談及布局區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)的原因，王綱表示，作為一家金融科技公司，從開始決定做業(yè)務(wù)時就明確了這樣的定位。而在四年前，公司已經(jīng)識別出移動科技和移動金融是主要的投資領(lǐng)域。經(jīng)過四年在不同的業(yè)務(wù)線條里面運營，公司現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈?zhǔn)怯泻艽蟮臐摿δ軒砀叩耐懂a(chǎn)比的，能降低成本，帶來很多業(yè)務(wù)上的收益。
而對于區(qū)塊鏈技術(shù)對業(yè)務(wù)究竟如何實現(xiàn)降本增效，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)生態(tài)。對此，王綱表示，接受一個新的事物，有時候意味著這個科技可以顛覆現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。在仔細觀察所有業(yè)務(wù)條線后，決定開始做全球業(yè)務(wù)，原因是全球業(yè)務(wù)相比其他的業(yè)務(wù)，仍然是在一個初步的階段，規(guī)模很小，更好控制。
“因為我們?nèi)驑I(yè)務(wù)有很多合作伙伴，他們來自于不同的國家，特別是來自于美國。我們現(xiàn)在的合作伙伴，他們也非常開放，有一些正在執(zhí)行區(qū)塊鏈科技，甚至是重構(gòu)他們的業(yè)務(wù)。顛覆，甚至是改變我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模型，并且應(yīng)用到全球業(yè)務(wù)里面，這些我們都有仔細考慮。”王綱說。
以下是朗迪創(chuàng)始人Jason Jones對話鳳凰金融高級副總裁、區(qū)塊鏈負責(zé)人王綱實錄：
王綱：非常容幸能夠被邀請來這里，談一下鳳凰金融以及我們?nèi)绾伟l(fā)展區(qū)塊鏈。我四年之前加入鳳凰金融。鳳凰金融是一個頂級的金融科技公司，我們有很多的精力都花在網(wǎng)貸借款、互聯(lián)網(wǎng)保險、基金以及區(qū)塊鏈的研究上。我們的區(qū)塊鏈研究已經(jīng)進行了一段時間，我們現(xiàn)在非常開心，也非常有動力去進入?yún)^(qū)塊鏈行業(yè)。所以我來到這里，Jason Jones也談到了一些我們對于區(qū)塊鏈的看法。我們現(xiàn)在正在計劃如何運用科技在商業(yè)中。
今天非常高興能夠在這邊和Jason Jones一塊來討論一下區(qū)塊鏈技術(shù)和鳳凰金融的結(jié)合。鳳凰金融成立于四年前，我們的業(yè)務(wù)遍布于財富管理、基金、保險、海外、網(wǎng)貸等領(lǐng)域。我們對于區(qū)塊鏈技術(shù)研究，也是發(fā)生于大概半年前，現(xiàn)在鳳凰金融在區(qū)塊鏈方面的研究和投入工作正在進入實戰(zhàn)階段。對于區(qū)塊鏈來講，鳳凰金融還算是一個新兵，但是我們希望能夠通過朗迪峰會認識更多這方面的志同道合的朋友和合作伙伴，我們在這方面一起來做一些更深的研究工作。
Jason Jones：對于區(qū)塊鏈不夠了解的人，首先您可以先介紹一下，您的母公司鳳凰衛(wèi)視在全球的業(yè)務(wù)情況。
王綱：鳳凰金融是鳳凰衛(wèi)視在金融科技領(lǐng)域的子公司，我們大家都了解鳳凰衛(wèi)視，它是一個媒體集團。鳳凰衛(wèi)視已經(jīng)建立了超過22年，從1996年開始就已經(jīng)有了全球的足跡，覆蓋了180個國家，并且也是排名第一的海外華人媒體集團。鳳凰金融將會充分發(fā)揮母公司的全球資源優(yōu)勢，為全球的華人提供智能便捷的金融服務(wù)。
Jason Jones：談一下在投資這方面，客戶是誰?您是如何建立投資者基礎(chǔ)的?他們的利益是什么?
