大數(shù)據(jù)概念2013年開始在國內(nèi)流行。目前大數(shù)據(jù)在網(wǎng)上內(nèi)容監(jiān)測、UGC(User Generated Content的縮寫,指用戶原創(chuàng)內(nèi)容)內(nèi)容分析、用戶挖掘以及預(yù)警預(yù)測等方面已經(jīng)取得了長足進(jìn)展。而網(wǎng)絡(luò)輿情業(yè)作為一個主要涉及網(wǎng)上內(nèi)容監(jiān)測的互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè),在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面已經(jīng)形成了比較成熟的經(jīng)驗和較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)當(dāng)前社會思潮傳播和發(fā)展的一些新特點,尤其是互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮的重要作用,我們可以借鑒輿情監(jiān)測體系,探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思潮監(jiān)測和分析的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),對網(wǎng)絡(luò)空間社會思潮的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行實時數(shù)據(jù)監(jiān)測、大數(shù)據(jù)分析和有效預(yù)警,從而更有利于分析和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間社會思潮。
輿情監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)思潮分析互利互補
進(jìn)入21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,極大地改變著原有的媒體格局。在重大事件、突發(fā)事件方面,網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播作用十分突出。每年發(fā)生的一些網(wǎng)絡(luò)輿論事件在社會上產(chǎn)生了很大影響。一些網(wǎng)絡(luò)熱點事件造就了某種流行文化,表達(dá)了網(wǎng)民的集體情緒,顯示出人們對于公共事件的關(guān)注。它們不僅成為民眾深刻的記憶,而且體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)空間思想文化的復(fù)雜多樣性。互聯(lián)網(wǎng)越來越成為網(wǎng)民情緒、心理以及價值觀念聚集和表達(dá)的重要平臺。在這個平臺上,各種思潮不僅在傳播上更為快速便利,而且可以多層次、更深入地影響各個階層的思想觀念。
目前網(wǎng)絡(luò)空間的思潮傳播和交流討論較為活躍,國內(nèi)外各種思潮相互交流交鋒,網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)安全問題不容忽視。近年來,網(wǎng)絡(luò)流行文化、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件以及網(wǎng)絡(luò)集體行動等對于社會各個層面的影響非常大,其背后往往能夠看到一些新的思潮出現(xiàn)。比如,2016年中國網(wǎng)絡(luò)輿論場呈現(xiàn)出的“泛娛樂化與泛政治化并存”、“精英與大眾話題的分化”等現(xiàn)象。
2008年網(wǎng)絡(luò)輿情開始走向社會公眾,輿情行業(yè)的社會化服務(wù)開啟。自誕生之日起,網(wǎng)絡(luò)輿情行業(yè)就以搜索引擎技術(shù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)為基礎(chǔ),致力于網(wǎng)絡(luò)空間的信息抓取和分析,因而天生是應(yīng)用大數(shù)據(jù)的行家里手。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,輿情行業(yè)借助大數(shù)據(jù)挖掘、語義分析等技術(shù),結(jié)合相應(yīng)的指標(biāo)和算法,在輿情的監(jiān)測、分析和預(yù)警等方面有了大幅度的提升和拓展。網(wǎng)絡(luò)思潮和網(wǎng)絡(luò)輿情一樣,都是以網(wǎng)上的信息傳播和分析為基礎(chǔ),以網(wǎng)民的表達(dá)、情緒、心態(tài)為關(guān)注內(nèi)容。因此,輿情監(jiān)測的模式和技術(shù),通過有針對性的開發(fā)和定制,完全可以為網(wǎng)絡(luò)空間的思潮監(jiān)測和分析服務(wù),以便更好地分析并預(yù)測網(wǎng)絡(luò)思潮的發(fā)展態(tài)勢;同時網(wǎng)絡(luò)思潮研究又可以更全面地分析輿情監(jiān)測提供的數(shù)據(jù),有利于作出總體性的輿情判斷,得出實質(zhì)性的結(jié)論,兩者在某些方面可以形成互利互補的優(yōu)勢。
從公眾角度研究網(wǎng)絡(luò)思潮的意義
就當(dāng)前國內(nèi)關(guān)于社會思潮的研究而言,大多從某種思潮的起源、產(chǎn)生及其思想本質(zhì)、對公眾的影響或危害等方面進(jìn)行闡釋性分析。這樣的研究對于公眾清楚地認(rèn)知和了解已經(jīng)存在或者流行的思潮非常有用,特別是有利于批判西方錯誤思潮,對于澄清思想領(lǐng)域和知識界的一些含混概念和誤用誤傳的情況頗有助益。但“網(wǎng)絡(luò)空間思潮”在概念界定和產(chǎn)生擴散方面與傳統(tǒng)意義上的“社會思潮”有一定的差異。傳統(tǒng)意義上的“社會思潮”一般產(chǎn)生于學(xué)術(shù)理論界,然后從理論界逐漸傳播至普通大眾。而“網(wǎng)絡(luò)空間思潮”除了指產(chǎn)生于學(xué)術(shù)界的思想觀念在網(wǎng)絡(luò)空間擴散和傳播,還包括可能從網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生的某些觀點、文化或行為特征,以及已有的社會思潮在網(wǎng)絡(luò)空間擴散過程中的變異和發(fā)展情況,這種變異和發(fā)展往往是網(wǎng)民廣泛參與的一種過程和結(jié)果,有時甚至形成了特定社會和文化背景下的新潮流。
