有研究者認為區塊鏈將成為互聯網的第二個時代，區塊鏈技術的應用將對許多行業的現有模式產生根本性的變革。此前，一份來自高盛的區塊鏈研究報告也佐證了這一看法。

高盛報告指出，目前區塊鏈存在并發量不高、轉賬速度慢，以及手續摩擦費用高等問題。這些問題在零售領域上非常致命，因為沒有人會愿意付出2-5元的手續費和超過10分鐘確認時間來購買一杯咖啡。但當我們假設用戶是在預訂一間價格在數百元乃至更高的酒店房間時，小額手續費和20分鐘左右的確認時間頓時變得不再那樣難以接受。

此外，區塊鏈的熱潮之下，很多行業都在試圖進行顛覆，將行業搬到鏈上進行運作。但一個行業是否適合于區塊鏈技術的應用，首先在于能否將其所代表的服務或者交易資產化，并能夠在互聯網世界里被數字化表達。例如農產品或是藝術品行業，它們的產品往往無法變成數字字符流通，或是由于行業特點導致其數字化表達無法被普遍承認。

由此，我們可以提出“間夜資產化”的概念，即將某個酒店房間某一晚的使用權數字化表達為一個單位資產。在出行住宿領域，“間夜”概念很容易理解且不存在歧義，這種數字化表達和行業共識的高度發達形成了在出行住宿領域可以區塊鏈化的一個很重要的前提。

因此，高盛在該份報告給出的適合于區塊鏈未來應用的七個方向中，旅游和住宿領域正是其中之一。當行業特性符合區塊鏈化的前提要求，且使目前區塊鏈交易最主要的缺點可以忽略不計時，行業將完全受益于區塊鏈技術所帶來的優勢與變革。

要討論區塊鏈技術在旅游行業的落地應用將帶來何種影響和改造，我們不妨先從厘清區塊鏈技術的幾個要素以及其特性開始。

首先，區塊鏈其實是一種分布式的記帳方式，主要與數據的交換相關聯。在傳統的中心化記賬系統里，例如銀行。當產生一個轉賬交易，某個銀行會將之記錄下來。而區塊鏈技術則是將銀行的這一記賬功能打散分布到了全世界的各個網絡節點里。當出現一個數據交換請求，所有節點會同時驗證數據是否真實有效，并將驗證有效后的數據保存在所有節點中，相當于將數據打包備份在無數區塊中，而這些區塊相互連結成為的整體數據結構即區塊鏈。在實際生活中，最廣為人知的分布式記賬系統就著名的比特幣，比特幣誕生運轉至今超過10年的時間也已經驗證了這一系統的穩定和有效性。而分布式記賬系統所具有的公開、透明的特性，也使得金融等相關領域對這一技術及其未來的應用擴展產生了極大的關注。

在區塊鏈的基礎工作原理的中，它的主要功能就是記賬。與一般的中心化存儲系統相區別，區塊鏈是一個全冗余的存儲系統。如果要使區塊鏈不僅停留在記錄這一功能，而將計算能力釋放出來應用到更多方向，則需要談到區塊鏈的另一個關鍵要素，智能合約。這也是近年對區塊鏈技術在廣泛行業中進行應用探討的基礎。

在傳統互聯網交易系統中，例如淘寶，人們在交易中會依賴一個重要的支付技術，即支付擔保。支付擔保是由中心化的系統形成的合約模式，其支撐了整個交易系統的存在。而智能合約則是使這一業務邏輯通過程序的方式在區塊鏈上得以實現。在區塊鏈的世界里，整個流程通過程序完成，在用戶購買商品的場景中，消費者只需要依賴于一個智能合約代碼即可完全實現支付擔保的功能。智能合約代碼確保了整個邏輯必須被執行，這種必須被執行與前面所談到的比特幣的轉帳必須被執行且不可篡改的原理相同。只是通過智能合約，區塊鏈進一步實現了基礎記賬功能之外的業務邏輯執行。

不論怎樣的智能合約，其本質上都是一段代碼。之所以稱其為智能合約，是由于是它所交互的對象主要與數字資產相關，智能合約所有的業務邏輯都圍繞數字資產的交換而展開。因此，在區塊鏈的世界里，智能合約想要被運作起來就需要有一個Token系統進行支撐，我們可以將之簡化理解成為以比特幣為代表的數字貨幣。只有將一項服務或者商品變成一個token以后，才有可能讓其在區塊鏈的世界里流通起來。

但除了作為數字貨幣外，Token其實還融合了很多種屬性，包括其作為支付手段和作為資產的屬性，還包括其他一些諸如作為管理工具、公共基礎設施工具等的屬性。因此當我們在進行討論時，也要注意將這些屬性拆分開來，了解我們在進行某一問題研究時，究竟是在研究Token的哪一個角度。

在理清了區塊鏈、智能合約、Token等概念的基本含義以及其去中心化、公開透明、不可篡改等特性后，將區塊鏈技術應用在旅游行業進行改造的方式和角度也已經隨之清晰起來。

傳統OTA模式經過多年發展，在為無數用戶帶來了便利的同時，其自身機制所導致的問題也日益嚴重。例如傳統OTA領域的人力運營成本極高，呼叫中心客服占比甚至接近50%。但如果基于區塊鏈智能合約，將支付、交易、信用、投訴、爭議解決系統都搬到智能合約上，將極大提高服務效率，減少運營成本，可能僅需要幾十人就能服務成千上萬的用戶。

