前言
物聯網（IOT）是當前各國政府都寄予很大希望的未來增長領域，我國政府也高度重視其發展。2010年，國家“十二五”規劃將物聯網列為戰略性新興產業的重要組成部分，明確了其對加快轉變經濟發展方式具有重要推動作用。2011年底，工信部發布《物聯網“十二五”發展規劃》，為物聯網進一步發展指明了方向。
但是，物聯網到底是什么，各方眾說紛紜，三大運營商定義也各有側重，總的來講業界普遍的理解是：
物聯網是通過信息傳感設備，按約定的協議實現人與人、人與物、物與物全面互聯的網絡，其主要特征是通過信息傳感設備等方式獲取物理世界的各種信息，結合互聯網、通信網等網絡進行信息傳送與交互，采用智能計算技術對信息進行分析處理，從而提高對物質世界的感知能力，實現智能化的決策和控制。
需要明確的是物聯網并不是一個物理上獨立存在的完整網絡，而是一種架構在通信網基礎上的互聯應用或通信能力，強調的是應用層面的智能應用。物聯網不是顛覆性的網絡革命，而是對傳統網絡潛力的挖掘和網絡效能的提升；不是網絡的徹底重建，而是“無序網絡”的創新優勢與“有序網絡”的管理優勢的結合。
1 運營商物聯網發展SWOT 分析
當前電信市場競爭日趨激烈，資費不斷下降，運營商利潤空間不斷減小，以人與人通信（H2H）為基礎的市場正在趨于飽和，據權威機構預測，至2020年，物物互聯（M2M）、人物互通（H2M）的通信業務與現有人與人的通信業務比例將達到30∶1，這對于電信運營商來說是全新的發展機遇。隨著物聯網市場的進一步發展和成熟，應用不斷涌現，商業模式持續創新，未來擁有網絡優勢、人才優勢、組織優勢、運營優勢、客戶優勢的電信運營商將在物聯網產業發揮主導作用，對通信業來講無疑是一片廣闊的藍海。
北方某地聯通對其物聯網業務發展進行了SWOT分析，得出以下結論。
1.1 機會a）政策：國家已出臺物聯網發展專項規劃，重點發展八大領域。
b）節能降耗：降低能源消耗、減少污染排放是我國甚至全球長久以來所倡導的。物聯網在節能減排應用中恰好擔當了測量和報告的角色。
c）藍海市場：H2H已趨于飽和，M2M/M2H將是通信業的藍海。
1.2 挑戰a）市場細分：物聯網看似市場巨大，但多是特定用戶和業務的細分市場（小眾市場），每個特定需求要有豐富的應用儲備和完善的客戶服務體系。
b）競爭對手：行業發展初期，群雄爭霸，市場混亂。
c）標準化：產業標準化尚不成熟，包括網絡接口標準化、終端標準化以及各類應用間數據交互、安全等標準化問題。
d）商業模式：物聯網產業鏈更為復雜，商業模式有待探尋。運營商需要積極同平臺提供商、內容提供商、終端廠商、傳感器廠商以及用戶等多方合作。
1.3 優勢a）用戶：固網、移動網用戶群龐大；擁有較為寬廣的政府及行業客戶資源。
b）網絡：覆蓋城鄉的有線、無線網絡，光纜資源豐富。
c）終端：WCDMA技術優勢、終端優勢。
d）渠道：服務網點眾多，客戶服務隊伍實力較強。
e）經驗：在物流、監控、政務、一卡通、智能礦山、環保等領域積累了大量運營經驗。
1.4 劣勢
a）行業壁壘：工業、能源、交通等傳統行業存在既有的價值鏈條，運營商的進入將打破這一壁壘，勢必造成阻力。
b）需求了解不足：物聯網應用是遍布各行各業的應用，其應用種類之多、技術跨度之大是其他任何一個產業無法比擬的，每開發一個應用都需要和很多不同元素打交道，集成難度較大。
2 業務發展策略
目前國內三大運營商都推出了各類物聯網業務，形成了涉及工業、農業、交通、物流、電力、水利、環保、醫療、保險等多個行業的物聯網應用，但總體看，還處于市場培育和初級發展階段，主要利潤增長還在于流量收入和終端定制，應用多集中在交通稽查、智能物流、公共安全、一卡通、遠程教育等方面，在第一、二產業的生產型物聯網應用較少。另外，各類應用也往往是孤立的垂直系統，離萬物互聯，信息聚合，智慧應用的理想目標還有很大差距。以下就運營商在物聯網市場可以提供的業務類型及策略進行簡要分析。
2.1 通道型業務
即運營商作為智能管道提供者，建設安全可靠的有線、無線網絡，出租給用戶使用，用戶自己建設感知層及應用層設備，這也是商業模式最為成熟的業務類型。
2.2 能力型業務
指運營商提供RFID-SIM卡、通信模組等感知層設備能力，依照用戶需求獲取信息并傳送給用戶，此類應用一般是與通道型業務共同銷售的，比如智能電網中遠程抄表的應用。此類業務一般適用于專業化程度較高的行業，如石油、金融、電力等行業，由于其閉環產業鏈已經相當穩固成熟，且用戶一般具備較強的資金或技術實力，不需要運營商參與應用層建設，電信運營商勢必被邊緣化。
2.3 平臺服務型業務
