針對近期媒體報(bào)道的騷擾電話、利用電信工具實(shí)施詐騙、違反電話實(shí)名制辦卡等問題，工信部近日表示，已約談中國移動、中國聯(lián)通、中國電信有關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)成三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和所在省通信管理局進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時間對社會公布。

不少網(wǎng)民指出，當(dāng)前種種電信亂象，三大運(yùn)營商難辭其咎，甚至已淪為幫兇。運(yùn)營商之所以敢把自身的生存與發(fā)展建立在欺詐消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上，主要原因就在于監(jiān)管不嚴(yán)，違法成本過低。可見，欲清除電信詐騙、垃圾短信等違法行為，僅靠約談是不夠的，也是無效的，根本之策乃是立法保障，處罰到位，嚴(yán)懲包括運(yùn)營商在內(nèi)的非法得利者。

運(yùn)營商被指“助紂為虐”

網(wǎng)民“卞廣春”說，從技術(shù)角度看，識別和攔截詐騙電話有一定難度，但明知群呼電話、顯示虛假電話號碼會對用戶形成騷擾，甚至?xí)褂脩粜畔⑿孤?、?cái)產(chǎn)損失，卻為騷擾電話大開方便之門，使一些不法分子能夠?yàn)樗麨?，這是徹頭徹尾的“助紂為虐”。

網(wǎng)民“小刀馬”說，每天收到各類騷擾電話，不知道自己的手機(jī)被哪個家伙給販賣了，但知道的是運(yùn)營商不停地讓這些群呼電話接入到用戶的手機(jī)上。群呼電話、顯示虛假電話號碼，不僅為騷擾電話大開方便之門，更是被一些不法分子利用。運(yùn)營商在其中實(shí)際扮演的也是一個“幫兇”角色。

僅靠約談還不夠

網(wǎng)民“王文武”說，垃圾短信、詐騙電話之所以如此泛濫，除了手機(jī)登記關(guān)口不嚴(yán)、手機(jī)號銷售市場混亂之外，關(guān)鍵癥結(jié)在于運(yùn)營商自身和法律空白。試想，如果充分保護(hù)手機(jī)用戶的信息隱私，法律監(jiān)管到位，那么垃圾短信、詐騙電話等就不可能無孔不入。

網(wǎng)民“王書偉”說，從騷擾短信到騷擾電話，三大運(yùn)營商敢于屢屢挑戰(zhàn)公眾的心理底線，敢于冒天下之大不韙，敢于飲鴆止渴攫取利益，其原因何在?根本原因在于缺乏有效的法律約束。

應(yīng)令行禁止處罰到位

網(wǎng)民“卞廣春”說，早在2008年，工業(yè)和信息化部要求各基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對網(wǎng)間傳送虛假主叫號碼和垃圾短信的問題高度重視，但至今沒有改觀，關(guān)鍵是對電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商缺少有效的約束、處罰機(jī)制，對為騷擾電話提供支持的運(yùn)營商沒有硬性處罰措施。

有網(wǎng)民稱，對騷擾電話、詐騙電話的治理，不能止步于約談，應(yīng)當(dāng)上升到立法高度?？梢哉f，立法不到位，處罰跟不上，廣大用戶的權(quán)益就得不到保障，廣大用戶也不會有安寧。

還有網(wǎng)民稱，如果沒有一種有效的懲罰約束制約，那么想徹底遏制電信亂象顯然不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)橛欣蓤D的時候，自然也會有人鋌而走險。

網(wǎng)民“王文武”說，新加坡“禁止向個人發(fā)送市場推廣類短信等垃圾信息，違法發(fā)送垃圾信息的機(jī)構(gòu)或個人可能會被重罰100萬新元”才是根治“手機(jī)病”的特效藥。