現在，很多城市的公交車上都有免費WiFi服務，北京的公交WiFi就已經推出兩年多。盡管是“免費的午餐”，免費WiFi卻在市場上遭到冷遇。有媒體調查發現，許多覆蓋了免費WiFi的公交線路，經常出現信號不穩定的情況。網頁打不開、微博刷不出等等。還有部分消費者對免費WiFi連接帶來的安全隱患有所擔憂。

乘客對公交WiFi的服務不滿，運營服務商也有苦水。一位業內人士說，公交WiFi真是件費力不討好的事情，因為部署和運營投入成本非常高。據了解，目前，WiFi運營商采用的盈利途徑大致分為三類：一是廣告營收；一類則是頻道合作，指用戶連接公交WiFi時所看到的新聞、小說、娛樂等內容頻道；還有一類則是應用軟件合作，主要包括游戲App及其他類別的App，提供應用下載地址。上海文聰信息科技有限公司市場總監梁瑞認為，公交wifi信號不好，是因為運營公司沒有成熟的商業模式。

公交WiFi為什么常常沒有信號？有業內人士分析說，公交WiFi本身有著一定的特點：一方面，公交這一手機應用場景本身是移動變化的，這需要產業相關方從技術層面上提供更有效成熟的解決方案，保證連接的便捷穩定以及流暢性；另一方面，公交覆蓋用戶群廣泛，理論上用戶規模龐大，但用戶的屬性又非常復雜，這需要引入大數據和云計算技術的應用，通過對用戶習慣、喜好等進行深度分析，找到契合用戶需求的內容和模式，方能真正使公交WiFi擺脫“只是擺設”的尷尬。