據經濟日報報道，大眾點評一直在大張旗鼓地號召用戶使用微信登錄，目的是為了獲取用戶在微信上的個人及好友相關信息，將用戶的好友關系搬運至大眾點評上。報道稱，大眾點評并沒有明確告訴用戶一旦使用微信登錄，就會將用戶對酒店、餐廳的簽到信息、關注信息、點贊信息或自己的地址信息分享給微信好友。這樣的行為侵犯了消費者的合法權益，屬于非法盜取、利用用戶信息。

近年來，隨著互聯網技術的興起，盜取、泄露、轉賣用戶信息的非法行為越來越常見。2014年，支付寶爆發了數據泄露丑聞，超過20G的支付數據資料被支付寶前員工從系統中竊取，并出售給第三方電商公司、數據公司。2016年，京東12G的數據泄露并在網上被非法買賣，這些數據包括用戶名、密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證等多個維度，多達數千萬條。

這類用戶信息泄露、竊取事件不僅在國內猖獗，在國外也層出不窮。美國優步、雅虎、Linkedin等公司曾遭遇用戶數據盜竊;前段時間，Facebook也深陷用戶信息泄露丑聞，對整個公司造成了十分惡劣的影響。

隨著網絡技術與產業的發展，大數據正成為社會發展的重要工具之一。

從商業角度看，大數據的作用和價值非常明顯。這些豐富充足的數據信息，在一定程度上加速了企業的發展。電子商務、O2O、物流配送等領域通過利用大數據幫助企業不斷地發展新業務，創新運營模式。同時，大數據對于消費者行為的判斷，產品銷售量的預測，高效的營銷范圍以及存貨的補給也有著舉足輕重的參考價值。

對整個社會而言，大數據的出現反映了社會對數據獲取、儲存、搜索、共享、分析能力的提升。如今，大數據的應用逐漸滲透到行政、醫療、法律等系統，提高了決策的合理性和科學性，也提升了社會整體運行效率。

盡管大數據的商業價值不言而喻，從法律上看，很多商家獲取、利用大數據的行為都是不合法規的。

客觀上來講，這種非法行為之所以頻出不斷，與我國的互聯網法律的滯后不無關系。對我國來說，互聯網產業雖然起步晚，但發展速度卻并不慢。在這種狀態下，很多互聯網相關的產業以及經濟行為都正在或者曾歷經過“野蠻生長”的時期，灰色地帶和灰色交易不可避免的存在。

法律的不完善之外，企業尤其是互聯網企業對大數據的癡迷和依賴，也是導致商家非法獲取用戶數據的主要原因。

大數據的使用，固然有利于企業的發展，在一定程度上提高了企業在營銷、渠道、產品設計等諸多方面的效率，因此，企業依賴、信任、推崇大數據運營無可厚非。但是，與所有工具一樣，大數據不是萬能的。

從數據收集角度來說，大數據雖然體量巨大，但依舊有限，無法做到數據的窮盡，也就無法囊括所有的可能。大數據收集的都是過去發生的數據，利用過去推測未來，有一定的合理性，但絕無百分百精準的可能。更何況，在收集數據的過程中還存在諸如幸存者偏差，即成功的事物引人注目，失敗的案例無人問津也無從獲得等情況，其分析價值自然也值得推敲。

從收集數據的對象來看，消費者的人性是隨機的。在不同的環境，不同的時間段，面對不同的對象，人們的想法和行為每分每秒都會隨之改變。人不是機器、程序，其思維、心情、行為等存在靈活性、偶然性和隨機性，而這些都不是單憑數據就能推斷得到。

簡言之，大數據的價值在于提供大體方向，而不在精確制導;在推測出相關關系，而不是因果關系。一個品牌或者企業家的成功之道，在于歷史、文化、社會、心理等領域的積累與思考，在于遵循自然規律與人性常識基礎上的前瞻性創新。

大數據是一種“高利益，高風險”同在的技術。它對于社會、企業的貢獻和價值值得肯定，但大數據并非萬能，甚至會帶來風險，損害用戶利益，侵犯用戶隱私等。如何趨利避害是未來大數據發展的重中之重。