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老干媽這種傳統企業怎樣用大數據來穩坐行業龍頭的位置?

責任編輯:zsheng

2018-06-07 23:13:38

摘自:華爾街見聞

今年的數博會,讓老干媽大數據平臺成了全網熱議的焦點。許多人很難將老干媽這樣的傳統企業與大數據聯想在一起,甚至有人猜測,所謂的大數據平臺,只不過是蹭了營銷趨勢的熱度。

今年的數博會,讓老干媽大數據平臺成了全網熱議的焦點。許多人很難將老干媽這樣的傳統企業與大數據聯想在一起,甚至有人猜測,所謂的大數據平臺,只不過是蹭了營銷趨勢的熱度。

不過,對于老干媽來說,大數據一直是維持企業可持續發展的有力保障。他們利用大數據隨時洞察市場情況,精準布局市場,已經有幾十個品種遠銷海外,覆蓋全世界150多個國家。同時,在數據驅動的精細化管理下,實現了每年6億瓶的銷量,企業產值也連續三年維持11%的增長。

當我們談到大數據時,側重點往往在這三個字的本身。但實際上,不管方法如何,變現才是企業最需要考慮的問題,我們最終的落腳點還是在于零售。

馬云提出新零售的概念以后,這個詞似乎成了整個市場的趨勢,關于這個“新”,沒有絕對標準的答案,在零售業發展的每個階段,皆有新舊之分。

就現在的市場來說,新零售就是成本、供應鏈、技術等方面存在問題的“解決方法”,而大數據,則是這個過程中最有效的一件“工具”。

那么,老干媽這樣的傳統企業,是怎樣用大數據來穩坐行業龍頭的位置?

1

大數據與降低成本

2016年,老干媽投入了700萬元定制了一套運營大數據監管平臺,通過對爆款產品分析、經銷商分析、原材料價格監控等模塊,優化了材料采購、產品生產、成品銷售等環節的監控和管理。

很多人把商業分為創造價值和傳遞價值兩個過程,而新零售,就是想盡一切辦法提高這兩個過程當中的效率,對于老干媽這樣的企業來說,材料采購是所有商業活動的起點。

辣椒、菜油、花椒、大豆等輔料是老干媽辣醬核心的配料,它們的采購和儲備,直接會影響到企業的成本利潤,以及生產是否穩定。雖說每個企業的目標都是“準時生產”,以“0庫存”為目標,但是太多企業很難達到這樣一個動態平衡。

在企業的運行中,過量的庫存就等于浪費,但如果在需要的時候卻沒有庫存,就很有可能使企業陷入生產停滯的窘境,不管是哪種情況,都有很有可能是成本增高,利潤降低。但這些材料又會收到天氣、自然災害、市場儲備等多種因素的影響,我們很難基于過去的經驗來做出判斷。

在過去,老干媽使用的方法是把人員分布到各個原料的主產地,以最快的反應速度來應對市場的變化。即使如此,企業也很難精準的把握瞬息萬變的市場信息,將搜集來的信息整合成有機的整體也幾乎是不可能的事情。

而平臺的“原材料價格監控(產地自然災害預警)”模塊,則可以采購中的不穩定因素降到最低。模塊可以根據當地的多發的自然災害,以及歷年市場數據的對比,對原材料的價格作出預警,以幫助企業及時盤點庫存,調整采購戰略,確保原材料的“最佳庫存”。數據顯示,運營大數據監管平臺,為企業節約了15%-20%的成本。

2

大數據與新品研發

不管市場發生了什么樣的變化,老干媽唯一不變的就是對消費者需求的持續洞察。從1989年陶華碧用磚頭蓋起的“實惠餐廳”開始,她的經營理念就從未發生變化。雖說老干媽的品質一直為人稱道,但他們的眼光,卻不是盯著產品,也不是盯著競爭對手,而是盯著消費者。

用數據驅使產品的創新,是陶華碧在幾十年前就開始做的事。一開始,她開的餐館專賣涼粉和冷面,為了在眾多競爭者中脫穎而出,她又特意制作了麻辣醬來當做作料。當她發現大多數客戶是沖著麻辣醬來吃面的時候,她就改變了自己的產品策略,專心賣起了辣醬。

隨著企業的發展,管理團隊很難通過自身的洞察來制定新品的策略。而大數據的出現,解決了這一煩惱。他們會根據平臺“最受歡迎的產品分析”模塊匯總的數據,對于各銷售區消費者的口感進行綜合分析,重點關注消費者對香、辣、咸等指數的反饋情況,對產品加以調整和優化。讓新研發的產品,可以最快、最有效的適應目標市場。

看似一成不變的包裝,其實裝滿了老干媽對消費者的洞察,以及對市場變化的快速反應。縱觀歷史長河,老干媽是一家極具胸懷的企業,他的格局是做國民級辣醬,因此,他的每一個經營策略,都是順著社會發展和用戶需求。與其說老干媽深受消費者的喜愛,不如說他一直是根據消費者的喜好在發展,在變化。

3

大數據與成品銷售

近兩年,很多人在談C2B,一種真正以消費者為核心的銷售理念。其實,不管這些概念名字如何變化,根本上都是在講供應鏈的效率。企業們在意的,是貨物怎樣以?最短的路徑?傳遞到消費者的手中,而消費者又怎樣能以?最快的速度?接觸到貨物。

雖然對于老干媽來說,極強的鋪貨能力和極高的品牌忠誠度,讓他們在整體的銷量上從不發愁。但因為傳統的市場反饋和監控體制之后,產品的投放極易發生市場錯位。像是植物油火鍋底料在北方市場受歡迎但配額不足,在西南市場卻配額過剩,而糟辣火鍋底料則反之。雖然整體看來,老干媽的火鍋底料在南北市場都很受歡迎,但這卻違背了供應鏈效率最大化的初衷。

感覺大數據的實時監測,以顧客需求為核心調整產品的策略,在不同的市場上,供應不同數量的產品,減少該地不受歡迎產品的庫存,以及調貨的煩惱。同時保障該地爆款產品的充足貨源,達到產銷的無縫對接。

在新零售的進程中,筆者越發的感覺到大數據的重要性,即使產品做得再好,如果沒有依托在一個好的商業模式上,就很難產生應有的價值。正如大會上所說,數化萬物,萬物皆可數字化,還有什么理由去拒絕大數據給我們帶來的便利呢?

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