王綱：鳳凰金融主要針對的是高端客戶，我們的客戶的主要投資金額在30萬-1000萬區(qū)間內(nèi)不等。當(dāng)我們開始海外業(yè)務(wù)的時候，大概是一年半之前，我們當(dāng)時了解到很多海外華人有非常強的投資需求，他們其中很多人可能是20年之前移民海外的，也有可能通過工作到海外的，在海外他們比較難找到符合自身需求的金融服務(wù)機構(gòu)為他們進行投資服務(wù)。比如說在東南亞、美國，我們擁有很多中產(chǎn)階級以及高端的客戶。到目前為止，我們在全球已經(jīng)有超過800萬注冊用戶，我們的交易量超過了800億人民幣。
Jason Jones：800萬客戶、800億人民幣，可以說規(guī)模比較大了!。談一談鳳凰金融目前的進展，比如說網(wǎng)貸借款、基金、保險以及離岸業(yè)務(wù)，再談一下鳳凰金融的業(yè)務(wù)進展為什么會有這樣的轉(zhuǎn)變?你們有過什么樣的經(jīng)驗或者教訓(xùn)?
王綱：我們的目標(biāo)客戶，大都受過良好教育、也很開放，很愿意接受新的投資方式，他們非常急切能夠投資。我們是從網(wǎng)貸開始的，這其實是我們主要的一個自動化投資方式。鳳凰金融一直在想給全球華人提供智能的金融和財富管理服務(wù)，這就意味著我們并不僅僅依賴于一種產(chǎn)品或者一種貸款條件，所以我們還提供基金、保險，還有海外的固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)，以及智能資產(chǎn)配置服務(wù)等。通過這些服務(wù)，我們能夠建立非常豐富的數(shù)據(jù)庫和畫像，可以滿足目標(biāo)客戶的需求。
Jason Jones：您既是科技人士，也是金融人士，同時也是為鳳凰衛(wèi)視、鳳凰金融工作，現(xiàn)在您開始做區(qū)塊鏈，談一談為什么您要選擇區(qū)塊鏈?您花了很多時間在離岸投資業(yè)務(wù)上，為什么現(xiàn)在轉(zhuǎn)向區(qū)塊鏈?
王綱：我們是一個金融科技公司。從開始我們決定做業(yè)務(wù)時就明確了這樣的定位。大概是四年之前，我們已經(jīng)識別出移動科技和移動金融是我們的主要投資領(lǐng)域。當(dāng)然最后結(jié)果也證明了我們四年之前的決定是對的。現(xiàn)在的移動投資、移動應(yīng)用、移動網(wǎng)站占到80%的營業(yè)收入，同樣我們也投資很多在智能固投、大數(shù)據(jù)、智能分析來幫助我們風(fēng)控網(wǎng)貸借款。區(qū)塊鏈其實現(xiàn)在還是一個新的領(lǐng)域，對于金融科技公司，像我們這種科技公司來說，也是一個新的領(lǐng)域。經(jīng)過四年在不同的業(yè)務(wù)線條里面運營，我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈?zhǔn)怯泻艽蟮臐摿δ軒砀叩耐懂a(chǎn)比的，能降低我們的成本，帶來很多業(yè)務(wù)上的收益。所以我們現(xiàn)在開始發(fā)展和執(zhí)行我們的區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)。
Jason Jones：我們這一次的小組討論想談一下整個金融服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在正在通過區(qū)塊鏈重構(gòu)。鳳凰金融有800億營收，要重新想一下如何使用區(qū)塊鏈構(gòu)建我們的業(yè)務(wù)，比如說區(qū)塊鏈適合利用、運用什么領(lǐng)域。
王綱：開放我們的想法接受一個新的事物，有時候意味著這個科技可以顛覆我們，甚至是改變目的或業(yè)務(wù)模式，我們需要有這樣的思想準(zhǔn)備。我們特別觀察了所有的業(yè)務(wù)條線，然后決定開始做全球業(yè)務(wù)，原因是全球業(yè)務(wù)相比其他的業(yè)務(wù)，仍然是在一個初步的階段，規(guī)模很小，更好控制。因為我們?nèi)驑I(yè)務(wù)有很多合作伙伴，他們來自于不同的國家，特別是來自于美國。我們現(xiàn)在的合作伙伴，他們也非常開放，有一些正在執(zhí)行區(qū)塊鏈科技，甚至是重構(gòu)他們的業(yè)務(wù)。顛覆，甚至是改變我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模型，并且應(yīng)用到全球業(yè)務(wù)里面，這些我們都有仔細考慮。
Jason Jones：談一下不同的領(lǐng)域，比如金融服務(wù)和金融基礎(chǔ)設(shè)施，這些領(lǐng)域能不能使用區(qū)塊鏈?談一下用區(qū)塊鏈做的事情是什么?我們可以先談一下監(jiān)管科技，比如說您的客戶有沒有用區(qū)塊鏈技術(shù)?
