6月初，阿里巴巴的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與順豐快遞之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)斷接。這只是大數(shù)據(jù)相關(guān)事件透露出來(lái)的表象，“數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象又開(kāi)始出現(xiàn)，”龔才春說(shuō)。
龔才春是一位創(chuàng)業(yè)者，2008年從中科院計(jì)算所博士畢業(yè)，研究自然語(yǔ)言處理，從2011年開(kāi)始，特別關(guān)注大數(shù)據(jù)行業(yè)，畢業(yè)后去淘寶工作了3年時(shí)間，出來(lái)創(chuàng)業(yè)做職品匯項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)職場(chǎng)大數(shù)據(jù)挖掘和整理，開(kāi)展職場(chǎng)報(bào)告等系列商業(yè)活動(dòng)。
現(xiàn)在，他對(duì)前途感到擔(dān)憂。2014年，“雙創(chuàng)”活動(dòng)如火如荼之時(shí)，全國(guó)興建了很多大數(shù)據(jù)交易中心和大數(shù)據(jù)交易所。當(dāng)時(shí)，主要目的就是讓數(shù)據(jù)可交易、可交換，消除數(shù)據(jù)孤島。
但是，6月1日《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施一個(gè)多月來(lái)，發(fā)生了一系列事件，“數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象又開(kāi)始嚴(yán)峻起來(lái)。”龔才春說(shuō)。
《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施前后，像一場(chǎng)寒流，席卷了整個(gè)大數(shù)據(jù)行業(yè)。首先，3萬(wàn)多家做數(shù)據(jù)接口的公司可能直接關(guān)門(mén)。其次，新三板上市的數(shù)據(jù)堂公司，另外還有14家數(shù)據(jù)型的公司，被介入查封。再次，2017年5月20號(hào)左右，最高人民法院和最高人民檢察院出臺(tái)了一個(gè)《關(guān)于打擊倒賣公民隱私數(shù)據(jù)的辦法》，此辦法將讓很多做大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的公司在法律上出現(xiàn)一些障礙。
數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)入整肅期，而新的規(guī)則尚沒(méi)有頭緒。
大數(shù)據(jù)亂相
對(duì)數(shù)據(jù)行業(yè)感到憂慮的不僅僅是龔才春，他的朋友張函同樣如此。
張函在數(shù)據(jù)公司寧芙科技工作，這家公司由最早的數(shù)據(jù)公司百分點(diǎn)公司分化而來(lái)。通過(guò)一些技術(shù)手段，寧芙科技隱去了一些數(shù)據(jù)中關(guān)鍵信息，比如應(yīng)用虛擬電話號(hào)碼。這種做法讓其避免了5月底的一場(chǎng)磨難。
長(zhǎng)久以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息的泄露事件頻頻發(fā)生，引發(fā)網(wǎng)民擔(dān)憂，去年11月，主管部門(mén)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》針對(duì)性地應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間征詢、探討和修改，今年6月正式實(shí)施。這個(gè)法律的實(shí)施，帶來(lái)的最直觀改變是數(shù)據(jù)中心安全性在加強(qiáng)，數(shù)據(jù)中心加強(qiáng)了機(jī)房安全設(shè)備，增加一些防火墻，解決個(gè)裸機(jī)和網(wǎng)上裸奔狀態(tài)。
但是，整個(gè)數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)卻迅速顯現(xiàn)休克狀態(tài)。《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)施一個(gè)月以來(lái)，數(shù)據(jù)交易層面，因?yàn)樯嫌沃鞴懿块T(mén)的重拳出擊，15家數(shù)據(jù)公司被查，有的是被帶去問(wèn)話，有些被要求交待問(wèn)題，比如數(shù)據(jù)堂、聚信立等公司高管被帶去問(wèn)話，整個(gè)公司業(yè)務(wù)呈收縮狀態(tài)。
隨之而起，下游數(shù)據(jù)需求方感到客戶開(kāi)發(fā)受到嚴(yán)重影響。一位在天貓、京東做數(shù)碼產(chǎn)品營(yíng)銷的人告訴騰訊科技，“電商營(yíng)銷一天一個(gè)人得打幾百個(gè)電話，這些電話怎么來(lái)？以前可以從工商局等地方拿到針對(duì)性數(shù)據(jù)，現(xiàn)在根本就拿不到。”數(shù)據(jù)和隱私泄露問(wèn)題得到一定程度遏制。
影響最嚴(yán)重的是一些正在融資的數(shù)據(jù)公司。《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)施前后，有一家數(shù)據(jù)公司估值從20多個(gè)億直接掉到了7個(gè)億。這些代表著資本市場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的熱情在猛烈降溫。
