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BYOD國內現狀:管理的隱霾之殤

責任編輯:editor009 |來源:企業網D1Net  2015-01-27 07:11:10 本文摘自:記錄中國

隨著移動互聯網在中國火速升溫,“移動”正在漸漸蠶食著PC辦公的市場份額,成為我們生活辦公的主旋律。隨著智能終端的普及,BYOD(自帶設備辦公)在企業日常辦公中的存在感也越來越強烈。由于使用自帶設備辦公,員工的滿意度以及上手程度都會比企業提供設備效率要高,同時可以降低資本支出,甚至運營支出,也為企業決策者CIO們所日趨認同。通常而言,使用自帶設備辦公中的“設備”指移動設備,尤其是智能手機和平板電腦。

在企業員工可以享受到高效的同時,移動終端接入企業平臺,也為企業信息化全局帶來了新的隱患,個人終端在日常生活扮演的角色通常是娛樂與隱私數據存放,大量與企業數據無關的“冗余”,存在并接入到企業內網環境當中。在這方面,傳統上網行為管理軟件可以管控的邊界,也在進行著從新定義。在如今,邊界防護概念正在越來越模糊化,隨著BYOD的出現,對數據風險發生著一些遷移,企業內部越加不可控,如移動設備的丟失、接入未知公共WIFI等行為也會提高企業私密外泄風險。

每當一個新事物的出現,或許引發革命,或許洗禮焚坑,又或許淡淡無為,在各方聲音中,總有快速響應接受的,跟風斥資起哄的,默默靜觀不叫好的。不得不說,每一位企業決策者都是精明的,相反,真正影響企業BYOD化進度的,卻是一些很現實的問題:

BYOD來自企業市場對移動辦公的訴求

一份來自安全公司賽門鐵克最新報告《2013移動應用現狀調查》顯示,一些更外向的"創新力"公司對于BYOD的好感度明顯高于一些傳統企業。而在這些創新力企業中,數據對外的業務辦公需求依賴性卻是明顯高于傳統企業的,而對于一些搭建企業私有云就足以滿足全部辦公訴求的企業來講,移動辦公與BYOD跟現階段企業業務模式關系不大,而為了“時髦",現階段就讓企業CIO去盲目追尋BYOD的欲望自然不會強烈。

相對來講,這些企業CIO對于未來業務模式BYOD化的規劃也當記入考量當中,傳統企業完全不需要BYOD嗎?其實也未必,將數據移至云端,傳統企業大多因為業務的封閉性,選擇了私有云的認可度。在這方面,企業CIO自然洞悉了云計算對于提升企業辦公效率的魅力,而一套整體完整的云架構解決方案,不論是公有云還是私有云,最終都不會淡忘移動終端的接入。在這方面,哪怕現階段來講,傳統企業辦公模式對BYOD需求不強烈,未來的規范化云建設當中,也要加入BYOD考量,當然,也取決于國內移動辦公的市場化需求。

另一方面,更外向的創新型企業早早就接觸到了移動辦公,時至今日,有約84%的創新型企業可以通過移動技術獲得業務發展,在可以獲利的前提下,自然有積極的參與企業BYOD部署。在這些企業試水的過程中,大多數現階段的盈利來自企業對固有設備維護節省的成本,而非來自業務辦公效率的提升,這其中有企業員工習慣的惰性以及管理的分散性因素在內,而除開這些顯性原因之外,一些容易被忽略的隱形成本開銷提升也是分化掉企業移動辦公原本效率提升的病根。

隱形霾藏的BYOD之殤

在部署了BYOD一段時間之后,美國Aberdeen Group的管理者發現,與公司提供設備時相比,BYOD的使用成本居然還要高出33%。同樣的,作為全球部署BYOD最成功的企業之一,思科通過BYOD節省出的購買硬件與維護抵消成本,讓公司節約出了大概17%到22%的成本。

這樣的BYOD部署應用到國內,類似思科節省的甚少,而霾藏的支出更顯居多,這讓企業CIO們有些費解,花出去的銀子,怎么連個水漂都沒有打起,就這么石沉大海想當然了?