王綱：在我們的業(yè)務(wù)中，了解客戶其實是非常關(guān)鍵的，特別是對于貸款。關(guān)于風(fēng)險控制，我們需要了解借款的背景，知道他們的貸款情況，以及歷史表現(xiàn)。另外一點我們的海外業(yè)務(wù)發(fā)展，對于投資者來說，我們需要做很多了解客戶的項目。有的時候我們需要做一些信用調(diào)查。我們的財富管理服務(wù)，同樣也需要做很多確認，比如說確認、保證我們的投資者是可靠的投資者。了解你的客戶其實并不僅僅這么簡單，并不僅僅是設(shè)置一些門檻，讓這些客戶成為我們的業(yè)務(wù)一部分。我們把了解客戶的一部分，作為客戶畫像的建立過程。這意味著很多業(yè)務(wù)都依賴于了解客戶，這樣可以做很多推薦和轉(zhuǎn)推薦。比如保險業(yè)務(wù)，我們把它叫做智能保險，我們要找到保險行業(yè)的痛點：大多數(shù)人他們其實并不知道應(yīng)當(dāng)選哪一種保險產(chǎn)品，有很多保險產(chǎn)品，有很多信息，會分散人們的注意力和精力，所以我們研發(fā)了一個引擎，它可以基于人們的行為以及其他產(chǎn)品以及信息來幫助客戶做出決定，并且做出一些推薦。同樣，智能資產(chǎn)配置，在我們的基金選擇以及在海外的ETF選擇，以及其他的資產(chǎn)管理、資產(chǎn)組合構(gòu)建都發(fā)揮了作用。如果我們更了解客戶的話，我們就會提供更好的建議。所以了解您的客戶并不僅僅是我們談到了這個概念本身，我們不僅僅是要確認客戶的背景，而是要更好了解客戶，提供更好的服務(wù)給他們，這是比較有趣的。
Jason Jones：另外一個問題，現(xiàn)在我們的市場已經(jīng)開始蘇醒，認識到了客戶數(shù)據(jù)的價值。個體有自己的數(shù)據(jù)，他們有能力去發(fā)布這個數(shù)據(jù)，什么時候發(fā)布，發(fā)布給誰?怎么看待區(qū)塊鏈上的數(shù)字身份問題。
王綱：其實這是另外一個領(lǐng)域，我們也在看這樣的市場。關(guān)于區(qū)塊鏈科技我們經(jīng)常談到它能夠為我們的個體和客戶進行賦能。個體客戶的身份識別、行為，或者社交的網(wǎng)絡(luò)等，實際上這些個人隱私是由大型的巨頭給予的。巨頭持有這種數(shù)據(jù)庫，但一旦被黑客入侵之后，所有的人都會暴露自己的隱私。同時用戶的信息價值不光是由一些大型公司所控制，它也是適用于我們用戶隱私保護方面，我們覺得像區(qū)塊鏈技術(shù)會改變這一現(xiàn)狀。這也是為什么我們目前著重于關(guān)注這樣的市場，它不光單獨依賴于金融科技，讓我們的用戶賦能，還讓他們擁有去保護隱私的權(quán)利，包括他們的社交行為習(xí)慣等。對于他們用戶而言，能夠使用一個更加健康的系統(tǒng)是非常重要的。
Jason Jones：我知道在離岸業(yè)務(wù)當(dāng)中也會有投資美國的房地產(chǎn)市場，你覺得目前如何看待房地產(chǎn)市場?尤其是談到有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)的使用方面。
