中共中央政治局12月8日下午就實施國家大數據戰略進行第二次集體學習，會議強調，要建立健全大數據輔助科學決策和社會治理的機制，推進政府管理和社會治理模式創新，實現政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。

海南省政府高度重視大數據應用和發展，先后印發《海南省促進大數據發展實施方案》、《海南省2017年促進大數據發展工作要點》等，以推進政務大數據共享開放、提升大數據為民服務，促進全省大數據發展應用邁上新臺階。

據了解，大數據是以容量大、類型多、存儲速度快、應用價值高為主要特征的數據集合，中國電信海南公司一直致力于建設發展大數據智慧化應用體系，讓大數據服務海南的政務、旅游、扶貧等領域，助力海南的社會經濟發展。

定安縣為實現精準扶貧精準脫貧，明確提出利用現代化的信息技術手段，通過和中國電信定安分公司合作建設扶貧開發大數據平臺及相關數據庫，打造該縣脫貧攻堅大數據信息樞紐，形成縣、鎮、村三級扶貧機構網絡。

據了解，扶貧開發大數據管理平臺，是利用大數據和移動互聯技術，建立扶貧開發大數據庫和數據中心，對數據進行專業化處理，實現各級相關行業部門針對貧困戶貧困村的信息共享和扶貧開發業務協作，可為實施扶貧開發精準脫貧工作方案提供事先預警、事中監控、事后評估等監管考核功能，支持扶貧開發全過程信息化動態管理，為各級黨委政府決策和開展扶貧開發提供科學依據。

該平臺還可為黨委政府提供信息化抓手、監管各行業扶貧政策落實情況、掌握減貧驗收指標完成情況、幫助各級黨委政務實現精準考評、幫助各級扶貧工作人員缺少信息化工具、消除部門之間資源共享存在的信息壁壘。

該平臺建成后，將包括扶貧對象、扶貧舉措、扶貧成效和數據分析等模塊，并可采集貧困村和貧困人口的基本情況，分析其致貧原因和對應幫扶舉措等，并動態掌握扶貧措施落實情況，構建扶貧開發宏觀策略數據庫。還可深度分析和挖掘數據，形成各類扶貧數據統計報表，精準分析扶貧成效，為該縣扶貧工作提供指導。

中國電信深耕旅游行業，在旅游大數據方面的豐富經驗，可實現旅游數據庫建設、客流、景區、酒店、鄉村游、旅游服務業、從業人員等數據統計分析及預測，促進海南智慧旅游管理的協同化和高效化、智慧旅游服務的智能化和個性化、智慧旅游營銷的多元化和精準化，促進海南省智慧旅游持續健康發展，為海南省全域旅游建設發展助力。

五指山市位于海南島中南部腹地，是有名的“翡翠山城”，有五指山市熱帶雨林、海南民族博物館、熱帶植物園、臥龍山、太平山瀑布、瓊崖公學紀念亭、甘什嶺、黎苗民族歌舞長廊等風景名勝。

為促進當地服務旅游產業發展和為游客提供更好的服務，五指山市旅游商務局依托中國電信五指山分公司的技術，建設旅游大數據平臺和五指山易游APP。

旅游大數據平臺內容為全域旅游數據庫建設、景點景區統計、旅客統計、酒店入住統計、旅游交通統計、旅游從業統計(導游、旅行社)、旅游服務統計。五指山易游APP通過采集旅游景區、風景點、特色山寨、農家樂、自由行路線、土特產、旅游攻略、語音講解詞等信息，實現旅游資源展示、推薦行程、旅游攻略、行程規劃等模塊。

通過建設旅游大數據平臺，旅游主管部門實時全面了解本地游客流量和旅游行業發展數據;通過建設五指山易游，為游客提供易于獲取的旅游服務。

海南省政府綜合服務熱線12345(以下簡稱12345)自啟動以來受到了社會各界的認可，除了及時受理市民群眾的投訴咨詢并處理外，12345還推進政務大數據和政務服務的融合應用。

“我們不光是工單的流轉、轉派，還進行深層次的數據分析，從中發現投訴量、投訴率集中的某些問題，將這些問題反饋給職能部門，通過這種預先的大數據分析，能讓職能部門對突出的問題加強巡查、處理，更好服務市民群眾。”12345前臺班長蒲艷說。

蒲艷告訴記者，分析人員會定期分析市民群眾來電的投訴、咨詢，將收集到的投訴量集中的問題反饋給職能部門。比如某個市縣的某個工地、某個時間段對于施工噪音的投訴集中，經過大數據分析，職能部門會發現該工地在某個時間段產生的施工噪音影響到了市民群眾，接下來在施工噪音出現前，職能部門就可以采取提前巡查等措施。

海南電信云和大數據中心副總經理李娟說，近兩年來，海南電信通過整合基礎通信數據、互聯網數據和各類行業應用數據，在12345智慧城市指揮中心、全域旅游大腦、精準扶貧等重要領域實施了大數據的創新應用，初步實現了靜態數據向功能化、流程化轉變。

李娟說，海南電信將在省政府促進大數據實施發展方案的指導下，依托中國電信集團云和大數據運營基地的支撐，持續推動大數據應用和產業的發展，提高海南省數據共享開放和信息基礎設施水平，助力經濟轉型和升級。