在經過公司財務數據分析后顯示報告表明,公司因為BYOD而為移動設備多支付的月租和數據流量費就是元兇之一。過去,互聯網的辦公模式下,CIO不會為移動設備太費心思,隨著公司開始移動化,BYOD也就變成了CIO的業務范圍。這意味著無線費用管理也將記入CIO的管理統籌,很多CIO對無線費用管理成本結構并不是很熟悉,而這種全新的成本組成結構又是一件非常復雜的事。

在國內,也存有這樣一種BYOD,企業拉攏一些終端設備商,或者運營商本身,在采用BYOD方案之前,為員工集中化購買手機等終端,由于數量大是可以得到價格上的優惠,并且由于企業自己選擇的移動設備,從系統到App應用,更方便集中管理。不過,問題也出來了,企業購買可以從電信供應商那里拿到較高力度的優惠,可能個別企業采購者還有欲望去努力更多的表面優惠,可在實際部署BYOD之后,員工普遍并不買賬,除開企業定制化的標準終端外,并不排斥個人終端的使用問題,還有個人資費與企業業務相關資費的混雜一起,企業在這方面的管理,相反門檻沒有降低,反而提升了。

姑且先不說定制化的BYOD方案是不是符合我們對BYOD本身的定義,由于員工因個人原因而產生的資費與因企業業務產生的費用現在是在一張賬單中,提交報銷單的時候也難以區分開。因此,企業在BYOD一段時間里也可能面臨如何確定報銷比例的問題,更多時候不得不為員工的自持設備多支付一部分費用。這在一定程度上會增加企業的負擔。盡管有些企業會采用設置報銷上限或者控制報銷總額來應對這個問題,但是這并不意味著這個問題得以根本解決,甚至在一定程度打消了員工對BYOD應用的積極性。

而除開費用的開銷外,陰霾還具體在安全與技術層面的投資,根據Avanade的一份調查(這家公司去年調查了超過600位IT決策制定者):超過一半的公司反映,由于BYOD用戶使用了某些小插件而為企業額外增多了安全漏洞,從而釀造事故的發生。CIO普遍感觸,BYOD之后企業對設備的可控度降低了,在過去,企業的信息安全是建立在設備可控的基礎上,也就是企業有哪些IT設備,其上運行的是什么系統和應用,都在IT部門的掌握之中,同時,企業的管理方式和流程都建立在這個前提之上,而如今這個前提不再有,為此企業的管理和流程也都需要進行調整,新的移動安全與技術投入的跟進與經驗積累,也會額外增加企業的管理成本。

最后一個隱藏的霾藏是,對企業級移動應用成本負擔。隨著安卓以及IOS等不同系統的接入,BYOD對于平臺的要求不僅僅體現在開發調試層面的支持,與之配套軟件App應用也將納入考量。企業對于移動OA、CRM等對內管理信息化應用必不可少,而在豐富一些移動App上面,當前的企業級移動市場明顯還不給力,CIO在為企業選擇方便快捷應用上面,更需要花費一番功夫與精力,這些隱形的成本,在BYOD預算方案本身,并不會納入成本,而也是國內企業在部署初期不可回避的現象。

賣藝不賣身 BYOD數據最終所有權?

在過去,企業重要數據的備份,統一管理,安全保密等工作都是建立在企業管理者對數據持有絕對管理權的前提下,如今BYOD帶入了海量的更加繁雜私密的信息,同時也讓數據所有權與終端設備的歸屬成為CIO最頭疼的新話題。

其實,個人使用數據與工作用途數據問題類似,企業只需確定數據安全責任制,并做好規范如何在公司中使用終端設備等問題。為了保護企業知識產權,同時也為了企業數據及移動設備數據的保護目的,有意思提升防范于存放在移動設備上的企業數據,同時應當確保能夠對數據進行恢復操作。企業管理者當然希望理想化一些”人“的管理,而現實往往卻是,你不能強制每一個員工將企業數據與家庭聚會照片分開存儲,每一類文件都完整劃分歸類并設置權限。虛擬化也許是一條不錯的解決方向,而卻依賴于CIO與其他的高層領導一起協商。

現階段CIO無法明確企業數據的歸屬與管理,這些難題也讓BYOD在國內部署停留在懷疑與失望階段,大風向上也是質疑多多,而缺少更多實踐解決方案的鋪路。

關鍵字:管理國內

本文摘自:記錄中國

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責任編輯:editor009 |來源:企業網D1Net  2015-01-27 07:11:10 本文摘自:記錄中國