王綱：如果我們能夠?qū)㈦x岸的或者是鏈下的一些真實的資產(chǎn)進行數(shù)據(jù)化，把它搬到網(wǎng)上，我們能夠收獲一些權(quán)益，當(dāng)然我們實際上并不是一個通證化的房產(chǎn)。我們現(xiàn)在做的事情就是獲取在區(qū)塊鏈上的這種權(quán)利，并且推出一個非常嚴(yán)格的監(jiān)管機制來監(jiān)測這些區(qū)塊鏈上所保護的資產(chǎn)。我覺得這些是區(qū)塊鏈能做的事情，也是我們目前積極推進的一些事情。我們希望和美國的合作伙伴一起合作，來共同看看我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)在的合作以及區(qū)塊鏈技術(shù)幫助我們推動在房地產(chǎn)市場的發(fā)展。
Jason Jones：您其實剛才談到了用區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)法律合同。法律合同實際上可以被轉(zhuǎn)化成智能和約，你們是不是也在看這一點?
王綱：實際上將法律和約轉(zhuǎn)變成智能和約，以及這樣一種轉(zhuǎn)移的技術(shù)是不是被有效控制?我之前談到這種資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化，你如何確定現(xiàn)在數(shù)據(jù)化的資產(chǎn)僅僅是唯一的在區(qū)塊鏈上能夠有準(zhǔn)入的機制?或者說有時候你碰到很多其他的一些問題，它其實不光只是說我們創(chuàng)造一筆交易，它代表的是利用數(shù)字化的技術(shù)，代表著真實的數(shù)字資產(chǎn)，它其實需要第三方的認證，整個第三方區(qū)塊鏈的認證機制，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)通證化或者是數(shù)字化，這樣所有都會達成共同的數(shù)字機制，對于通證和數(shù)字資產(chǎn)，他們代表整條鏈的價值。
Jason Jones：從我們投資人的角度上來看，目前他們現(xiàn)在也在進入到區(qū)塊鏈行業(yè)當(dāng)中。
王綱：是的，我們經(jīng)常探討的一個方面，就是有關(guān)用戶的報告方面，我們?nèi)绾文軌颢@取用戶更多的信任。比如我們?nèi)驑I(yè)務(wù)板塊中的財富管理或基金準(zhǔn)入投入，我們會收取用戶的手續(xù)費用、管理費用、資產(chǎn)的管理費等等，但我們?nèi)匀豢吹皆谕顿Y者和基金管理經(jīng)理之間有時候會有一些信息不對稱。在整個管理過程當(dāng)中，區(qū)塊鏈能以非常透明的方式展示給參與的投資者，保證完全透明也是我們贏得客戶的信任的一種方式。在這一點上我覺得區(qū)塊鏈技術(shù)能夠幫助我們實現(xiàn)。
Jason Jones：透明度和信任是非常關(guān)鍵的，可以幫助我們降低成本，包括審核成本、數(shù)據(jù)存儲方面等等。今天早上我們有同事談到區(qū)塊鏈的信任機制，信任還有證券化是非常重要的，您的業(yè)務(wù)當(dāng)中如何利用這一點?