一些專業(yè)機構(gòu)如人民論壇問卷調(diào)查中心,在近幾年的思潮研究中設(shè)計了“社會思潮動態(tài)監(jiān)測指數(shù)”等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查、專家訪談等多種方法,從關(guān)注度、活躍度、影響力三方面進(jìn)行年度流行思潮的盤點和分析。這些研究從公眾感知的角度出發(fā),以被公眾關(guān)注、被公眾討論和在公眾中產(chǎn)生的影響來定義所謂的“重要流行思潮”,成為目前網(wǎng)絡(luò)思潮研究的一個重要視角和路徑。
一般認(rèn)為,某種社會思潮的產(chǎn)生和發(fā)展主要經(jīng)歷三個階段:第一級是在專業(yè)學(xué)術(shù)界,這是思想發(fā)源的地方;第二級由專業(yè)學(xué)術(shù)界擴散到一般知識界,知識界的普遍接受和熱情擁護,是思想形成的關(guān)鍵因素;第三級在社會公眾領(lǐng)域,某種思想被廣泛傳播和接受,成為社會思潮。然而,在互聯(lián)網(wǎng)等傳播技術(shù)快速發(fā)展的今天,社會思潮的產(chǎn)生、發(fā)展和傳播擴散已經(jīng)不完全遵守從學(xué)術(shù)界到知識界再到社會公眾領(lǐng)域的過程了,或者說不是嚴(yán)格按照這個流程進(jìn)行擴散。實際上,互聯(lián)網(wǎng)傳播已經(jīng)使學(xué)術(shù)界、一般知識界和社會公眾領(lǐng)域之間信息流動的界限變得模糊不清,甚至意見表達(dá)和公共討論的社會層級界限也在消失。因此,從公眾這個角度出發(fā)進(jìn)行思潮研究,具有很強的時代意義和現(xiàn)實意義。
網(wǎng)絡(luò)空間思潮監(jiān)測和分析的思路,也正是從公眾角度出發(fā)研究和分析思潮的。如果能夠有效、準(zhǔn)確地監(jiān)測和分析網(wǎng)民對于思潮的關(guān)注和參與狀況,那么就有可能進(jìn)行有效的引導(dǎo)和積極的預(yù)警。任何一種社會思潮都存在于特定的社會歷史背景之下,建立在一定的社會心理基礎(chǔ)之上。因此,通過長期地監(jiān)測觀察、了解和跟蹤網(wǎng)民集體心理和社會整體心態(tài),也就能夠預(yù)判某種思潮可能的流行態(tài)勢和產(chǎn)生的公眾影響力,進(jìn)而能夠有效地引領(lǐng)思潮。
網(wǎng)絡(luò)空間思潮監(jiān)測的有效路徑
輿情行業(yè)經(jīng)過多年的市場化發(fā)展,已經(jīng)形成了眾多優(yōu)秀的監(jiān)測系統(tǒng)和服務(wù)提供商,而網(wǎng)絡(luò)空間思潮的研究也越來越熱。但現(xiàn)實中存在的問題是,輿情監(jiān)測領(lǐng)域缺乏專門針對思潮監(jiān)測和分析的定制研發(fā)系統(tǒng),一些高水平的思潮研究機構(gòu)和專家仍然更多地依靠傳統(tǒng)的研究方法和思路進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思潮研究。如果這兩方面能夠進(jìn)行有效結(jié)合,那么網(wǎng)絡(luò)空間思潮的分析和研究將會進(jìn)一步得到發(fā)展和提高。基于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)思潮分析,必將為思潮引領(lǐng)提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ),這就會使“因時而變、隨事而制、因人而異”的網(wǎng)絡(luò)思潮引領(lǐng)產(chǎn)生事半功倍的效果。
為了更好地推動網(wǎng)絡(luò)思潮的監(jiān)測、分析和引領(lǐng),我們需要注意以下幾個方面的工作。一是開展網(wǎng)絡(luò)思潮研究是非常專業(yè)和復(fù)雜的,需要有專業(yè)精湛的相關(guān)學(xué)者進(jìn)行指導(dǎo);二是網(wǎng)絡(luò)思潮研究在一定程度上涉及國家文化和意識形態(tài)安全問題,必須依托具備相應(yīng)資質(zhì)和條件的組織和團隊進(jìn)行研究;三是網(wǎng)絡(luò)思潮監(jiān)測和研究是一個長期的動態(tài)過程,必須以有效的組織力量持續(xù)進(jìn)行研究;四是網(wǎng)絡(luò)思潮監(jiān)測和研究需根據(jù)技術(shù)發(fā)展不斷地改進(jìn)和完善,建立思潮研究專家和技術(shù)團隊的友好合作機制;五是除系統(tǒng)開發(fā)執(zhí)行和具體的研究落實任務(wù)之外,各相關(guān)機構(gòu)和組織之間必須建立相應(yīng)的合作平臺和管理機制,以便于加強協(xié)調(diào)溝通、完善安全意識等活動。
習(xí)近平總書記多次強調(diào),網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園,“我們要本著對社會負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,依法加強網(wǎng)絡(luò)空間治理,加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè),做強網(wǎng)上正面宣傳,培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化,用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會,做到正能量充沛、主旋律高昂,為廣大網(wǎng)民特別是青少年營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間”。在習(xí)總書記的要求下,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)空間思潮研究與傳統(tǒng)的思潮研究之間的差異,把傳統(tǒng)研究與網(wǎng)絡(luò)時代特征緊密結(jié)合起來,以滿足新的時代要求。網(wǎng)絡(luò)思潮研究需要新思路、新方法,應(yīng)該借助新的技術(shù),建立跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的多方位合作研究機制,這樣才能更好地分析和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思潮,為弘揚社會主義核心價值觀和增強文化自信服務(wù)。