“沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友。”這句話用在商場再適合不過。一個月前,順豐和阿里剛剛擁抱著搞了個彩票業務,回頭就在物流上大打出手。
順豐昨天突然宣布關閉對阿里旗下物流平臺菜鳥的數據接口,停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。翻譯成普通話就是比如用戶在淘寶上買商品繼續用順豐快遞,將不會再在淘寶上查詢到相關物流信息。
菜鳥說感覺好突然,我們一直以來和所有物流合作伙伴都相處得很愉快。
順豐以“說起來你可能不信,其實是他先動手的”姿態告訴外界,都怪菜鳥停了豐巢數據接口,菜鳥說是為了保證信息安全,其實就是有預謀的封殺——為了逼順豐從騰訊云切換到阿里云。
菜鳥說錯怪我們了,我們之所以管順豐要用戶數據,是因為放在我們這里更安全,但順豐、豐巢總是不合作,不能理解。
說來說去,到底是一場由數據保管權引發的血案。那么,大數據對于物流行業到底有多重要?
硬件配備的圈地運動外,另一項重資產。
擁有足夠體量的數據,不僅僅讓電商和物流平臺得以對用戶消費習慣充分了解,更重要的是可以在對其分析基礎上,預測并分化庫存和物流壓力,從而產生更高效配置和資源節約。
對于電商平臺來說,可以通過用戶瀏覽信息、購買信息、銷售數據等對商品買賣做優化決策,更能極有效地改變平臺被動接單的局面,幫電商消滅沒有價值的庫存,真正實現社會零庫存的理想。馬云甚至曾說,大數據會讓人們對世界的認識提升到一個新高度,重新定義計劃經濟和市場經濟,讓計劃和預判成為可能。
對于物流公司而言,大數據可以更好地幫助其優化資源分配,做錯峰發貨等預判,在“雙十一”等電商造物節時間段,物流的優化機制更顯得十分重要。
關于這次順豐阿里對斥,似乎外界早有預料。有人找到了去年7月劉強東在財經《對話》欄目上的“預言”,劉強東當時大致意思是說,最后你等著瞧,幾家主要快遞公司的大部分利潤都會被菜鳥吸走,因為不配合就被踢出局,只有順豐最后可能不配合。一語成讖。
所以京東今天頗有些順利成章、不失時機地宣布,你不要?那我全面接入順豐旗下豐巢自提柜吧。京東特意強調,與順豐在客戶服務的價值觀上高度一致。
汝之砒霜,彼之蜜糖。
就大數據對電商和物流的重要性,劉強東也不止一次在公開場合直言,大數據也是有一天實現無人快遞服務的基礎——未來很多商品將不再需要電商平臺,但物流服務不會改變。
都想一家獨大,都想占山為王。巨頭之間的競爭,從來無情面可言,正如當初微信屏閉淘寶鏈接、百度拒絕微信抓取。作為巨頭公司和背靠巨頭的公司,順豐和菜鳥不可避免會有曠日持久一戰,贏了,建立自己的理想國;輸了,游戲結束。
如今,谷歌已經作為一個動詞被編入《牛津英語大詞典》,百度也成了耳熟能詳的信息搜索動作。當物流業有一天結束硬件之爭,信息戰也過去之后,實現了壟斷這一大同理想,可能會是“順豐”一下?還是“菜鳥”給你?