對于區塊鏈,馬云首先糾正了不少人錯誤的觀點。馬云表示:“今天所有人講區塊鏈、科技,把互聯網當做賺錢的工具、賺錢的概念,我認為這是不正確的。”在馬云看來,區塊鏈要找到正確的發展軌道,“區塊鏈技術今天必須解決數據的隱私安全問題,必須解決可持續發展問題,必須解決綠色問題,必須解決普惠問題。區塊鏈不可能也不應該用來一夜暴富,區塊鏈必須解決社會問題。”
據馬云透露,螞蟻金服目前是全世界申請區塊鏈專利技術最多的公司,但是馬云同時強調“螞蟻金服連一塊錢的比特幣都沒有”。據螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟表示,螞蟻金服的區塊鏈邊界是“三做三不做”,具體為用區塊鏈來解決有社會價值的實際問題;不斷攻克區塊鏈通向大規模實際應用的技術障礙;與合作伙伴一起共建開放的區塊鏈生態。不做沒有任何真實價值的“空氣幣”;不做違反法律法規的技術應用;不做任何傷害用戶數據安全和隱私的行為。
對于目前市場上熱炒的數字貨幣,馬云也潑上了一盆冷水,馬云坦言:“區塊鏈技術本身不是泡沫,但比特幣有可能是泡沫。”對此馬云解釋認為:“因為我們相信區塊鏈技術和金錢沒有多大的關系。區塊鏈不是一個金礦,而是數據時代解決問題、解決隱私問題、安全問題、信用問題的一種解決方案。我們堅信,改變世界的不是技術,而是技術背后的理想、技術背后的使命、技術背后必須要為人類解決問題。”