用手機上網的人越來越多，用手機發短信的人越來越少，這種變化使得通信運營商將語音經營改為流量經營。如今，很多人互相聯系，都是建一個微信或qq、陌陌群，非常方便。以微信為代表的ott業務興起已對電信運營商的短信、語音通話業務形成替代作用，運營商在語音、短信方面的營收受到沖擊，這刺激電信運營商不得不加快向流量經營的轉型。因而，通信運營商也都努力在流量經營上下工夫。

移動推出了對“新舊流量包的差額全額埋單”等優惠活動。聯通則推出“流量銀行”，宣稱用戶只要下載app或登錄網頁版使用流量銀行，就可隨時查詢、存取和購買流量等服務，富余流量還可轉贈他人。而早在今年年初，電信就推出了“流量寶”服務，用戶通過它下載、玩游戲、看新聞、關注公眾賬號，將獲得該平臺贈送的“流量幣”。

但是無處不有的wifi，使消費者對運營商的流量經營反應不冷不熱。有人認為，現在遍地都有wifi，送再多流量都沒多大意義。對于這些人來說，wifi比流量更重要。業內人士認為，對于運營商來說，部分普通電話轉變為網絡電話，是將語音轉變為流量，但是人們生活中大量使用wifi，并不一定向基礎運營商獲得流量，且不一定要和固定電話、寬帶一起包月收費。無論是流量還是語音，運營商要做的還有很多。