對(duì)于用戶反映虛擬運(yùn)營商170號(hào)段放號(hào)后的諸多問題，本報(bào)記者昨日采訪了多家虛擬運(yùn)營商，他們表示，170號(hào)段確實(shí)存在部分座機(jī)撥打不通及驗(yàn)證短信收不到的問題，原因是部分固話、網(wǎng)站和銀行網(wǎng)關(guān)不識(shí)別，并呼吁業(yè)界重視和共同解決。

多家虛擬運(yùn)營商加緊解決

京東通信、阿里通信等虛擬運(yùn)營商的170號(hào)碼上周已經(jīng)開始大規(guī)模放號(hào)，不過有用戶反映問題多多，比如用固話撥打170號(hào)碼，會(huì)顯示空號(hào)；一些銀行也不識(shí)別170開頭的號(hào)碼，用戶收不到短信驗(yàn)證碼；還有用戶反映，170號(hào)碼容易被安全軟件攔截，被當(dāng)成垃圾來電或短信等。

阿里通信人士表示，很多公司的座機(jī)電話是通過電話交換機(jī)來控制的，以前主要通過號(hào)碼前三位來識(shí)別運(yùn)營商，如139是移動(dòng)，130是聯(lián)通，但170號(hào)段要前四位才能確定運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，例如1709是聯(lián)通，1700是電信，1705是移動(dòng)，這就需要虛擬運(yùn)營商跟各家企業(yè)對(duì)接，對(duì)電話交換機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行邏輯修改。尚未修改的電話交換機(jī)，就無法識(shí)別號(hào)碼屬于哪個(gè)運(yùn)營商，因此會(huì)出現(xiàn)無法撥打的情況。

對(duì)于收不到部分銀行和網(wǎng)站的驗(yàn)證碼短信的問題，阿里通信也表示，很多銀行和網(wǎng)站的網(wǎng)關(guān)也是通過號(hào)段來識(shí)別運(yùn)營商，170作為新號(hào)段還沒有加入進(jìn)去，因此會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證短信的狀況。

建議用戶慎重購買

京東方面透露，京東在虛擬運(yùn)營商中第一個(gè)規(guī)模放號(hào)，目前的確接到部分用戶反饋的互聯(lián)互通問題和各個(gè)行業(yè)網(wǎng)站及APP對(duì)1709號(hào)碼的注冊(cè)、認(rèn)證及短信下發(fā)問題，目前京東和工信部、中國聯(lián)通運(yùn)營管理中心、各兄弟虛擬運(yùn)營商企業(yè)、虛擬運(yùn)營商聯(lián)盟協(xié)會(huì)正共同努力解決這些問題。

阿里通信人士表示，這是170號(hào)碼普遍面臨的問題，阿里通信正在積極解決。蘇州蝸牛通信方面表示，正在加緊解決。

有專家說，傳統(tǒng)運(yùn)營商對(duì)于170號(hào)段的支撐還未到位，其重視和系統(tǒng)支撐不到位。記者從行內(nèi)了解到，每當(dāng)有新的手機(jī)號(hào)碼段放號(hào)之前，都會(huì)花很長時(shí)間去進(jìn)行互聯(lián)互通和撥號(hào)測試，這次170號(hào)段推向市場過快，很多工作還沒有完成就開始放號(hào)。

不過，大多數(shù)虛擬運(yùn)營商并沒有將這一實(shí)情告知消費(fèi)者，專家建議虛擬運(yùn)營商也應(yīng)該加大消費(fèi)提醒。