運營商提供計算能力，或終端接入管理、信息安全管理、網絡管理和認證計費等平臺服務（PaaS），此類業務一般面向政府部門、行業客戶或物聯網應用集成商等，運營商不直接發展客戶或面向用戶提供服務，而作為一個公有的物聯網應用聚合平臺提供支撐服務，是一種以業務運營支撐為核心的商業模式。比如采用APP STORE 模式，面向各行業中大量千差萬別的需求，由應用集成商根據市場需求開發適合的應用，更多地發揮應用集成商的積極性，為大量中小企業客戶提供服務。其業務模式詳見圖1。
2.4 應用集成型業務
指運營商為用戶提供一攬子解決方案，將已有的諸多基礎電信業務能力（如短信能力，WAP/Web 網關能力，定位能力等）開放出來與物聯網應用相結合，通過應用集成促進業務的創新，從信息流的傳輸者演變為應用服務的聚合者。
隨著3G的大規模發展，以移動互聯網為基礎的聚合服務市場將是物聯網的重要發展空間。運營商也積極順應產業發展趨勢，發揮用戶規模和移動終端的優勢，打造基于移動互聯網的物聯網應用，如政務辦公、警務通、智能礦山、校園一卡通、E物流等，但其主要目的仍是為了3G用戶的增長。
當前各運營商在各行業的細分市場分頭出擊，大力開發應用，但也耗費了大量資源，且不可能深入了解客戶需求，提供更契合的服務。故運營商面對物聯網產業中大量千差萬別的小眾薄利市場，不可能也不值得全面介入，需要根據市場需求，結合自身資源和效益等要素，聚焦若干重點行業，如交通、物流、公共安全等領域。
表1列出了運營商物聯網業務發展的重點，可以看出運營商應加強興業、惠民類型的物聯網應用，此類應用標準化程度高，用戶基數大，較易形成合理的商業模式，實現規模化應用；需在公共服務領域重點發力，致力做智能管道的提供者和通用支撐平臺的運營者；另外，應緊跟政府步伐，在農業、災害防控等領域積極探索新的融資模式，比如爭取政府補貼等。
3 平臺發展策略
由于物聯網產業沒有形成明確的分工，不同行業的應用也相對分離，整個物聯網產業發展目前還處于零散階段，并且不同行業信息化之間存在一定的技術壁壘，使得各個企業只能投入在各自的領域，而很難提供完整、深入的行業應用。故而運營商要大力發展物聯網，必須建立統一的通用運營支撐平臺，抓住眼下物聯網業務價值鏈分散的時機，與上下游之間展開緊密合作，整合資源，推出符合市場需求的標準化產品。
物聯網平臺的發展分為M2M 平臺階段和通用運營支撐平臺階段。在當前階段，運營商實際建設的是第一階段的M2M平臺，主要圍繞M2M的業務應用展開，提供對終端的監控和業務數據轉發等功能，各業務應用和管理平臺仍處于孤立和垂直的狀態，相對比較零散。
目前中國移動、中國電信也都相繼推出了WMMP協議和MDMP協議，分別用于規范在各自平臺上接入的終端設備，開始嘗試建設通用平臺，但這也只是統一終端接入、管理的第一步，離未來通用運營支撐平臺還有很長的一段路要走。未來的物聯網通用平臺將實現以下功能。
a）集中化：實現統一的物聯網終端接入及業務管理。
b）智能化：利用云平臺打造超級“大腦”，提供精細化的物聯網信息交互服務和數據挖掘處理，打破現有垂直系統界限。
c）安全性：電信級的物聯網信息監管，預防機器自動化控制的巨大安全風險。
d）標準化：開放的標準化接口，提供網絡系統測試和驗證檢測，方便第三方接入。
e）便利性：提供共性技術工具庫和解決方案庫，客戶自定義業務環境，實現業務快速定制。
在物聯網產業目前還沒有形成真正意義上的規模化和產業化發展的情況下，在產業標準化程度不高的背景下，建立通用支撐運營平臺的時機和技術能力尚未達到，電信運營商要有足夠的耐心，夯實基礎，培育和等待產業成長。
但應為未來的協同處理、智能感應打好基礎，在近期的平臺建設上要遵循統一標準、總體規劃、統一存儲、云中運算的原則；平臺規模宜循序漸進，前期建設主要從“商業模式”+“標準協議”+“平臺功能”來考慮，實現可管可控、規模化、標準化等功能；隨著業務發展，不斷匯集需求、聚合應用、積累用戶，未來再結合信息處理分析技術，進行數據挖掘、信息融合，產生更深的價值。
4 結束語
物聯網作為新一代信息技術的代表勢必將掀起新一輪信息化浪潮，給產業鏈上的眾多企業帶來巨大的想象空間。但對于運營商來說，這種戰略上的巨大市場潛力要真正轉化為現實的有份量的市場收入，至少還需要5~10年長期不懈的努力，絕不能有急功近利的幻想和沖動。
運營商應依托網絡、運營、用戶等優勢，積極開展應用集成創新，堅持合作與開放，與產業鏈各方共同努力，利用運營商的物聯網支撐平臺集聚更多的有價值的應用，推動物聯網由孤立的垂直應用向標準化、規模化方向發展，在價值鏈中發揮樞紐作用，實現產業鏈的共贏。
參考文獻：
［1］ 唐雄燕，寧小玲. 物聯網對電信運營商的機遇與挑戰［J］. 電信網技術，2010（6）
［2］ 王雅輝. 運營商物聯網發展的競爭策略分析［J］. 電信工程技術與標準化，2009（12）
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