當(dāng)然，《網(wǎng)絡(luò)安全法》并未對(duì)泛濫流動(dòng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一刀切。仔細(xì)研讀《網(wǎng)絡(luò)安全法》，它給數(shù)據(jù)交易留了一個(gè)口子。數(shù)據(jù)一般不能直接交易，涉及到個(gè)人隱私時(shí)，需要經(jīng)過(guò)脫敏，不可還原。只有達(dá)到這樣條件，方可被交易。
盡管如此，龔才春感受到的是諸種不便。“我創(chuàng)業(yè)是在人力資源行業(yè)，尤其是征信項(xiàng)目，我們確實(shí)需要很多數(shù)據(jù)，包括公安、法院、銀行、證券和運(yùn)營(yíng)商等，我們對(duì)這些數(shù)據(jù)接口存在一定依賴性。可是現(xiàn)在，這些接口很多都是斷裂的。”
下一步具體該怎么辦？怎么引導(dǎo)數(shù)據(jù)有效地流通起來(lái)？數(shù)據(jù)只有流通起來(lái)，才會(huì)有更大用處。但是，如何有序地、安全地讓流通起來(lái)，發(fā)揮更大作用，目前沒(méi)人知道該如何入手。
很多細(xì)節(jié)需要探討。目前，交易最活躍的數(shù)據(jù)在征信、電商、營(yíng)銷等幾個(gè)行業(yè)。但是，《網(wǎng)絡(luò)安全法》出來(lái)之后，這些行業(yè)的數(shù)據(jù)都可以定位到個(gè)人，比如通過(guò)手機(jī)號(hào)、地址，或者設(shè)備號(hào)。如果嚴(yán)格守法，這些都有可能被追究。
關(guān)于這一點(diǎn)，不同主管單位之間也存在矛盾。5月底，阿里巴巴的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和順豐之間出現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)斷接，引起大探討。實(shí)情是，順豐的數(shù)據(jù)給了阿里巴巴，阿里巴巴沒(méi)有把利益給到順豐。在順豐想做電商的時(shí)候，客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)就成為雙方爭(zhēng)奪的資源。
從《網(wǎng)絡(luò)安全法》來(lái)看，“順豐把數(shù)據(jù)給阿里巴巴，按照法律規(guī)定，這是違法的，里面有公民隱私數(shù)據(jù)。”龔才春分析道。但是，緊接著，6月初，國(guó)家郵政局又出面稱，順豐要和阿里巴巴打通數(shù)據(jù)，否則在淘寶上一天很多用戶看不到自己物流的狀況。“產(chǎn)生沖突了，公安部和郵政局在打架。”龔才春說(shuō)。
管理有待理順
大數(shù)據(jù)隨著人工智能的風(fēng)口而更加火熱，但是，具體到大數(shù)據(jù)采集、分析、流通、交易環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)許多未理順的環(huán)節(jié)讓人不得不生出疑問(wèn)，人工智能就執(zhí)行層面而言，在中國(guó)還是非常遙遠(yuǎn)之事。
《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)施，掀起整治風(fēng)暴之前，數(shù)據(jù)交易以一種粗獷、地下方式存在著，有很多不規(guī)范之處。數(shù)據(jù)產(chǎn)生于公安、法院、銀行、證券和運(yùn)營(yíng)商等等。國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)交易中心所交易的數(shù)據(jù)都是上述機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)。這次被官方查處一些數(shù)據(jù)公司，主要問(wèn)題是私下交易上述數(shù)據(jù)而沒(méi)有得到當(dāng)事人的授權(quán)。
操作手法并不復(fù)雜。一般是數(shù)據(jù)公司找到數(shù)據(jù)接口提供方，開(kāi)通數(shù)據(jù)接口API服務(wù)，可能每條花費(fèi)兩毛錢(qián)，轉(zhuǎn)手加一毛售出。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，“有些公司一年能賺幾十個(gè)億。”
一方面，來(lái)自于公共服務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)占據(jù)主體。這些數(shù)據(jù)通過(guò)一些官方認(rèn)可、擁有資質(zhì)的公司，比如國(guó)政通進(jìn)行售賣，屬合法合規(guī)，如果有人接過(guò)數(shù)據(jù)再加工處理售賣，是否違法解釋權(quán)規(guī)主管部門(mén)。
另一方面，一些民營(yíng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司自身?yè)碛械臄?shù)據(jù)，都很好地保護(hù)起來(lái)，成為公司核心資產(chǎn)，很少流出來(lái)。比如招聘網(wǎng)站上面的簡(jiǎn)歷，很難成批收集。
這兩種原因?qū)е律嫌螖?shù)據(jù)資源相對(duì)匱乏，進(jìn)而影響到中間交易環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)交易中心形同虛設(shè)。國(guó)內(nèi)“呼聲最大的，雷打得最響”的貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)交易中心，業(yè)務(wù)并不活躍。國(guó)內(nèi)其它數(shù)據(jù)中心，遍布廣東、福建、湖北、山東、浙江等地，收費(fèi)模式不外乎吸收會(huì)員收取會(huì)員費(fèi)，或者是靠撮合交易提成傭金，都活得很艱苦。有些數(shù)據(jù)中心干脆做些培訓(xùn)業(yè)務(wù)。“真正掌握很多數(shù)據(jù)的是大公司，像電信運(yùn)營(yíng)商、大銀行和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，它們之間是很難合作。”龔才春判斷，原因是容易在某個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
