好消息是，如今可供企業(yè)使用的數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都多。從客戶注冊(cè)在線帳戶到向企業(yè)提供他們的詳細(xì)信息，信息對(duì)于幫助企業(yè)做出關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策非常寶貴。

 

但是，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)效率低下可能會(huì)給企業(yè)帶來一些問題。數(shù)據(jù)孤島不僅會(huì)讓企業(yè)的團(tuán)隊(duì)感到沮喪，還會(huì)導(dǎo)致銷售損失和決策不準(zhǔn)確。

 

 

數(shù)據(jù)孤島(通常稱為信息孤島)是只有一些人能夠訪問的數(shù)據(jù)集。這意味著其他人很難獲得這些信息，或者更糟糕的是，他們根本無法訪問這些信息。

 

例如，企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有一份從公司網(wǎng)站下載白皮書的人員列表。該列表包含有價(jià)值的信息，其中包括關(guān)鍵決策者、電話號(hào)碼和電子郵件地址。這些數(shù)據(jù)可以使銷售團(tuán)隊(duì)受益，但他們無法訪問這些數(shù)據(jù)，因?yàn)樗鼈儧]有共享。

 

產(chǎn)生這種孤島的原因可能會(huì)有所不同，企業(yè)可能會(huì)錯(cuò)失許多潛在的機(jī)會(huì)。產(chǎn)生數(shù)據(jù)孤島可能是偶然的，也可能是故意創(chuàng)建的。在通常情況下，隨著企業(yè)的發(fā)展，各部門對(duì)自己的數(shù)據(jù)架構(gòu)有更多的控制權(quán)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島。

 

 

數(shù)據(jù)孤島可能會(huì)給各行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)帶來問題。以下是數(shù)據(jù)孤島會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一些原因。

 

·數(shù)據(jù)孤島會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù)。當(dāng)數(shù)據(jù)孤島盛行時(shí)，企業(yè)各部門開始收集更多數(shù)據(jù)。這會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和資金，并且意味著信息很快就會(huì)變得不準(zhǔn)確。

 

·這意味著企業(yè)做出錯(cuò)誤的決定。不準(zhǔn)確或不完整的數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致企業(yè)做出糟糕的業(yè)務(wù)決策。而員工只相信企業(yè)50%的可用數(shù)據(jù)用于決策。想象一下如果這個(gè)數(shù)字更顯著，那么企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率會(huì)有多高。

 

·數(shù)據(jù)孤島可能導(dǎo)致士氣低落。當(dāng)企業(yè)各部門將數(shù)據(jù)保存在孤島中時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和沮喪的員工之間的關(guān)系不佳。一些工作人員可能會(huì)因?yàn)闊o法獲得完成工作所需的信息而感到無能為力。據(jù)估計(jì)，由于數(shù)據(jù)孤島，企業(yè)員工損失的工作時(shí)間的價(jià)值每年可能達(dá)到150萬美元。

 

·數(shù)據(jù)孤島可能導(dǎo)致不一致的客戶消息傳遞。如果一個(gè)部門擁有一些數(shù)據(jù)，而另一個(gè)部門擁有另一些數(shù)據(jù)，這可能會(huì)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不穩(wěn)定和信息混雜。

 

·數(shù)據(jù)孤島可能是不安全的。許多數(shù)據(jù)孤島可以在Excel電子表格、Google文檔甚至U盤中找到。這可能不符合企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)政策，從而增加了數(shù)據(jù)泄露和信息落入壞人之手的風(fēng)險(xiǎn)。

 

 

人們可能想知道數(shù)據(jù)孤島在企業(yè)中是否有任何優(yōu)勢(shì)。在通常情況下，數(shù)據(jù)孤島弊大于利。但是，在某些情況下它們可能是有益的，例如企業(yè)的部門需要控制機(jī)密信息。

 

以會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)為例。該團(tuán)隊(duì)將員工的銀行詳細(xì)信息以及地址和社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)等其他敏感信息安全地存檔。這些信息不需要提供給其他人。

 

