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中國(guó)聯(lián)通在近日提出，將改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，在北方十省取消“電信局”這一具有行政機(jī)關(guān)特性的機(jī)構(gòu)，將其改設(shè)為區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心。據(jù)媒體援引中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部人士介紹，上周聯(lián)通連開(kāi)了三天關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議。在該會(huì)議上，中國(guó)聯(lián)通提出將改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，在北方十省取消“電信局”這一極具行政機(jī)關(guān)色彩的機(jī)構(gòu)，改為區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心，壓縮管理層級(jí)。

中國(guó)聯(lián)通還稱，對(duì)地市級(jí)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系進(jìn)行優(yōu)化，建立“市公司-區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心-網(wǎng)格”的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)體系。此舉意味著中國(guó)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)體系扁平化，收權(quán)地市級(jí)公司。上述內(nèi)部人士透露，中國(guó)聯(lián)通將在原有的市場(chǎng)銷(xiāo)售部下設(shè)六個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理中心，分別為全業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷(xiāo)中心、3G/2G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心、終端與渠道服務(wù)中心、增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心、縣鄉(xiāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心、存量客戶經(jīng)營(yíng)中心。

報(bào)道援引電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛認(rèn)為，聯(lián)通這一做法最大的價(jià)值在于提升營(yíng)銷(xiāo)能力。“特別是縣、鎮(zhèn)級(jí)地區(qū)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)布局多時(shí)，聯(lián)通必須加快渠道和人員下沉的步伐。”

 
中國(guó)聯(lián)通新辦公大樓

起源于山東模式

據(jù)悉，該項(xiàng)改革最早是山東聯(lián)通進(jìn)行。山東聯(lián)通是中國(guó)聯(lián)通最大的省分公司，業(yè)績(jī)考核也名列前茅，截至去年11月底，山東聯(lián)通3G移動(dòng)電話用戶數(shù)突破330萬(wàn)，占聯(lián)通全國(guó)3G用戶數(shù)的1/10。

以山東某縣級(jí)市為例，中國(guó)聯(lián)通當(dāng)?shù)仉娦啪指母镏性摲止荆瑢?duì)14個(gè)部門(mén)進(jìn)行了整合，撤消了市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部，設(shè)置了綜合部、銷(xiāo)售中心、集團(tuán)客戶中心、維護(hù)中心和渠道服務(wù)中心，對(duì)283個(gè)崗位人員進(jìn)行了調(diào)整，新調(diào)劑了80多人充實(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中。

據(jù)悉，聯(lián)通在評(píng)估中也認(rèn)為，這樣調(diào)整后的公司機(jī)構(gòu)設(shè)置更加簡(jiǎn)練，管理效率得到了極大提升。同時(shí)，新的配置結(jié)構(gòu)還進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的傾斜力度，注重對(duì)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)，此項(xiàng)改革的實(shí)質(zhì)就是可減少冗員，將人員充實(shí)于營(yíng)銷(xiāo)一線，同時(shí)通過(guò)改革來(lái)達(dá)到增收節(jié)支。知情人士透露，此次撤消電信局改為營(yíng)銷(xiāo)中心只是針對(duì)城區(qū)里的區(qū)電信局，暫時(shí)還不涉及縣電信局。但如果見(jiàn)效的話，推廣到縣電信局是遲早的事情。

根據(jù)財(cái)報(bào)，2010年中國(guó)聯(lián)通利潤(rùn)為38.5億元，同比下滑59.7%。2011年上半年凈利潤(rùn)為26.37億，再次同比降5.5%。援引中研博峰高級(jí)咨詢顧問(wèn)金峰的意見(jiàn)，聯(lián)通2011年仍將出現(xiàn)虧損。在此業(yè)績(jī)下，上述改革顯得尤為重要。