以美國(guó)來(lái)說(shuō)，用于公共事務(wù)的數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私數(shù)據(jù)分開(kāi)。大規(guī)模的數(shù)據(jù)治理起源于20世紀(jì)以來(lái)的政府信息化管理。比如1929年由胡佛倡導(dǎo)，在美國(guó)建立的非電子化犯罪信息記錄系統(tǒng)。20世紀(jì)60年代，美國(guó)開(kāi)始建立全國(guó)統(tǒng)一的犯罪信息系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)的用途超出了犯罪記錄查詢，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)甄選工作、福利計(jì)劃執(zhí)行都有巨大幫助，從面成為政府治理手段的基石。
龔才春認(rèn)為國(guó)內(nèi)的遺憾在于數(shù)據(jù)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未跟上時(shí)代發(fā)展步伐。“國(guó)外有一些大的機(jī)構(gòu)和政府現(xiàn)在會(huì)設(shè)置一個(gè)崗位叫首席隱私官。”首席隱私官會(huì)從數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源頭，數(shù)據(jù)流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括最后數(shù)據(jù)形成的報(bào)告或者是形成的產(chǎn)品，從各個(gè)環(huán)節(jié)把控?cái)?shù)據(jù)隱私，保障各個(gè)環(huán)節(jié)泄露出去都不會(huì)定位到個(gè)人，保護(hù)個(gè)人隱私。做到了這些，“反而加速數(shù)據(jù)流動(dòng)”。
現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，如果數(shù)據(jù)沒(méi)有流暢的通道流通，畸形發(fā)展的結(jié)果是最終變成信息孤島。
如果有數(shù)據(jù)的流通，很多行業(yè)會(huì)發(fā)展的更健康。眼下一個(gè)實(shí)例是直播，經(jīng)過(guò)去年的熱火之后，行業(yè)萎靡非常快。去年代表性公司映客，已經(jīng)到了與公關(guān)公司合并發(fā)展的地步。表面上看，直播走向萎靡，是失寵于資本，真正原因是2015年至今，直播行業(yè)限入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，未能拿到有效的大數(shù)據(jù)進(jìn)行耕細(xì)化運(yùn)作。
直播概念興起，捧紅了一部分主播，但是后來(lái)跟進(jìn)者眾多，如何進(jìn)行個(gè)性化精細(xì)運(yùn)作就成為關(guān)鍵。以往的客戶導(dǎo)流，在經(jīng)歷過(guò)最初的大水漫灌之后，“沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐，用戶沒(méi)有根據(jù)年齡、地域、性別和愛(ài)好等區(qū)分，就是一個(gè)粗獷數(shù)據(jù)導(dǎo)量。”
但是，美國(guó)的Facebook和谷歌(微博)并不是這么做的。這兩家公司把直播和用戶數(shù)據(jù)匹配，力爭(zhēng)讓用戶接觸到自己喜歡的內(nèi)容。
作為創(chuàng)業(yè)型公司，寧芙科技應(yīng)對(duì)之策是通過(guò)一些激勵(lì)手段吸引C端用戶，授權(quán)允許寧芙獲得數(shù)據(jù)后進(jìn)行加工處理。另一方面，寧芙科技將數(shù)據(jù)挖掘和整理朝汽車行業(yè)深耕，想通過(guò)數(shù)據(jù)方面的服務(wù)解決汽車廠商的問(wèn)題。
龔才春則認(rèn)為，從人力資源領(lǐng)域切入大數(shù)據(jù)非常有價(jià)值，一個(gè)人的職場(chǎng)數(shù)據(jù)是其最重要的也最有價(jià)值的數(shù)據(jù)，對(duì)于個(gè)人征信、金融風(fēng)控、企業(yè)招聘都有非常重要的參考價(jià)值。為了保證數(shù)據(jù)的安全，防止隱私數(shù)據(jù)泄露，龔才春還購(gòu)買了若干服務(wù)器放在辦公室，讓隱私數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與外網(wǎng)的物理隔離。
很多人沒(méi)有注意到，《網(wǎng)絡(luò)安全法》第十八條也要求大家促進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源開(kāi)放，但由于“不作為”或不惹事意識(shí)，《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施后實(shí)際上關(guān)閉了很多公共數(shù)據(jù)資源，使真正合法的公共數(shù)據(jù)資源的獲取更困難。龔才春擔(dān)心經(jīng)過(guò)此輪整肅，大數(shù)據(jù)有可能會(huì)像當(dāng)年網(wǎng)格計(jì)算一樣不再成為一個(gè)行業(yè)主流熱點(diǎn)，又或者像O2O一樣，火過(guò)一陣后，實(shí)際上并沒(méi)有留下什么。
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