但是，當(dāng)共享數(shù)據(jù)具有價(jià)值并且可以減輕安全性或合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就需要打破數(shù)據(jù)孤島。

 

 

擺脫數(shù)據(jù)孤島如此困難的主要原因通常歸結(jié)為這樣一句話：“我們一直都是這樣做的。”

 

當(dāng)數(shù)據(jù)孤島成為企業(yè)的常態(tài)時(shí)，適應(yīng)一種新的信息共享方式可能具有挑戰(zhàn)性。企業(yè)各部門可能為此花費(fèi)數(shù)年甚至數(shù)十年的時(shí)間。

 

一些部門還可以將自己視為特定數(shù)據(jù)集的“看門人”，并且當(dāng)企業(yè)的其他部門可以查看和編輯這些數(shù)據(jù)集時(shí)，他們可能會(huì)感到緊張。

 

 

那么，如何解決工作場(chǎng)所的數(shù)據(jù)孤島問題?如果想開放企業(yè)公司數(shù)據(jù)，可以使用以下方法。

 

·映射數(shù)據(jù)。企業(yè)需要做的第一件事是查看在業(yè)務(wù)中擁有的所有信息。誰擁有它?存儲(chǔ)在哪里?誰可以訪問它?這將幫助企業(yè)了解問題的范圍。

 

·專注于保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。確保企業(yè)知道其數(shù)據(jù)消費(fèi)者正在訪問哪些敏感數(shù)據(jù)。這可以通過連續(xù)的數(shù)據(jù)分類過程來完成，確保即使引入了新的敏感數(shù)據(jù)，它也會(huì)被映射和報(bào)告。確保其安全策略非常了解敏感數(shù)據(jù)的訪問情況(例如，哪些團(tuán)隊(duì)能夠以明文形式訪問數(shù)據(jù)，哪些團(tuán)隊(duì)只能在數(shù)據(jù)被屏蔽或散列后才能訪問)。

 

·查看IT和安全策略。創(chuàng)建可靠的安全策略將幫助企業(yè)各部門了解他們需要如何處理他們生產(chǎn)、使用和處理的數(shù)據(jù)。這將幫助企業(yè)的數(shù)據(jù)工程團(tuán)隊(duì)實(shí)施新的數(shù)據(jù)架構(gòu)。

 

·鼓勵(lì)溝通。鼓勵(lì)部門相互溝通可以幫助他們了解可以使用哪些數(shù)據(jù)集。可以通過定期會(huì)議或使用Slack或Microsoft Teams等聊天軟件來做到這一點(diǎn)。

 

·引入文化變革。正如之前提到的，創(chuàng)建許多數(shù)據(jù)孤島是因?yàn)槿藗儾涣私飧嘈畔?。改變企業(yè)文化并強(qiáng)調(diào)透明度和合作有助于激勵(lì)員工。甚至可能希望在團(tuán)隊(duì)中選舉“數(shù)據(jù)擁護(hù)者”，他們將管理變更并在員工有問題時(shí)成為第一聯(lián)系人。

 

 

希望本文能讓人們對(duì)數(shù)據(jù)孤島以及它們對(duì)企業(yè)不利的原因有一些有價(jià)值的見解。例如：

 

·數(shù)據(jù)孤島的定義和正在使用的例子。

 

·為什么數(shù)據(jù)孤島會(huì)導(dǎo)致企業(yè)做出低效的決策。

 

·數(shù)據(jù)孤島對(duì)企業(yè)有利的情況。

 

·為什么許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)不再依賴數(shù)據(jù)孤島是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

 

·擺脫使用數(shù)據(jù)孤島并開放企業(yè)數(shù)據(jù)的一些想法。

 

如果本文有一個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)的話，那就是需要了解數(shù)據(jù)孤島在哪里，為什么要?jiǎng)?chuàng)建它們，以及如何與員工合作以釋放他們的數(shù)據(jù)。

 

版權(quán)聲明：本文為企業(yè)網(wǎng)D1Net編譯，轉(zhuǎn)載需注明出處為：企業(yè)網(wǎng)D1Net，如果不注明出處，企業(yè)網(wǎng)D1Net將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。