最近Gartner的一項調查發現，隨著首席數據官(CDO)的角色繼續在企業組織內引起關注，這些數據和分析的領導者被證明是數字業務轉型的關鍵。

第三次Gartner年度首席數據官調查于2017年7月至9月進行，共有287名CDO、首席分析官、以及來自世界各地的其他高級數據和分析領導者參與。受訪者要求包含CDO、首席分析官、或者負責領導數據以及/數據分析的高管頭銜。

Gartner研究總監Valerie Logan表示：“早期的CDO主要集中于數據治理、數據質量和監管驅動因素上，而現在的CDO也會提供切實的商業價值，實現數據驅動的文化。與這一焦點轉移一致的是，調查結果顯示有一半以上的CDO現在直接匯報給業務高管，例如CEO、COO、CFO、總裁或者董事會/股東。到2021年，75%的大型企業中CDO辦公室將被視為一個關鍵的職能部門，與IT、業務運營、人力資源、財務等部門相當。”

調查發現，對CDO角色和業務職能的支持正在全球范圍內提高。大部分受訪者擁有正式的CDO頭銜，相比2016年的調查有穩步增長(2017年是57%，2016年是50%)。設置CDO辦公室的企業組織也比去年有所增加，2017年有47%的企業組織設置了CDO辦公室(正式或者非正式的)，2016年的比例是23%。

Gartner研究總監Michael Moran表示：“CDO辦公室的穩步成熟突顯了人們對這個角色的認可和更廣泛的理解，以及意識到CDO在世界范圍內帶來的影響和價值。新增人才承擔更多職責，增加預算和C級高管更積極的參與，這些都說明CDO正在越來越多的企業組織內扮演著重要角色。”

預算也在增加。2017年調查報告的受訪者稱，CDO辦公室平均預算為800萬美元，比2016年的650萬美元增加了23%。有15%的受訪者表示預算超過了2000萬美元，去年這一比例為7%。成熟度的另一個指標是CDO組織的規模。去年的調查報告顯示，CDO辦公室的全職員工總數平均為38人(不區分直接匯報和間接匯報)，而今年平均綜述為54名直接和間接匯報的員工，這表明了CDO辦公室的聯合性質。

CDO在推動數字轉型過程中轉守為攻

調查顯示，有超過1/3的受訪者表示“增加收入”是衡量成功的三大標準之首，受訪者明顯傾向于把價值創造而不是風險轉移作為衡量CDO成功的關鍵指標。調查還考察了CDO如何分配他們的時間。平均而言，CDO有45%的時間用于創造價值以及/或者創收，28%用于節約成本和效率，27%用于緩解風險。

Gartner管理副總裁Mario Faria表示：“CDO和任何數據分析負責人都必須承擔責任，將數據治理和分析原則納入數字化議程中，他們有權利和義務這么做。”

CDO不僅僅負責數據治理

調查顯示，2017年CDO不僅僅是聚焦于數據。他們的職責設計數據管理、分析、數據科學、道德和數字化轉型。有高于預期比例的受訪者(36%)也提到了在損益方面承擔的責任。Logan表示：“CDO職責的增加，反映了數據的重要性越來越高，以及跨組織機構的普遍性，還有CDO角色和職責的不斷成熟。”

在2017年的調查中，有86%的受訪者將“定義數據和分析戰略”作為他們的首要責任，高于2016年的64%。這反映了在對數據越來越依賴，以及在數字業務環境中提高洞察力的大背景下，對于打造和更新數據及分析戰略提出了需求。

CDO正在成為引領數據驅動轉型的具有影響力的變革推動者。

調查結果深入探究了CDO為了推動企業組織變革所進行的舉措。與去年相比，CDO在多個領域的職責都有顯著增加：

- 作作為數字顧問：有71%的受訪者充當新興數字模式的思想領袖，并幫助企業創建數字化商業愿景。

- 提供外部推動力和關系：有60%的受訪者正在評估外部機會與威脅，輸入到業務戰略中，有75%的受訪者正在構建以及維護跨該組織生態系統的外部關系。

- 利用數據獲得競爭優勢：有77%的受訪者正在開發新的數據和分析解決方案，以新的方式參與競爭。

Gartner預測，到2021年CDO的角色將成為所有技術相關的C級高管中性別最多樣化的一個，調查結果也印證了這個觀點。在Gartner 2017年CDO調查的受訪者中，有19%的受訪者是女性，這一比例在大型企業中更高——25%的女性CDO來自于全球收入規模超過10億美元的企業。與Gartner 2018 CIO Agenda調查相比，有13%的CIO是女性。在CDO平均年齡方面，有29%的受訪者是40歲或者以下。

被調查的受訪者表示，有很多內部阻礙因素挑戰著CDO。阻礙CDO成功的最大內部因素是“接受改變文化的挑戰”——這對40%的受訪者來說這在三大挑戰中居首位。此外“糟糕的數據素養”首次出現，成為第二大挑戰(35%)，這表明CDO首先要做的就是確保在數據、分析以及跨組織角色方面是有共同語言且溝通順暢的。當被問及與其他C級高管關系的時候，受訪者認為CDO與CIO和CTO的關系是最緊密的，與其他C級高管的溝通也是比較良好的。