而OTA平臺的傭金模式下，每筆訂單金額中高達20%-30%的部分其實是作為傭金實際支付給了OTA在線預訂平臺，余下部分才是真正給到提供核心服務的酒店、民宿等住宿供應商的費用。相應地，服務方提供高質量服務的積極性也會因此受到影響。

區塊鏈技術的特性，將為旅行住宿預訂領域始終存在的這些頑疾提供精準對應的改造方案。例如近期產品上線的區塊鏈化旅行住宿預訂平臺Tripio，正是基于區塊鏈不可篡改的屬性和對智能合約的支持，而著手打造了一個不可逆的0傭金去中介化預訂平臺，從根本上打破了OTA行業原有的商業模式。

在區塊鏈領域由于智能合約的改變而導致的兼容性問題被稱為分叉。其中“硬分叉”是指舊版本不會接受新版本創建的合法區塊，如果要實現硬分叉，需要鏈上所有用戶(礦工，交易所，普通用戶)都同意切換的新的協議版本上。

由于硬分叉的這一屬性，類似Tripio這樣的區塊鏈預訂平臺所打造的0傭金體系是完全不可逆的。這次“沒有中間商賺差價”的變革將不會成為一個“狼來了”式的口號，Tripio也不可能在未來隨意更改協議重新收取傭金。這使其不可能成為一個「仁慈版OTA」，而是真正意義上實現永遠0傭金，將利益返還給消費者和商家。這一變革將更好地激發酒店等住宿供應商的積極性，幫助其做好直銷服務，提升用戶體驗。為旅游服務行業的整體質量帶來一次大的提升。

目前用戶已經可以通過類似Tripio這樣的區塊鏈平臺在線預訂酒店及民宿，為了讓區塊鏈技術的各種優勢在旅游行業中得到快速應用，對于尚未接受數字貨幣的服務提供方，平臺目前會選擇幫助交易雙方自動完成數字貨幣與法幣的兌換。而隨著未來越來越多服務商認識接受數字貨幣結算，我們可以樂觀地預見交易雙方的權利義務都用智能合約在鏈上鎖定，并實現真正的去中心化。

對于區塊鏈浪潮下旅游行業改造，已有許多諸如Tripio這樣的平臺領先一步開始了它們的行動。而區塊鏈自身特性也使得這樣的平臺內都擁有一套完整的生態體系。例如其中包括dAPP(去中心化應用)，不同于我們常見的APP應用，dAPP運行在分布式網絡上通過網絡節點去中心化操作，使參與者信息被安全存儲，隱私得到很好的保護，同時采用區塊鏈開發平臺和共識機制制定類似社區憲法章程的智能合約。未來隨著智能合約的發展，智能合約構建的組織如同現實商業社會一樣的運行，這樣形成的去中心化組織網絡會變得極其復雜和自治。

以Tripio為例，平臺最初制定的一套智能合約對房間信息、預訂信息、爭議解決等一系列問題進行了規定，由此產生了由Tripio團隊建立的官方交易市場。同時，鏈上社群內其他用戶也都可以在智能合約基礎上建立各自的細分交易市場，例如專門服務于旅行團、或是專門服務于學生群體等。這相當于Tripio官方團隊所做的所有系統和體系的構建，最終都是為了給旅行行業先行修建了類似高速公路的公共基礎設施，在這個基礎設施智商，整個生態內的其他用戶均可在后期加入到基礎設施中來，對其進行進一步的建設和豐富，發揮自己的作用。

此外，由于區塊鏈世界內所有的數據都是準確、公開、可追溯的，因此這些數據將搭建出一套更完整可信的商戶信用體系。例如用戶A花500元預訂了某地酒店3個月后的一晚房間使用權。3個月后，某地進入旅游旺季，房間均價2000仍然供不應求。但如果酒店因此拒絕兌現給用戶A的服務，他們的行為也講永遠不可篡改地被記錄在區塊鏈上供所有人查看，并相應降低自身的信用評分。反之，用戶違約、損壞酒店設施等行為也將得到同樣的記錄。此外，由于有了這些真實完整的數據，我們也可以對用戶的信用以及消費習慣做出更加準確的跟蹤和分析。

另外，區塊鏈還可以幫助商戶間打通積分孤島，統一積分激勵體系。積分激勵體系在各行各業都是很好的營銷工具，由于獲取新用戶的成本越來越高，商家往往推出各式積分系統來留住固有用戶。但是積分體系在實際應用當中卻多多少少存在問題。例如說用戶覺得積分沒有流通性，或是認識某一商戶的積分沒有很高的價值，從而使這些積分最終成為被擱置浪費的“死積分”。而這些問題都可以通過區塊鏈的資產化角度解決，由于有區塊鏈通過數字資產的擔保方式來提供一個標準匯率，我們也可以把積分變成用戶的數字資產。假設用戶在酒店獲得了積分，他可以選擇將其變成機票積分、餐飲積分或是兌換回法幣自由使用。

旅游區塊鏈未來都將呈現為高度自治的去中心化社區。對于區塊鏈項目，終極的目標永遠是使整個區塊鏈在無人值守的狀態下可以正常進行自主運作。也就是說，即使官方團隊突然消失，其區塊鏈內的各種智能合約將保障整個網絡繼續高效平穩地自動化運行。

例如至今都沒有人知道比特幣的創始人中本聰是誰，但他的存在與否已經不再重要，整個網絡的運作會非常完美的不斷的執行下去。甚至即使有一天人類消失了，只要網絡仍然存在，就仍然可以繼續運作。