王綱：信用實際上是一種寶貴的資產(chǎn)。我們在區(qū)塊鏈上有三種資產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)自由的流通，包括加密的資產(chǎn)，還有包括通證化的資產(chǎn)，還有另外一種就是金融資產(chǎn)。我們今天早些時間談到金融資產(chǎn)，現(xiàn)在談到信用資產(chǎn)。在網(wǎng)貸當(dāng)中信用是非常關(guān)鍵的一部分，尤其是談到風(fēng)控方面，我們希望更多了解我們的客戶。我們知道在中國市場當(dāng)中，目前網(wǎng)貸業(yè)務(wù)監(jiān)管還沒有完全成型、需要發(fā)展時間，那么其中有一些漏洞就會被很多中小借貸方所利用，這意味著有很多市場上的壞人會利用這些漏洞從中謀利，并且會導(dǎo)致很多不良貸款的現(xiàn)象出生。所以我覺得在整個行業(yè)，所有參與者必須齊心協(xié)力，保證整個區(qū)塊鏈上所有的投資者身份是獨一無二的，而且我們大家相互之間都可以看到有透明性，他們之間看到的信息也是相互之間共享的，這就是更加良好的信用機制。區(qū)塊鏈給我們帶來的技術(shù)，能幫助我們降低成本，降低壞賬出現(xiàn)的可能性。
Jason Jones：我還有最后一個問題。昨天我們聽到一個見解非常深刻的言論，世界經(jīng)濟論壇上，我們談到整個行業(yè)當(dāng)中，整個行業(yè)似乎在財富管理上使用人工智能。當(dāng)我們真正采用人工智能的時候，對于我們每個個人的個體財富來講，都會是有比較大的影響。如果財富管理會成為每個人管理的中心，而不是零售銀行成為管理中心的話，并且它是由AI驅(qū)動的;你是一位財富管理方，而且你有很多AI的經(jīng)歷，你如何看待在人工智能利用財富管理方面的技術(shù)?尤其是談到零售銀行。
王綱：這是非常好的問題。實際上在使用區(qū)塊鏈技術(shù)并且應(yīng)用到場景當(dāng)中，我們現(xiàn)在還處在非常初期。財富管理是我們業(yè)務(wù)當(dāng)中非常重要的板塊。AI是未來我們科技驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的核心技能之一，能夠幫助我們在全球擴張業(yè)務(wù)。我們現(xiàn)在也有一些人工智能的團隊引擎，還有很多其他的成員。他們現(xiàn)在也有一部分是在我們的客戶當(dāng)中使用，在潛在底層的話，我們現(xiàn)在是采用分布式的記賬技術(shù)，并且提供所有的信息準(zhǔn)入。當(dāng)然有這樣一種信任機制讓我們的投資者更加信任我們，更加透明。
當(dāng)然我們所有這一切都是基于所有的參與者能夠享受到這種共同共識的機制，不光只是需要依賴我們自己做成這樣的一件事情，我們需要很多方，第三方、擔(dān)保方等所有的人一起來共同給客戶提供一系列的服務(wù)。所以區(qū)塊鏈?zhǔn)枪沧R機制，對于所有參與者打造這樣的信用機制平臺，同時也是數(shù)據(jù)共享的平臺，其中AI引擎對于我們而言，它是基于我們在區(qū)塊鏈上可以獲取到的所有信息，并且能夠選擇其中的組合，它是基于我們用戶的畫像KOIC提供給我們客戶更加定制化的一種服務(wù)。
Jason Jones：非常感謝您的時間。
王綱：正如我前面談到的，我今天非常開心接受主辦方的邀請，接受Jason Jones的邀請，作為其中的發(fā)言人之一。鳳凰金融和朗迪很多年之前就已經(jīng)是合作伙伴的關(guān)系，能夠在一起就區(qū)塊鏈技術(shù)合作發(fā)展是非常有意義的一件事。鳳凰金融下一步將會發(fā)起一個區(qū)塊鏈研究院，并且會創(chuàng)新研發(fā)把我們的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)當(dāng)中，同時幫助我們鳳凰金融以及其他同行們共同來組織，共同來推動區(qū)塊鏈技術(shù)在未來改變我們金融科技的面貌。當(dāng)然我們也非常容幸能夠給大家?guī)斫裉煜挛邕@樣一場探討，并且我們也非常容幸邀請Jason Jones擔(dān)任我們鳳凰金融區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新方面的全球戰(zhàn)略咨詢顧問，非常感謝。(完)
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