,自然也給了寬帶虛擬運營商實現價值鏈整合的機會。
當然,暢想和現實并不能簡單劃等號,寬帶虛擬運營商如何將自身的傳統優勢和特點與寬帶業務、家庭信息化業務相結合,從而衍生出新的價值模式,這一點尚需研究和探索。