如果非要說科技進步是一把雙刃劍,那這把劍的兩面明顯不一樣鋒利,快刀的一面帶來效率的提高和生活的便利,而鈍刀的一面盡管不那么鋒利,但也必須好好呵護,以免帶來不必要的傷害 。
曾經身邊總有一直“抵制”手機網銀或者移動支付的人,他們總覺得不安全,又怕泄露隱私,但是,往往到了最后嘗試一次移動支付的便捷后,又感覺再也離不開這種便利,反而對以前的擔憂一把拋之腦后。
其實,大多科技的進步和創(chuàng)新,都需要人在便利性和安全性之間做出選擇,只是歷史的結果都一樣,便捷和效率都是最終的選項。
不過,我指出這一點,并不是想要說為了追求效率就可以把安全完全忘掉,反而我想要強調的是,正因為雙刃的存在,更需要對科技的那一面施以嚴格把控,但這種把控的責任,不應該是消費者的事,消費者的隱私,大數(shù)據(jù)的安全,主體責任在企業(yè),監(jiān)控責任在政府 。
大數(shù)據(jù)的作用已經不用我們再多說,守護大數(shù)據(jù)的生命線才是關鍵,而能夠以此為己任,以最大的投入最嚴格的辦法保護使用者隱私的企業(yè),才應該能在大數(shù)據(jù)行業(yè)的激烈市場競爭中笑到最后吧?
那么,對數(shù)據(jù)安全負責任的企業(yè),應該怎么做?
最近,中國第一次針對互聯(lián)網產品和服務進行的個人隱私評審“成績單”揭曉,微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行和京東商城5家互聯(lián)網公司的做法獲得了中央網信辦、工信部、公安部、國家標準委4部委認可。
由于個人隱私保護越來越受關注,今年7月4部委宣布對互聯(lián)網產品和服務進行個人隱私政策進行評審,首批選取了用戶數(shù)量大、與民眾生活密切相關、社會關注度高的10款互聯(lián)網產品和服務,京東商城、航旅縱橫、滴滴出行、攜程網、淘寶、高德地圖、新浪微博、支付寶、騰訊微信、百度地圖10家企業(yè)進入首批評審名單。
實事求是講,政府監(jiān)管是必要的也是管用的,就像這次全國信息安全標準化技術委員會副秘書長劉賢剛表示的,通過這次評審,10款產品和服務在隱私政策方面都有不同程度的提升,做到明示其收集、使用個人信息的規(guī)則,并征求用戶的明確授權。
而且,微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行、京東商城5款產品和服務在滿足以上功能的基礎上,還提供了更便利的在線“一站式”撤回和關閉授權,在線訪問、更正、刪除其個人信息,在線注銷賬戶等功能。
支付寶母公司螞蟻金服首席法務官陳磊明表示,“一直以來,支付寶把保護用戶隱私作為生命線”,是維護市場信心和用戶信任的基石,也是企業(yè)行穩(wěn)致遠的核心競爭力。螞蟻金服已在行業(yè)內率先任命了集團首席隱私保護官,組建集團隱私保護辦公室,負責制定全集團隱私保護管理體系并推動落實。
相比那些功能比較垂直的應用,普通用戶可能更關心和錢直接相關應用的安全,比如支付寶。就這次參加評審的應用來說,支付寶的應用場景眾多,對數(shù)據(jù)和信息保護的要求更高,評審成績進入前列,“含金量”確實很高。把保護數(shù)據(jù)安全和隱私作為各項業(yè)務和產品的本能,這是支付寶的底線,希望也能成為所有企業(yè)和平臺的底線。
市場有市場自身的運用規(guī)則,隱私和安全,免費和收益,市場本身也具備一定的自我調節(jié)能力。根據(jù)皮尤研究中心在2016年發(fā)表的一份研究報告《隱私和信息共享》顯示,雖然人們對于自己的信息被他人獲取反感,但他們也意識到在大網絡驅動的社會中,這也是無法避免的,因為人也的確通過讓渡部分個人信息獲得了好處,“免費(的服務)是一個不錯的價位(來換取我的個人信息)。”
當然,如果企業(yè)使用了用戶個人信息來設計產品、獲取利潤,那么也必須花重金來保護用戶信息和隱私安全。對以數(shù)據(jù)為基礎能源的企業(yè)來說,保護信息安全就是不能省的投入。
科技企業(yè)的優(yōu)勢,在于對數(shù)據(jù)的挖掘、計算和應用能力,這樣才能使分散的個人信息和數(shù)據(jù)產生價值。從企業(yè)的角度看,比拼的不僅是獲取個人信息的能力,更是科技創(chuàng)新能力。
在國外關于大數(shù)據(jù)的討論中,有些已經上升到了數(shù)據(jù)的擁有者如何分享大數(shù)據(jù)帶來的利潤的層面。不過我覺得,現(xiàn)在還遠沒有到那一步。大數(shù)據(jù)應用的第一步,是隱私的保護和數(shù)據(jù)的安全,第二步是,是數(shù)據(jù)的挖掘和創(chuàng)造新的價值,最后一步,才是價值的分享。