從虛擬運營商牌照發(fā)放到鐵塔公司成立,在過去的半年中,三大運營商的動態(tài)不時成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)外的焦點。隨著電信行業(yè)的頻繁變化,下半年運營商的流量經(jīng)營業(yè)務(wù),也必將迎來相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
趨勢一:虛擬運營商沖擊,存量客戶日趨重要
2013年12月26日,工信部正式向11家企業(yè)發(fā)放虛擬運營商牌照,截止7月底,已有19家企業(yè)拿到牌照,第三批企業(yè)也即將開始發(fā)放。舉行,聯(lián)想、海爾、小米等“跨界”企業(yè)也對此表現(xiàn)出濃厚的興趣。
在虛擬運營商與傳統(tǒng)運營商的競爭中,虛擬運營商在流量價格上具有優(yōu)勢,加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗和資源進行組合營銷,對用戶形成強烈的吸引力;三大運營商想要與這種吸引力相抗衡,則需要靈活運用另外一種力量:存量用戶的粘性,也是手機用戶對運營商服務(wù)、號碼、套餐的使用習(xí)慣。
在精耕存量用戶的思路引導(dǎo)下,魔品科技在戰(zhàn)略上把“存量用戶營銷系統(tǒng)”放到了與“魔品手機助手”共同的高度。2014年1季度,魔品手機助手與全國九大地市、三大運營商達成了深度合作,全國的布局在穩(wěn)步推進。合作達成后,幫助運營商做好覆蓋地市的存量用戶流量經(jīng)營,就是下一步的重點。
魔品存量用戶營銷系統(tǒng),是魔品科技自主研發(fā)的一套數(shù)據(jù)解決方案。它的理念是:基于大數(shù)據(jù)資源,精細(xì)化分析手機用戶的偏好與習(xí)慣,為用戶提供個性化的流量推薦與流量服務(wù)。通過營銷系統(tǒng)維護存量用戶,無疑為三大運營商直面虛擬運營商的沖擊提供了一面堅固的盾牌。
趨勢二:4G時代來臨,終端渠道應(yīng)時改造
2013年12月4日發(fā)放4G牌照三家運營商均獲TD-LTE牌照。隨著4G的建設(shè)發(fā)展,手機用戶將獲得上網(wǎng)速度更快、延遲時間更短、流量價格更低的消費體驗。手機用戶信息消費繼續(xù)深化,使得運營商流量業(yè)務(wù)的營收占比仍將繼續(xù)提高,流量經(jīng)營仍然會是業(yè)務(wù)的核心與重點。
中國移動在全球合作伙伴大會公布的數(shù)據(jù)顯示,中國移動率先加大了TD-LTE終端的采購力度。根據(jù)其規(guī)劃,2014年TD-LTE終端出貨將達到5000萬部,其中TD-LTE手機為4000萬部。通過終端渠道的改造,在銷售的數(shù)千萬終端設(shè)備上進行流量經(jīng)營和精耕,成為了運營商增量增收、提高競爭力的重要手段。
過去的一年里,所有運營商的流量經(jīng)營和終端渠道改造都在悄然進行。目前,浙江、安徽、山東、貴州、廣西等多省市的移動、聯(lián)通、電信運營商與杭州魔品科技開展合作,采用其提供并支撐的“手機助手”產(chǎn)品,在營業(yè)廳通過USB線直接為用戶進行手機管理、服務(wù)和應(yīng)用植入,占據(jù)流量經(jīng)營的重要高地。
趨勢三:三大運營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)融合加深,競爭伴隨合作
在2014年的GMIC移動互聯(lián)網(wǎng)大會上,三大運營商的游戲基地一反常態(tài)地站在了同一個展臺上,共同推出了一個“雙百計劃”——從發(fā)布之日開始一年時間當(dāng)中,三大運營商游戲基地以聯(lián)合評審和聯(lián)合運營的形式,培育出100款月流水能夠超過100萬的手機游戲。
7月18日,三大運營商共同出資設(shè)立中國通信設(shè)施服務(wù)股份有限公司(俗稱為“鐵塔公司”)正式掛牌成立。集中經(jīng)營鐵塔建設(shè)、維護、運營;基站機房設(shè)備設(shè)施的建設(shè)和維護等運營商基本業(yè)務(wù)。
三大運營商的業(yè)務(wù)合作不斷加深,旨在降低運營成本,繼而降低費用,實現(xiàn)運營商與消費者的多方共贏。在業(yè)務(wù)合作思路的指導(dǎo)下,同時作為三大運營商集團及其旗下MM基地、沃基地、天翼空間合作伙伴的魔品科技,也在積極探索整合資源的合作方式。
據(jù)悉,魔品科技正在積極推進三大運營商手機軟件庫的資源互通工作——將三大運營商健康、安全的軟件資源打通,實現(xiàn)手機軟件的實時共享。如果資源互通能夠順利完成,則手機用戶在全國任何一家運營商的營業(yè)廳使用魔品手機助手,都能夠找到海量優(yōu)質(zhì)的手機軟件。這也是魔品科技作為一家運營商方案服務(wù)公司,能夠帶給行業(yè)的重大價值體現(xiàn)。