隨著移動互聯網在中國火速升溫,“移動”正在漸漸蠶食著PC辦公的市場份額,成為我們生活辦公的主旋律。隨著智能終端的普及,BYOD(自帶設備辦公)在企業日常辦公中的存在感也越來越強烈。由于使用自帶設備辦公,員工的滿意度以及上手程度都會比企業提供設備效率要高,同時可以降低資本支出,甚至運營支出,也為企業決策者CIO們所日趨認同。通常而言,使用自帶設備辦公中的“設備”指移動設備,尤其是智能手機和平板電腦。

在企業員工可以享受到高效的同時,移動終端接入企業平臺,也為企業信息化全局帶來了新的隱患,個人終端在日常生活扮演的角色通常是娛樂與隱私數據存放,大量與企業數據無關的“冗余”,存在并接入到企業內網環境當中。在這方面,傳統上網行為管理軟件可以管控的邊界,也在進行著從新定義。在如今,邊界防護概念正在越來越模糊化,隨著BYOD的出現,對數據風險發生著一些遷移,企業內部越加不可控,如移動設備的丟失、接入未知公共WIFI等行為也會提高企業私密外泄風險。

每當一個新事物的出現,或許引發革命,或許洗禮焚坑,又或許淡淡無為,在各方聲音中,總有快速響應接受的,跟風斥資起哄的,默默靜觀不叫好的。不得不說,每一位企業決策者都是精明的,相反,真正影響企業BYOD化進度的,卻是一些很現實的問題:

BYOD來自企業市場對移動辦公的訴求

一份來自安全公司賽門鐵克最新報告《2013移動應用現狀調查》顯示,一些更外向的"創新力"公司對于BYOD的好感度明顯高于一些傳統企業。而在這些創新力企業中,數據對外的業務辦公需求依賴性卻是明顯高于傳統企業的,而對于一些搭建企業私有云就足以滿足全部辦公訴求的企業來講,移動辦公與BYOD跟現階段企業業務模式關系不大,而為了“時髦",現階段就讓企業CIO去盲目追尋BYOD的欲望自然不會強烈。

相對來講,這些企業CIO對于未來業務模式BYOD化的規劃也當記入考量當中,傳統企業完全不需要BYOD嗎?其實也未必,將數據移至云端,傳統企業大多因為業務的封閉性,選擇了私有云的認可度。在這方面,企業CIO自然洞悉了云計算對于提升企業辦公效率的魅力,而一套整體完整的云架構解決方案,不論是公有云還是私有云,最終都不會淡忘移動終端的接入。在這方面,哪怕現階段來講,傳統企業辦公模式對BYOD需求不強烈,未來的規范化云建設當中,也要加入BYOD考量,當然,也取決于國內移動辦公的市場化需求。

另一方面,更外向的創新型企業早早就接觸到了移動辦公,時至今日,有約84%的創新型企業可以通過移動技術獲得業務發展,在可以獲利的前提下,自然有積極的參與企業BYOD部署。在這些企業試水的過程中,大多數現階段的盈利來自企業對固有設備維護節省的成本,而非來自業務辦公效率的提升,這其中有企業員工習慣的惰性以及管理的分散性因素在內,而除開這些顯性原因之外,一些容易被忽略的隱形成本開銷提升也是分化掉企業移動辦公原本效率提升的病根。

隱形霾藏的BYOD之殤

在部署了BYOD一段時間之后,美國Aberdeen Group的管理者發現,與公司提供設備時相比,BYOD的使用成本居然還要高出33%。同樣的,作為全球部署BYOD最成功的企業之一,思科通過BYOD節省出的購買硬件與維護抵消成本,讓公司節約出了大概17%到22%的成本。

這樣的BYOD部署應用到國內,類似思科節省的甚少,而霾藏的支出更顯居多,這讓企業CIO們有些費解,花出去的銀子,怎么連個水漂都沒有打起,就這么石沉大海想當然了?

