首屆世界互聯網大會,光是國內互聯網企業大佬們齊聚一堂就亮瞎了國人,觀點交鋒在各個渠道傳播。與之形成鮮明對比是電信運營商,越來越多的人談及運營商被互聯網逐漸邊緣化的話題。但是,任你萬般的連接,沒有了網絡又如何?因此,運營商作為互聯網的基礎部分,個人看并不是一個邊緣化的問題,而是一個基于網絡時代的新馬斯洛需求理論下,如何通過流量經營模式創新與互聯網做深度融合并獲得更多價值分配的問題。在這方面又看到了新的嘗試,值得大家關注。
一、基于手機流量交易業務創新的新動向
動向一:中國電信綜合平臺開發運營中心于2014年11月21日廣東互聯網大會暨全球移動互聯網CEO峰會分會上舉辦流量寶3.0發布會,這是自今年1月23日舉辦綜合平臺開發運營中心成立發布會之后的第一次以獨立產品形式召開的發布會,流量寶產品主打隨時隨地免費上網、流量可交易及三網流量通行等概念。
動向二:中國聯通于2014年11月25日北京舉辦的2014移動互聯網流量創新峰會上宣布正式推出流量銀行產品,主打概念與流量寶無本質差別,即:隨時查詢、存取和購買等服務,富余流量轉贈他人。參加流量平臺上的企業推廣活動,隨時隨地免費賺取流量。未來可將第三方積分(如信用卡積分、超市會員積分等)與流量相互兌換,用流量進行購物結算,真正實現流量的貨幣化功能。同時,也強調了三網流量通行的概念。
可以說,相比在首屆世界互聯網大會上運營商大佬的高大上的發言,運營商在流量經營層面創新都在2014年年尾邁入了一個實質性的突破階段。
二、流量交易創新是運營商共同的大事
流量經營創新,從業務層面來看,中國電信走在前面,而其他兩家運營商保持了對中國電信業務創新的高度關注。因此,中國聯通的流量銀行可以說是對流量寶產品密切關注后的一個完全相同的競品。正因為如此,才聽到有人說,中國聯通這是赤裸裸的抄襲做法。不過,一則抄襲本身就是互聯網思維的一個基本法則,抄襲的關鍵在于改進并逆襲。二則從運營商流量經營創新的發展來看,抄襲是必要階段,也是共同推動流量交易模式形成業務規模的必要階段,運營商的團隊必須要習慣被抄襲并學會快速吸取別人的經驗。
包括流量后向經營、流量可交易等在內的業務創新,這是運營商在互聯網擠壓下共同需要面對的問題,也只有依靠運營商共同的努力才能實現,尤其是提出的打通三網流量的概念,更加需要運營商之間的合作才能實現。因此,中國移動這個關鍵力量的參與,包括虛擬運營商及其他社會渠道的力量。否則,這種具有互聯網精神的流量經營創新就很可能因為電信運營商的營收等壓力而成為曇花一現的美景。
三、流量交易創新面臨的關鍵問題及猜想
問題一:創新的決心決定創新的力度。無期限、可轉增、第三方交易等新模式對于運營商極為關切的營收指標而言,短期內無拉動效果,相反還可能需要花費不少的流量成本進行補貼,這種做法的用戶規模發展也需要推廣成本。長期來看能不能通過這種方式撬動新的高附加值的應用出現并帶動創新收入的發展,這還是一個需要結合自身的業務能力、市場需求才能回答的問題。在這種情況下,運營商的創新決心要經受考驗,從而在這類產品后續的投入力度上受到考驗。不過,從運營商已然面臨的流量經營困境來看,不妨作為突破點持續下去,所謂貴在堅持。
問題二:抄襲水平哪家強?商業模式是很難受到法律層面的保護的,因此樂見基于流量交易創新模式的你抄我襲。現在暫時只有中國電信、中國聯通和個別社會渠道企業,后續還有中國移動以及幾十家的虛擬運營商,尤其是虛擬運營商里還不乏互聯網企業巨頭。在這種情況下,抄襲的水平哪家強還未可知。但流量可交易產品作為互聯網形態的產品,結合互聯網的速度、運營商每每被人詬病的內部流程、專業團隊等問題,運營商面臨的被抄襲的壓力可見一斑。從這個角度來看,現在已經走在前面的創新,不再快點不行。
問題三:流量交易平臺及流量交易價格形成。目前的兩個產品,流量寶產品是1牛幣等于1M手機流量,中國聯通的是1流量幣等值于人民幣0.1元。在處理方式上,和流量直接掛鉤顯得相對保守,一方面是同一家運營商的流量從來都不是一個穩定的價格,而且在4G業務推出后還出現過連續下降的過程,簡直是處于通貨膨脹狀態;另一方面,不同運營商之間的流量的價格是不同的。這就一部分用戶造成了混亂。同時,我們還可以看到,淘寶上已經出現了針對牛幣的二次交易定價,這種定價也將隨著運營商不同時期的流量資費而變動。相反,中國聯通與人民幣等值并固定,這種做法個人更贊同。這就跳出了單純的流量的范疇,為更多虛擬產品的合作等提供了更大的便利性。個人曾經說過,運營商的流量交易,流量直接交易只是初級階段,高級階段是基于流量這個特殊資源做虛擬貨幣化。在這個基礎上,多個流量交易平臺乃至統一的流量交易平臺的發展會有更多想象的空間。
總之,運營商已經在2014年的尾聲為大家打開了一扇流量交易的窗口,未來是否會敞開大門,還難說。作為已經參與其中的各家來說,不要再指責誰在抄襲誰,關鍵是比誰做的更受用戶歡迎。畢竟,西邊賣豆腐的美女沒有辦法阻止東邊同樣賣豆腐的丑女,唯一能做的是,我人美,做出的豆腐也更味美。否則,那些不問味道問美女的任性用戶還是要去東邊買的!