7月26日報道
經過一段時間籌備后,蘋果開設零售店的速度明顯加快。
今天,蘋果在中國大陸的第11家零售店將在重慶北城天街正式開業,這將是西南地區最大的蘋果直營店。蘋果中國官網顯示,其第12家零售店將落戶無錫,將于8月2日上午10點開張。
一方面,蘋果零售店過去的擴張稍顯遲緩。蘋果CEO庫克曾經在2013年接受采訪時表示,蘋果在中國的零售店很快擴張到25家。從目前的進展來看,蘋果開設零售店的速度不達預期。這似乎與蘋果零售主管長達兩年的缺席有關。
另一方面,運營商要降低對蘋果和三星等高端手機的補貼,提高自身利潤率的舉措,迫使蘋果需要通過擴大自有渠道降低對中國運營商的依賴。
在運營商渠道上,蘋果已經嘗到了很多甜頭。有數據顯示,蘋果在維持高售價的同時, 70% 的產品通過全球運營商出貨,運營商會給予用戶以高額補貼刺激用戶購買。
特別是在中國市場上,從2009年開始,中國聯通、中國電信和中國移動三家運營商先后爭相引入iPhone作為金字招牌拉動3G用戶的增長。僅是2014年第三財季,蘋果在整個大中華地區的營收為59.35億美元,同比增長了28%,iPhone銷量同比增加48%。
下一季度,享受高補貼的日子可能一去不復返。今年7月,國務院國資委要求,三家運營商未來三年營銷費用減少20%。據估計,包括手機購買補貼及產品廣告費用在內的營銷費用為400億元左右,其中三分之一是手機補貼。據ABI research推算,三星電子全部產品中的84%,HTC的80%,蘋果的74%會接受運營商補貼。假設運營商削減手機補貼,首當其沖受影響的是三星和蘋果等手機廠商。
除了運營商渠道的出貨量減少可能會影響蘋果下一財季的數據,蘋果自身零售店的零售作用并不明顯,更讓蘋果焦慮。
盡管蘋果零售店的優良服務贏得了用戶的喜愛,蘋果零售店的每平方銷售額達到4551 美元/平方英尺,該數字甚至超越蒂凡尼,但在蘋果產品整體的銷售量中,僅有 11% 的 iPhone 是通過蘋果店銷售,這和巴寶莉品牌75%的自主銷售相去甚遠。
蘋果前零售主管約翰-布魯韋特于2012年10月離職,此后,零售業務一直無法讓蘋果高管滿意。在零售主管缺席期間,蘋果零售業務增長放緩,2013年第四季度,每家零售店的營收從第二季度的1310億美元下降至1240億美元。
好在,今年5月,巴寶莉前 CEO 安吉拉-阿倫德茨加盟蘋果公司,出任零售與線上商店高級副總裁,直接向蘋果公司 CEO 庫克匯報工作。
似乎,中國區零售店的動作加快可視為安吉拉發揮作用的一部分。是否能通過拉動零售業務抵消運營商補貼減少的負面影響,下一季度的財報結果有望看到。