在經過公司財務數據分析后顯示報告表明,公司因為BYOD而為移動設備多支付的月租和數據流量費就是元兇之一。過去,互聯網的辦公模式下,CIO不會為移動設備太費心思,隨著公司開始移動化,BYOD也就變成了CIO的業務范圍。這意味著無線費用管理也將記入CIO的管理統籌,很多CIO對無線費用管理成本結構并不是很熟悉,而這種全新的成本組成結構又是一件非常復雜的事。

在國內,也存有這樣一種BYOD,企業拉攏一些終端設備商,或者運營商本身,在采用BYOD方案之前,為員工集中化購買手機等終端,由于數量大是可以得到價格上的優惠,并且由于企業自己選擇的移動設備,從系統到App應用,更方便集中管理。不過,問題也出來了,企業購買可以從電信供應商那里拿到較高力度的優惠,可能個別企業采購者還有欲望去努力更多的表面優惠,可在實際部署BYOD之后,員工普遍并不買賬,除開企業定制化的標準終端外,并不排斥個人終端的使用問題,還有個人資費與企業業務相關資費的混雜一起,企業在這方面的管理,相反門檻沒有降低,反而提升了。

姑且先不說定制化的BYOD方案是不是符合我們對BYOD本身的定義,由于員工因個人原因而產生的資費與因企業業務產生的費用現在是在一張賬單中,提交報銷單的時候也難以區分開。因此,企業在BYOD一段時間里也可能面臨如何確定報銷比例的問題,更多時候不得不為員工的自持設備多支付一部分費用。這在一定程度上會增加企業的負擔。盡管有些企業會采用設置報銷上限或者控制報銷總額來應對這個問題,但是這并不意味著這個問題得以根本解決,甚至在一定程度打消了員工對BYOD應用的積極性。

而除開費用的開銷外,陰霾還具體在安全與技術層面的投資,根據Avanade的一份調查(這家公司去年調查了超過600位IT決策制定者):超過一半的公司反映,由于BYOD用戶使用了某些小插件而為企業額外增多了安全漏洞,從而釀造事故的發生。CIO普遍感觸,BYOD之后企業對設備的可控度降低了,在過去,企業的信息安全是建立在設備可控的基礎上,也就是企業有哪些IT設備,其上運行的是什么系統和應用,都在IT部門的掌握之中,同時,企業的管理方式和流程都建立在這個前提之上,而如今這個前提不再有,為此企業的管理和流程也都需要進行調整,新的移動安全與技術投入的跟進與經驗積累,也會額外增加企業的管理成本。

最后一個隱藏的霾藏是,對企業級移動應用成本負擔。隨著安卓以及IOS等不同系統的接入,BYOD對于平臺的要求不僅僅體現在開發調試層面的支持,與之配套軟件App應用也將納入考量。企業對于移動OA、CRM等對內管理信息化應用必不可少,而在豐富一些移動App上面,當前的企業級移動市場明顯還不給力,CIO在為企業選擇方便快捷應用上面,更需要花費一番功夫與精力,這些隱形的成本,在BYOD預算方案本身,并不會納入成本,而也是國內企業在部署初期不可回避的現象。

賣藝不賣身 BYOD數據最終所有權?

在過去,企業重要數據的備份,統一管理,安全保密等工作都是建立在企業管理者對數據持有絕對管理權的前提下,如今BYOD帶入了海量的更加繁雜私密的信息,同時也讓數據所有權與終端設備的歸屬成為CIO最頭疼的新話題。

其實,個人使用數據與工作用途數據問題類似,企業只需確定數據安全責任制,并做好規范如何在公司中使用終端設備等問題。為了保護企業知識產權,同時也為了企業數據及移動設備數據的保護目的,有意思提升防范于存放在移動設備上的企業數據,同時應當確保能夠對數據進行恢復操作。企業管理者當然希望理想化一些”人“的管理,而現實往往卻是,你不能強制每一個員工將企業數據與家庭聚會照片分開存儲,每一類文件都完整劃分歸類并設置權限。虛擬化也許是一條不錯的解決方向,而卻依賴于CIO與其他的高層領導一起協商。

現階段CIO無法明確企業數據的歸屬與管理,這些難題也讓BYOD在國內部署停留在懷疑與失望階段,大風向上也是質疑多多,而缺少更多實踐解決方案的鋪路。

關鍵字:管理國內

本文摘自:記錄中國

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