為進一步支持民營企業發展，激發電信市場競爭活力，山西省通信管理局日前深入省內8家虛擬運營商調研，宣貫電信行業監管政策，了解業務開展情況，收集存在的問題，征求對電信監管工作的意見和建議。

調研采取座談交流與查看門店、了解受理區域和空間規劃相結合的方式，與虛擬運營商就電信碼號資源、業務資費、市場管理、服務質量、經營宣傳、安全生產、用戶實名登記、業務受理及售后服務等方面進行了充分溝通和探討。從調研情況來看，各試點企業能夠積極嘗試轉售業務與自身業務緊密結合，在業務開通前做了大量準備工作：對社會發布品牌、公布資費方案、安排內部碼號測試、開通用戶投訴咨詢熱線、開展營銷培訓、規劃門店銷售和現場布置等。在獲批的8家轉售試點企業中，有兩家企業已經開通碼號，在員工內部進行試運行并小量向社會放號，其他企業待其總公司統一安排部署后即可向社會放號。同時，各試點企業還反映因虛擬運營商來自社會各界，對電信行業的監管政策、業務運營不熟悉，在試運行階段還存在部分社會單位網上驗證短信接收不到，170號段不被銀行等專用系統識別，社會和用戶的認可與認知度還有待提升等問題，建議政府部門搭建溝通平臺，加強與基礎電信企業和其他企業交流協作，強化政策宣貫，協調業務順利開展，做好移動轉售業務試點實施工作。

今年移動轉售業務試點企業獲批以來，山西省通信管理局積極推動試點工作開展，6月6日，召開了首次移動通信轉售業務試點企業工作座談會，宣貫部、省電信監管政策，通報移動轉售業務工作安排，強化基礎電信企業與轉售企業間的溝通交流，并對移動轉售企業提出了具體要求。會后，8家試點企業按照山西省通信管理局的提議，制定了《移動轉售業務市場經營行為自律承諾書》，提出了對社會和用戶的承諾以及規范自身經營行為的保證，有關承諾內容通過網站和媒體向社會進行了公布。

下一步，山西省通信管理局將進一步加強電信市場監管，維護競爭秩序，結合山西實際，出臺移動通信轉售業務試點企業管理辦法，積極支持和鼓勵民資開放，做好配套宣傳和政策解讀，緊密跟蹤試點工作進展情況，及時協調解決出現的各種問題和困難，調整和完善管理政策，評估試點效果，維護企業和用戶的合法權益。